老同事當(dāng)眾嚴(yán)厲的批評你服務(wù)意識不強，你會怎么看?
【測評要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系
【答題要點】
(1)面對老同事的批評，我會虛心接受，當(dāng)場道歉。
(2)老同事批評我也是對我的愛護，說明老同事對工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，我因有這樣的同事而感到榮幸。
(3) 我會認(rèn)真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加強學(xué)習(xí)，強化服務(wù)意識，多向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請教，加強與同事的溝通交流。如果是自己的工作方式和方法的問題，要改變工作方式，學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)驗，做好本職工作，和諧同事關(guān)系。贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的尊敬。
(4)如果是老同事誤會了我，我會在恰當(dāng)?shù)臅r間、地點婉轉(zhuǎn)的表達我的意思和感謝，增進彼此的了解，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。