質(zhì)量專業(yè)資格考試知識點(diǎn):分散內(nèi)審的優(yōu)點(diǎn)
時(shí)間:2014-10-20 15:55:00 來源:無憂考網(wǎng) [字體:小 中 大]
分散內(nèi)審?fù)ǔT诠芾碚叽淼念I(lǐng)導(dǎo)下,由質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)部門牽頭組織實(shí)施。分散內(nèi)審根據(jù)需要定期或不定期組織開展。分散內(nèi)審有以下優(yōu)點(diǎn):
1.簡便易行分散內(nèi)審的目的、依據(jù)、范圍。對象、時(shí)間可以根據(jù)需要靈活確定。審核組由熟悉產(chǎn)品和過程的人員組成。分散內(nèi)審不預(yù)先通知受審核部門。審核前后不必召開審核會議,內(nèi)審員在審核部門主管的陪同下深人現(xiàn)場,直接與有關(guān)人員溝通,調(diào)查了解情況,做好審核記錄,發(fā)現(xiàn)不合格問題,開具不合格項(xiàng)報(bào)告,督促整改糾正,并跟蹤驗(yàn)證。
2.重點(diǎn)突出組織可以根據(jù)質(zhì)量例會、總經(jīng)理例會等主要內(nèi)部溝通形式和外部質(zhì)量信息反饋,開展分散內(nèi)審活動,解決質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中存在的突出問題,改善薄弱環(huán)節(jié)。例如,根據(jù)售后服務(wù)信息反饋,筆者所在組織存在產(chǎn)品液壓系統(tǒng)的故障率較高的問題。對此,質(zhì)量管理體系責(zé)任部門立即組織分散內(nèi)審,重點(diǎn)審核了液壓系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、進(jìn)貨檢驗(yàn)和裝配過程。經(jīng)過深人檢查分析認(rèn)為產(chǎn)品液壓系統(tǒng)故障率高的主要原因是產(chǎn)品配套液壓件多路問塊不符合圖紙規(guī)定的質(zhì)量要求。對該項(xiàng)不合格采取的糾正措施涉及質(zhì)量檢驗(yàn)、物資采購供應(yīng)、總裝廠等責(zé)任部門,還涉及對配套件供方的質(zhì)量控制。經(jīng)過多次檢查整改糾正,這個(gè)問題終于得到有效控制。
3.實(shí)現(xiàn)常規(guī)化監(jiān)視由質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)部門組織開展的分散內(nèi)審活動,形成了對產(chǎn)品和過程實(shí)施常規(guī)質(zhì)量檢查的監(jiān)視機(jī)制。如對產(chǎn)品測量過程的監(jiān)視,可定期檢查檢驗(yàn)人員的工作質(zhì)量、考核錯(cuò)漏檢率;定期收集顧客投訴意見和產(chǎn)品故障信息,應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,監(jiān)視和糾正產(chǎn)品故障的處理過程,增強(qiáng)顧客滿意度。對于分散內(nèi)審結(jié)果,可定期通過簡訊。曝光臺、自動化辦公系統(tǒng)等形式進(jìn)行公示,以達(dá)到全員接受質(zhì)量教育。全員改進(jìn)和提高質(zhì)量的目的。
1.簡便易行分散內(nèi)審的目的、依據(jù)、范圍。對象、時(shí)間可以根據(jù)需要靈活確定。審核組由熟悉產(chǎn)品和過程的人員組成。分散內(nèi)審不預(yù)先通知受審核部門。審核前后不必召開審核會議,內(nèi)審員在審核部門主管的陪同下深人現(xiàn)場,直接與有關(guān)人員溝通,調(diào)查了解情況,做好審核記錄,發(fā)現(xiàn)不合格問題,開具不合格項(xiàng)報(bào)告,督促整改糾正,并跟蹤驗(yàn)證。
2.重點(diǎn)突出組織可以根據(jù)質(zhì)量例會、總經(jīng)理例會等主要內(nèi)部溝通形式和外部質(zhì)量信息反饋,開展分散內(nèi)審活動,解決質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中存在的突出問題,改善薄弱環(huán)節(jié)。例如,根據(jù)售后服務(wù)信息反饋,筆者所在組織存在產(chǎn)品液壓系統(tǒng)的故障率較高的問題。對此,質(zhì)量管理體系責(zé)任部門立即組織分散內(nèi)審,重點(diǎn)審核了液壓系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、進(jìn)貨檢驗(yàn)和裝配過程。經(jīng)過深人檢查分析認(rèn)為產(chǎn)品液壓系統(tǒng)故障率高的主要原因是產(chǎn)品配套液壓件多路問塊不符合圖紙規(guī)定的質(zhì)量要求。對該項(xiàng)不合格采取的糾正措施涉及質(zhì)量檢驗(yàn)、物資采購供應(yīng)、總裝廠等責(zé)任部門,還涉及對配套件供方的質(zhì)量控制。經(jīng)過多次檢查整改糾正,這個(gè)問題終于得到有效控制。
3.實(shí)現(xiàn)常規(guī)化監(jiān)視由質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)部門組織開展的分散內(nèi)審活動,形成了對產(chǎn)品和過程實(shí)施常規(guī)質(zhì)量檢查的監(jiān)視機(jī)制。如對產(chǎn)品測量過程的監(jiān)視,可定期檢查檢驗(yàn)人員的工作質(zhì)量、考核錯(cuò)漏檢率;定期收集顧客投訴意見和產(chǎn)品故障信息,應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,監(jiān)視和糾正產(chǎn)品故障的處理過程,增強(qiáng)顧客滿意度。對于分散內(nèi)審結(jié)果,可定期通過簡訊。曝光臺、自動化辦公系統(tǒng)等形式進(jìn)行公示,以達(dá)到全員接受質(zhì)量教育。全員改進(jìn)和提高質(zhì)量的目的。