一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.系統(tǒng)具有下列特性（ �。�
A.集合性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性
B.性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性
C.層次性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性
D.集成性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性
2.現(xiàn)代物流管理的發(fā)展過程，經(jīng)過了_______三個階段。（ �。�
A.綜合物流→實(shí)物配送→供應(yīng)鏈管理
B.實(shí)物配送→綜合物流→供應(yīng)鏈管理
C.實(shí)物配送→供應(yīng)鏈管理→綜合物流
D.供應(yīng)鏈管理→綜合物流→實(shí)物配送
3.物流的基本作用是為顧客提供（ �。�
A.運(yùn)輸服務(wù)
B.時間效用
C.空間效用
D.時間效用和空間效用
4.“第三利潤”是通過_______獲得利潤的。（�。�
A.資源領(lǐng)域
B.資本領(lǐng)域
C.人力領(lǐng)域
D.流通領(lǐng)域
5.ABC分析法的核心是（�。�
A.抓住主要商品
B.抓住影響收益的關(guān)鍵少數(shù)商品
C.分清主次商品
D.將現(xiàn)有商品分為ABC三類
6.火車運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是（ ）
A.固定成本低，變動成本低
B.固定成本高，變動成本高
C.固定成本高，變動成本低
D.固定成本低，變動成本高
7.運(yùn)輸合理化的根本是提高運(yùn)輸工具的（�。�
A.利用率
B.實(shí)載率
C.承載率
D.載重量
8．商品運(yùn)輸本來可以走直線或經(jīng)最短的運(yùn)輸路線，但卻采取繞道而行的不合理運(yùn)輸現(xiàn)象是（�。�
A.迂回運(yùn)輸
B.過遠(yuǎn)運(yùn)輸
C.對流運(yùn)輸
D.倒流運(yùn)輸
9．公開招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）
A.公平
B.價格合理
C.減少作業(yè)干擾
D.采購費(fèi)用低
10．經(jīng)濟(jì)定購批量是平衡采購進(jìn)貨成本和_______成本，確定一個的訂貨數(shù)量來實(shí)現(xiàn)最低總庫存成本的一種方法。（ �。�
A.缺貨成本
B.保管倉儲
C.補(bǔ)貨成本
D.購置成本
11．物流結(jié)點(diǎn)的功能不包括（ �。�
A.集散功能
B.銜接功能
C.信息功能
D.加工功能
12．盤點(diǎn)作業(yè)在倉庫作業(yè)中的_______過程中完成。（ �。�
A.貨物進(jìn)倉作業(yè)
B.貨物維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)
C.貨物出庫作業(yè)
D.貨物保管作業(yè)
13．_______是物流活動的起點(diǎn)。（ �。�
A.搬運(yùn)
B.包裝
C.儲存
D.運(yùn)輸
14．電子數(shù)據(jù)交換的英文簡稱是（ ）A.POS
B.EDI
C.OCR
D.EOS
15．通用商品條形碼中前兩位數(shù)字表示_______代碼。（ �。�
A.生產(chǎn)廠商
B.產(chǎn)品
C.物流識別
D.國家或地區(qū)
16．物流成本是指物流活動中所消耗的_______的貨幣表現(xiàn)。（ �。�
A.物化勞動
B.活勞動
C.管理費(fèi)用
D.物化勞動和活勞動
17．物流網(wǎng)絡(luò)化是指（ �。�
A.物流信息網(wǎng)絡(luò)化
B.物流組織網(wǎng)絡(luò)化
C.物流信息和物流組織網(wǎng)絡(luò)化
D.物流結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化
18．在下列配送形式中，_______配送的成本。（ �。�
A.即時
B.定時
C.定時定量
D.定時定量定點(diǎn)
19．通用商品條形碼是由_______位數(shù)字組成的。（ �。�
A.13
B.14
C.８
D.12
20．對用戶來說，采用聯(lián)合運(yùn)輸（ �。�
A.節(jié)約成本
B.運(yùn)輸速度慢
C.環(huán)節(jié)多
D.托運(yùn)手續(xù)復(fù)雜
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．訂貨周期主要包括哪幾個部分？（ �。�
A.訂單準(zhǔn)備
B.訂單登錄
C.訂單傳遞
D.按訂單供貨
E.訂單處理
22．采購方式主要有（ ）
A.公開招標(biāo)采購
B.比價采購
C.MRP采購
D.議價采購
E.電子采購
23．以下_______可以降低物流成本。（ ）
A.通過物流外包
B.借助現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)
C.優(yōu)化顧客服務(wù)
D.依靠標(biāo)準(zhǔn)化
E.控制企業(yè)內(nèi)部物流成本
24．按作業(yè)場所的不同，裝卸搬運(yùn)作業(yè)包括（ ）
A.鐵路裝卸
B.港口裝卸
C.吊裝裝卸
D.滾裝裝卸
E.場庫裝卸
25．系統(tǒng)的特點(diǎn)包括（ �。�
A.集合性
B.目的性
C.環(huán)境適應(yīng)性
D.相關(guān)性
E.動態(tài)性強(qiáng)
三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。
26．對運(yùn)輸、儲存、流通加工、包裝等環(huán)節(jié)起到銜接作用的是搬運(yùn)。（ �。�
27．遠(yuǎn)洋航運(yùn)是國際貨物運(yùn)輸?shù)闹饕问�。（ �。?/p>
28．顧客服務(wù)和顧客滿意是同一含義。（ �。�
29．現(xiàn)代物流是效率和效果的統(tǒng)一。（ ）
30．MRP就是企業(yè)資源計(jì)劃，是生產(chǎn)所需的非獨(dú)立需求物料的庫存控制系統(tǒng)。（ �。�
31．在貨物進(jìn)倉作業(yè)過程中，入庫貨物與貨物進(jìn)倉單可以不同時到庫。（ �。�
32．裝卸搬運(yùn)是物料的不同運(yùn)動階段之間相互轉(zhuǎn)換的橋梁。（ �。�
33．第三方物流是個性化物流服務(wù)。（ �。�
34．逆向物流就是廢料回收物流。（ �。�
35．立體倉庫不一定要配置多層貨架。（ �。�
四、填空題(本大題共6小題，每空1分，共10分)
請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
36.顧客服務(wù)的定義是：顧客服務(wù)是發(fā)生在買方、賣方及第三方之間的使交易中的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)____________________的過程。
37．運(yùn)輸有兩條基本原則，即____________________和____________________。
38．采購工作在具體執(zhí)行時，必須根據(jù)一定的原則，包括：____________________、適時、____________________、適質(zhì)和適地。
39．合理庫存的內(nèi)容包括____________________，合理庫存結(jié)構(gòu)，合理庫存時間和____________________。
40．物流結(jié)點(diǎn)可分為轉(zhuǎn)運(yùn)型結(jié)點(diǎn)，____________________，流通型結(jié)點(diǎn)和____________________。
41．包裝具有保護(hù)商品，____________________，促進(jìn)銷售和方便消費(fèi)等四方面的作用。
五、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
42.客戶服務(wù)
43．配送
44．國際物流
45．不合理運(yùn)輸
六、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
46．包裝的保護(hù)技術(shù)有哪些？
47．簡述倉庫的作業(yè)流程。
48．某企業(yè)每年需要購買8000套兒童服裝，每套兒童服裝的單價為100元，其年保管倉儲成本為3元，每次的訂購成本為30元。問：訂貨數(shù)量、年訂購次數(shù)和預(yù)期每次訂貨間隔時間各為多少?（一年以360天計(jì)）
七、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
49．裝卸搬運(yùn)的合理化方法有哪些？
50．何謂第三方物流，其主要特征有哪些？
