會展開發(fā)
會展開發(fā)是指物流企業(yè)通過在一些物流展會上向客戶展示自身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)優(yōu)勢等內(nèi)容獲得客戶認(rèn)可的一種客戶開發(fā)方式。會展開發(fā)客戶的一般流程包括以下幾個部分:
(1)明確參展目標(biāo)。物流企業(yè)參加展會的終目的是為了開發(fā)客戶,但參加展會的本身并不一定是為了開發(fā)客戶,很多時候是為了后續(xù)的開發(fā)客戶而參展的。
(2)研究并選擇展會。不同的參展目標(biāo)就需要參加不同的展會,如有的展會是為了提升企業(yè)形象,有的展會則是為了收集客戶信息,而有的展會則是為了與客戶簽單。因此,在參加展會時,要根據(jù)參展目標(biāo)研究展會的性質(zhì)再來確定是否參加展會。
(3)參展前準(zhǔn)備。物流企業(yè)在參加展會前,要做好充分的參展準(zhǔn)備,如參展人員的培訓(xùn)、展位的選擇、展位的設(shè)計與布置、向客戶發(fā)送參展信息等。
(4)展后跟蹤。在參加完展會之后,要注意展會信息的收集、整理、篩選和分類,篩選出對自身用的信息進(jìn)行客戶跟蹤,潛在客戶備份等工作。