1. 下面關(guān)于人格的說法正確的是( )

　　A.完全由先天遺傳決定

　　B.完全由后天環(huán)境造成

　　C.先天、后天共同作用

　　D.一成不變的

　　[答案]:C

　　2. 下列說法錯(cuò)誤的是( )

　　A.佛洛伊德理論認(rèn)為人格的差異在于人們對(duì)待基本趨力方式的不同

　　B.佛洛伊德理論的核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力

　　C.霍尼等認(rèn)為個(gè)體追求自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)個(gè)體一直向積極的方向發(fā)展和變化

　　D.馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)

　　[答案]:B

　　3. 關(guān)于特質(zhì)理論的貢獻(xiàn)正確表述是( )

　　A.開創(chuàng)了人格測(cè)量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法

　　B.提供了對(duì)群體人格的精確描述

　　C.它深入地揭示了行為背后的原因和機(jī)制

　　D.充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)論的主要假設(shè)，即人格特質(zhì)的跨情境一致性。

　　[答案]:A

　　4. 巴斯魅力中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特征。

　　A.智力激發(fā)

　　B.激發(fā)動(dòng)機(jī)

　　C.魅力

　　D.個(gè)人化的考慮

　　[答案]:C

　　5. 概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是指( )。

　　A.技能

　　B.能力

　　C.情緒

　　D.知識(shí)

　　[答案]:D

　　6. ( )確定了智力的三個(gè)維度，構(gòu)成一個(gè)智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。

　　A.加德納

　　B.瑟斯頓

　　C.斯皮爾曼

　　D.吉爾福特

　　[答案]:D

　　7. “分析與抽象性的思維方式和認(rèn)知深度”是的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個(gè)優(yōu)秀應(yīng)該具備的( )能力。

　　A.成就和行為

　　B.管理才能

　　C.服務(wù)意識(shí)

　　D.認(rèn)知能力

　　[答案]:D

　　8. 下列說法合適的有( )

　　A.心境有明顯的外在表現(xiàn)

　　B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。

　　C.心境針對(duì)具體的事物

　　D.心境具有激動(dòng)性的特點(diǎn)

　　[答案]:B

　　9. 弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括( )。

　　A.認(rèn)知

　　B.情感

　　C.體驗(yàn)

　　D.行為傾向

　　[答案]:C

　　10. 以下哪個(gè)說法是正確的( )

　　A.激情下的激動(dòng)水平更高、更強(qiáng)烈;

　　B.激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài);

　　C.長期處于激情狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會(huì)受到損害;

　　D.激情狀態(tài)下人的理智分析和判斷的能力下降。

　　[答案]:B
11. ( )是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.價(jià)值觀

　　B.終極性價(jià)值觀

　　C.實(shí)際價(jià)值

　　D.內(nèi)在價(jià)值

　　[答案]:A

　　12. 生活方式理論是( )的觀點(diǎn)。

　　A.費(fèi)孝通

　　B.莫里斯

　　C.羅奇克

　　D.弗農(nóng)

　　[答案]:B

　　13. 兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體是( )

　　A.團(tuán)體

　　B.非正式團(tuán)體

　　C.利益團(tuán)體

　　D.團(tuán)隊(duì)

　　[答案]:A

　　14. 一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于( )

　　A.沖突期

　　B.規(guī)范期

　　C.形成期

　　D.結(jié)束期

　　[答案]:B

　　15. 以下說法錯(cuò)誤的是( )

　　A.團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式

　　B.在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為

　　C.團(tuán)體規(guī)模越大對(duì)成員從眾的影響越大

　　D.當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到40人以上時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響大

　　[答案]:D

　　16. 在溝通過程中，接收者告知收到信息并對(duì)信息傳遞者做出反應(yīng)的過程稱為( )。

　　A.編碼

　　B.接受

　　C.接收

　　D.反饋

　　[答案]:D

　　17. 不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間構(gòu)成的溝通是( )。

　　A.輪狀溝通

　　B.鏈狀溝通

　　C.環(huán)狀溝通

　　D.交錯(cuò)型溝通

　　[答案]:B

　　18. ( )在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向與冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離佳決策。

　　A.團(tuán)體極化

　　B.團(tuán)體思維

　　C.具名團(tuán)體技術(shù)

　　D.階梯技術(shù)

　　[答案]:A

　　19. 員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是( )

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忠誠

　　D.忽視

　　[答案]:B

　　20. 員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和消極的特征是( )

　　A.辭職

　　B.忠誠

　　C.提建議

　　D.忽視

　　[答案]:B
21. 下列說法錯(cuò)誤的是( )

　　A.規(guī)范高的員工可能隨時(shí)跳槽

　　B.繼續(xù)高的員工有明顯的功利之心

　　C.情感高的員工干勁充足

　　D.規(guī)范高的員工在應(yīng)盡的義務(wù)方面，表現(xiàn)突出。

　　[答案]:A

　　22. 人力資源生產(chǎn)性和消費(fèi)性的關(guān)系是( )。

　　A.生產(chǎn)性和消費(fèi)性無關(guān)

　　B.生產(chǎn)性小于消費(fèi)性

　　C.生產(chǎn)性大于消費(fèi)性

　　D.大小關(guān)系時(shí)有交替

　　[答案]:C

　　23. ( )是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資

　　源。

　　A.人力資源

　　B.人力資源管理

　　C.人事管理

　　D.人力資源管理者

　　[答案]:A

　　24. 下列哪個(gè)不屬于小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置特點(diǎn)( )

　　A.一般不擁有正式的人力資源管理專家

　　B.可能沒有正式的人力資源管理部門，而是與其他部門合并辦公

　　C.工作重心放在招聘和培訓(xùn)員工上

　　D.勞資關(guān)系成為工作的焦點(diǎn)

　　[答案]:D

　　25. 下列哪個(gè)不屬于通過組織再設(shè)計(jì)消除組織中水平化界限的方法( )

　　A.建立跨部門小組

　　B.跨部門的工作輪換

　　C.強(qiáng)調(diào)員工參與式管理

　　D.部門合作

　　[答案]:C

　　26. 以下哪個(gè)不是人力資源管理的功能( )

　　A.吸納

　　B.創(chuàng)新

　　C.開發(fā)

　　D.激勵(lì)

　　[答案]:B

　　27. ( )是構(gòu)建整個(gè)工作分析系統(tǒng)的依據(jù)。

　　A.工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向

　　B.考核評(píng)估

　　C.反饋調(diào)整

　　D.調(diào)整工作分析規(guī)范

　　[答案]:A

　　28. ( )是目前國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用廣泛、成熟并且有效的工作分析方法。

　　A.問卷法

　　B.訪談法

　　C.文獻(xiàn)分析法

　　D.工作實(shí)踐法

　　[答案]:B

　　29. 目前工作分析的主流方法是( )

　　A.觀察法與文獻(xiàn)分析法

　　B.問卷法與訪談法

　　C.文獻(xiàn)分析法與訪談法

　　D.工作實(shí)踐法與問卷法

　　[答案]:B

　　30. 勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時(shí)，自發(fā)地產(chǎn)生及其短暫的停頓現(xiàn)象為( )。

　　A.作業(yè)疲勞

　　B.心理飽和

　　C.心里阻滯

　　D.作業(yè)能力

　　[答案]:C
31. 招聘活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)中，( )是對(duì)招聘活動(dòng)基本的要求。

　　A.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

　　B.恰當(dāng)?shù)膩碓?/p>

　　C.恰當(dāng)?shù)某杀?/p>

　　D.恰當(dāng)?shù)某杀痉秶?/p>

　　[答案]:A

　　32. 人力資源的招聘與錄用工作起始于人力資源規(guī)劃和( )

　　A.勞動(dòng)定額分析

　　B.培訓(xùn)規(guī)劃

　　C.績效管理

　　D.職位說明書

　　[答案]:D

　　33. 下列說法中正確的有( )。

　　A.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是確定職位空缺

　　B.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是編寫職位說明書

　　C.企業(yè)內(nèi)部比較高層次、關(guān)鍵性崗位的人員適宜采用外部招聘

　　D.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用內(nèi)部招聘

　　[答案]:A

　　34. 外部招聘的缺點(diǎn)是( )

　　A.適應(yīng)或定向的時(shí)間比較長

　　B.有可能形成內(nèi)部矛盾、政治斗爭

　　C.對(duì)沒有獲得提升的人員造成士氣打擊

　　D.訓(xùn)練與培養(yǎng)的投入大

　　[答案]:A

　　35. 企業(yè)用人究竟從內(nèi)部招聘還是從外部招聘，不需要考慮哪個(gè)因素( )

　　A.公司戰(zhàn)略計(jì)劃

　　B.招聘的崗位

　　C.員工工作的獨(dú)立性

　　D.上崗速度

　　[答案]:C

　　36. 關(guān)于錄用決策，合適的陳述是( )。

　　A.用人單位一般將人員的錯(cuò)誤接受看得比錯(cuò)誤拒絕更嚴(yán)重

　　B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時(shí)，應(yīng)以人事部門的意見為準(zhǔn)

　　C.雇傭經(jīng)理更關(guān)心未被錄用的人

　　D.錄用決策必須上報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門

　　[答案]:A

　　37. 新員工上崗任用應(yīng)簽訂聘用合同和( )

　　A.召開見面會(huì)

　　B.進(jìn)行新員工培訓(xùn)

　　C.頒發(fā)正式錄用通知書

　　D.參觀工作地

　　[答案]:C

　　38. 下列不屬于系統(tǒng)考核方法的有( )。

　　A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

　　B.平衡記分卡法

　　C.目標(biāo)管理法

　　D.關(guān)鍵事件法

　　[答案]:D

　　39. ( )方法設(shè)計(jì)流程的首要環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)瓶頸。

　　A.標(biāo)桿超越

　　B.平衡記分卡

　　C.目標(biāo)管理

　　D.關(guān)鍵績效

　　[答案]:A

　　40. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是( )。

　　A.排序法

　　B.行為錨定法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.強(qiáng)制分布法

　　[答案]:A
41. 當(dāng)一個(gè)部門中的員工都非常優(yōu)秀時(shí)，使用( )對(duì)員工進(jìn)行績效考核有失公平。

　　A.配對(duì)比較法

　　B.強(qiáng)制分布法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.排序法

　　[答案]:B

　　42. 下列不屬于行為錨定法劣勢(shì)的是( )。

　　A.開發(fā)成本很高

　　B.操作流程復(fù)雜

　　C.避免巨大損失的發(fā)生

　　D.需要付出大量的人力、物力、財(cái)力才能夠制定出合理的行為等級(jí)表

　　[答案]:C

　　43. 獎(jiǎng)金說法錯(cuò)誤的是( )

　　A.它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬

　　B.它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分

　　C.它是浮動(dòng)薪酬

　　D.它是具有相對(duì)普遍性的非貨幣薪酬

　　[答案]:D

　　44. 影響薪酬設(shè)定的外在因素不包括( )

　　A.勞動(dòng)力市場的供需關(guān)系競爭狀況

　　B.地區(qū)及行業(yè)差異

　　C.當(dāng)?shù)厣�活水�?/p>

　　D.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

　　[答案]:D

　　45. ( )涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

　　A.個(gè)人公平性

　　B.外部公平性

　　C.內(nèi)部公平性

　　D.外部競爭性

　　[答案]:A

　　46. 通過找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同付酬因素，按照一定的評(píng)價(jià)方法，按每個(gè)職位對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小，確定其在企業(yè)內(nèi)部的相

　　對(duì)價(jià)值稱為( )。

　　A.工作設(shè)計(jì)的方法

　　B.工作分析的方法

　　C.職位評(píng)價(jià)的方法

　　D.定崗定編的方法

　　[答案]:C

　　47. 薪酬調(diào)查正確操作步驟是( )

　�、俅_定調(diào)查目的

　�、谶x擇調(diào)查方式

　　③確定調(diào)查范圍

　�、芙y(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)

　　⑤提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告

　　A.③②④⑤①

　　B.①③②④⑤

　　C.②①③④⑤

　　D.⑤①③④②

　　[答案]:B

　　48. ( )多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。

　　A.案例研討法

　　B.操作示范法

　　C.角色扮演法

　　D.管理游戲法

　　[答案]:C

　　49. 培訓(xùn)與開發(fā)的第四步是( )

　　A.進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析

　　B.對(duì)培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督

　　C.培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估

　　D.培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施

　　[答案]:C

　　50. 流動(dòng)率、缺勤率和遲到率比較高的是( )。

　　A.外部勞動(dòng)力市場

　　B.內(nèi)部勞動(dòng)市場

　　C.優(yōu)等勞動(dòng)力市場

　　D.次等勞動(dòng)力市場

　　[答案]:D