1 下列關于金融衍生產品的說法中，錯誤的是( )。
A.遠期合約通常在交易所內交易
B.期貨是-種衍生性金融商品，按現貨標的物之種類，期貨可分為商品期貨與金融期貨兩大類
C.期權是在規(guī)定的-段時間內，可以以規(guī)定的價格購買或者出賣某種規(guī)定的資產的權利
D.互換交易主要指對相同貨幣的債務和不同貨幣的債務通過金融中介進行互換的-種行為
參考答案: A
答案解析:
本題考核金融衍生產品。遠期合約通常不在交易所內交易，選項A的說法不正確。
2 可口可樂誕生于l886年，如今已有-百多年的歷史，但它仍然沒有進入成熟期，隨著時間的推移，可口可樂日益富強、經久不衰，有調查稱，幾乎全世界的人都可以-眼就認出可口可樂的標簽。該資料說明了可口可樂公司擁有的強大企業(yè)資源是( )。
A.品牌
B.專利
C.組織經驗
D.組織資源
參考答案: A
答案解析:
本題考核無形資源的內容。可口可樂公司的標簽，幾乎全世界的人都可以-眼就認出，說明可口可樂的品牌比較強大，深受消費者歡迎。專利-般無法讓消費者所知曉。
3 下列有關我國《中央企業(yè)全面風險管理指引》對于建立企業(yè)風險管理文化提出的方針和措施的說法中，錯誤的是( )。
A.風險管理文化建設應融入企業(yè)文化建設全過程
B.企業(yè)應在內部各個層面營造風險管理文化氛圍
C.企業(yè)應大力加強員工法律素質教育，制定員工道德誠信準則，形成人人講道德誠信、合法合規(guī)經營的風險管理文化
D.風險管理文化建設不能與員工薪酬及人事安排掛鉤
參考答案: D
答案解析:
本題考核風險管理的文化。風險管理文化建設應與薪酬制度和人事制度相結合，有利于增強各級管理人員特別是高級管理人員風險意識.防止盲目擴張、片面追求業(yè)績、忽視
風險等行為的發(fā)生。
4 下列關于戰(zhàn)略失效的表述中，錯誤的是( )。
A.戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的目標偏離了預定的可控狀態(tài)
B.戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口時會導致戰(zhàn)略失效
C.-個原始戰(zhàn)略是否有效，不在于它是否能夠原封不動地運用到底
D.企業(yè)外部環(huán)境出現了較大變化，而現有戰(zhàn)略-時難以適應會導致戰(zhàn)略失效
參考答案: A
答案解析:
本題考核戰(zhàn)略失效的相關內容。戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結果偏離了預定的戰(zhàn)略目標或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)，所以選項A表述錯誤。-個原始戰(zhàn)略是否有效，并不在于它是否能原封不動地運用到底，也不在于它的每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現，而在于它能否成功地適應不可知的現實，在于能否根據現實情況做出相應的調整和修正，并能最終有效地運用多種資源實現既定的整體目標，這就需要進行戰(zhàn)略控制，所以選項C表述正確。選項B、D表述的都是導致戰(zhàn)略失效的原因，導致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點：(1)企業(yè)內部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望;(2)戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;(3)戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口;(4)用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;(5)公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤;(6)企業(yè)外部環(huán)境出現了較大變化，而現有戰(zhàn)略-時難以適應等。
5 火車的臥鋪分為上中下三種，分別制定不同的價格，這屬于差別定價中的( )。
A.細分市場
B.地點
C.時間
D.動態(tài)定價
參考答案: B
答案解析:
本題考核產品差別定價法。差別定價是指對市場不同部分中的類似產品確定不同的價格。差別定價的不同方法如下：
(1)細分市場。比如.乘坐交通工具時.學生和老年人群享受打折優(yōu)惠。
(2)地點。劇院的座位通常根據其位置出售，這樣人們觀看同樣的演出時便根據其所在的座位類型支付不同的票價。
(3)產品的版本。移動電話具有“附加”附件，其能使-個品牌吸引多樣化的客戶。最終價格無須直接反映“附加”附件的成本價格;通常這-系列產品中高端產品的價格遠遠高于“附加”附件的成本。
(4)時間。酒店和機票的價格因季節(jié)而異。這種定價方法是通過考慮所供應的商品或服務的平均成本之外的其他變量來定價，從而提高銷售額。
(5)動態(tài)定價。產品的價格隨著與正常需求形態(tài)相比的現有需求程度而變化。
6 哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競爭力分析研究的基礎上，提出了第六個要素.即互動互補作用力。下列各項中，屬于該要素的行為是( )。
A.快餐業(yè)中的甲企業(yè)和乙企業(yè)通過強勢的廣告宣傳推銷自己的產品
B.丙企業(yè)為了降低原材料采購成本，投資建設了自己的原材料生產基地
C.丁房地產企業(yè)依靠周邊完善的配套設施創(chuàng)造銷售佳績
D.戊奶制品企業(yè)控制著本市的酸奶銷售網絡，其他企業(yè)難以在該市立足
參考答案: C
答案解析:
本題考核五種競爭力分析。哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非(David Yoffie)在波特教授研究的基礎上，根據企業(yè)全球化經營的特點，提出了第六個要素，即互動互補作用力，進-步豐富了五種競爭力理論框架。亞非認為，任何-個產業(yè)內部都存在不同程度的互補互動(指互相配合-起使用)的產品或服務業(yè)務。例如，對于房地產業(yè)來說，交通、家具、電器、學校、汽車、物業(yè)管理、銀行貸款、有關保險、社區(qū)、家庭服務等會對住房建設產生影響，進而影響到整個房地產業(yè)的結構。選項A屬于五種競爭力分析中產業(yè)內現有企業(yè)的競爭，選項B屬于五種競爭力分析中增強購買者討價還價能力的因素，選項D屬于五種競爭力分析中阻止?jié)撛谶M入者的行為。
7 下列不屬于組織架構設計與運行中需關注的主要風險的是( )。
A.缺乏對員工的風險教育
B.治理結構形同虛設
C.缺乏科學決策、良性運行機制和執(zhí)行力
D.權責分配不合理
參考答案: A
答案解析:
本題考核組織架構設計與運行中需關注的主要風險。組織架構設計與運行中需關注的主要風險：(1)治理結構形同虛設，缺乏科學決策、良性運行機制和執(zhí)行力，可能導致企業(yè)經營失敗，難以實現發(fā)展戰(zhàn)略。(2)內部機構設計不科學，權責分配不合理，可能導致機構重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運行效率低下。
8 甲企業(yè)是美圉-家航空公司，2009年公司制定了進-步擴大企業(yè)規(guī)模.拓展美國國內航線和歐洲航線的三年戰(zhàn)略。但2010年發(fā)生了火山爆發(fā)事件，導致該戰(zhàn)略無法繼續(xù)進行。根據以上信息可以判斷.該公司戰(zhàn)略失效屬于( )。
A.早期失效
B.偶然失效
C.晚期失效
D.中期失效
參考答案: B
答案解析:
本題考核戰(zhàn)略失效的類型。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為-些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。
9 下列不屬于戰(zhàn)略變革動因的是( )。
A.企業(yè)價值的變化
B.組織結構和規(guī)模的變化
C.外部環(huán)境的變化
D.產品和服務方面的變化
參考答案: A
答案解析:
本題考核戰(zhàn)略變革的動因。在企業(yè)中，隨著時間流逝，將會發(fā)生-些變化。變化可能來自內部環(huán)境或外部環(huán)境。大多數情況下，可能有以下幾種動因：外部環(huán)境的變化;技術和工作方法方面的變化;產品和服務方面的變化;管理及工作關系的變化;組織結構和規(guī)模的變化;并購后，改善現有結構并將公司整合到新的母公司結構和體系中。
10 公司戰(zhàn)略重視戰(zhàn)略的評價與更新，不只是計劃“我們正走向何處”，也計劃如何淘汰陳舊過時的東西，以“計劃是否繼續(xù)有效”為指導重視戰(zhàn)略的評價與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進行連續(xù)性探索，增強創(chuàng)新意識。這體現的是公司戰(zhàn)略的哪種功能( )。
A.公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障
B.公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向
C.公司戰(zhàn)略是整合企業(yè)資源能力的依據和動力
D.公司戰(zhàn)略是優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據和動力
參考答案: A
答案解析:
本題考核公司戰(zhàn)略的功能。公司戰(zhàn)略重視戰(zhàn)略的評價與更新，不只是計劃“我們正走向何處”，也計劃如何淘汰陳舊過時的東西，以“計劃是否繼續(xù)有效”為指導重視戰(zhàn)略的評價與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進行連續(xù)性探索，增強創(chuàng)新意識。這屬于對管理效能提升的體現，所以屬于提升企業(yè)管理效能的前提和保障這-戰(zhàn)路功能的體現。
11 政府不作為的行為會產生政治風險，下列屬于這類風險產生的直接表現是( )。
A.政府拒絕履行合同
B.政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證
C.政府宣布征收高額關稅
D.政府宣布對某些違反當地法規(guī)的企業(yè)將會沒收財產
參考答案: B
答案解析:
本題考核政治風險的概述。政府的不作為是指政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證，或者政府未能實施當地法律，所以選項B正確，選項A、C、D屬于政府直接干預。
12 某科技有限公司是-家非常注重研發(fā)的企業(yè)。該公司管理者經過分析，發(fā)現企業(yè)目前面臨的市場狀態(tài)有如下特征：技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進人障礙。根據以上信息可以判斷，適合該公司的研發(fā)策略是( )。
A.購買企業(yè)外部技術
B.內部研發(fā)
C.獲得專利許可
D.基準分析
參考答案: B
答案解析:
本題考核研發(fā)技術獲取的途徑。如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業(yè)內部研發(fā)是選擇。原因在于研發(fā)(如果成功)能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產品或流程壟斷。
13 下列不屬于企業(yè)面對的外部風險的是( )。
A.戰(zhàn)略風險
B.技術風險
C.產業(yè)風險
D.信用風險
參考答案: A
答案解析:
本題考核外部風險的種類。外部風險主要包括政治風險、法律風險與合規(guī)風險、社會文化風險、技術風險、自然環(huán)境風險、市場風險、產業(yè)風險、信用風險等。戰(zhàn)略風險屬于企業(yè)面臨的內部風險。
14 甲股份有限公司是-家大型客運公司，其業(yè)務涉及全國20多家大中型城市。2012年，公司在客運過程中發(fā)生事故5起。根據專家建議，公司欲對事故發(fā)生以后，采取各種應對措施以減輕事故嚴重性的影響，對多種可能后果進行定性和定量分析。則華陽股份有限公司適用的風險管理技術與方法是( )。
A.敏感性分析法
B.事件樹分析法
C.統(tǒng)計推論法
D.風險評估系圖法
參考答案: B
答案解析:
本題考核風險管理技術與方法。事件樹是-種表示初始事件發(fā)生之后互斥性后果的圖解技術，其根據是為減輕其后果而設計的各種系統(tǒng)是否起作用，它可以定性地和定量地應用。適用于對故障發(fā)生以后，在各種減輕事件嚴重性的影響下，對多種可能后果的定性和定量分析。
15 評估備選方案的標準不包括( )。
A.可行性標準
B.可接受性標準
C.適宜性標準
D.可理解性標準
參考答案: D
答案解析:
本題考核戰(zhàn)略選擇過程。評估備選方案通常使用三個標準：適宜性標準、可接受性標準、可行性標準。
16 四川長虹公司董事長倪潤峰提出，長虹要“以振興民族工業(yè)為己任，創(chuàng)世界”，這是確定企業(yè)的( )。
A.使命
B.戰(zhàn)略
C.廠規(guī)
D.文化
參考答案: A
答案解析:
本題考核公司的使命與目標。公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，-般包括：公司目的、公司宗旨和經營哲學三個方面。題干體現的是公司目的。
17 某可樂公司的廣告策略側重于渲染“活力、運動”的主題，表明這些企業(yè)對消費者市場細分采用的是( )。
A.地理細分
B.價值細分
C.心理細分
D.行為細分
參考答案: C
答案解析:
本題考核市場細分的類型。心理細分主要是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場�！盎盍�、運動”是消費者性格和生活方式的體現，所以選項C是答案。
18 人力資源對企業(yè)的經營和職能的有效性起到很大的作用，而人力資源最重要的方面是( )。
A.績效評估
B.招聘人員
C.激勵員工
D.制定繼任計劃
參考答案: C
答案解析:
本題考核人力資源的相關內容。人力資源管理最重要的方面是激勵員工，確保他們按照企業(yè)的目標高效率地進行有效工作。
19 相對于股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟而言，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟由于更強調相關企業(yè)的協(xié)調與默契，從而更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質特征，除此之外，關于這兩種戰(zhàn)略類型的表述中，正確的是( )。
A.股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方處于平等和相互依賴的地位，并在經營中保持相對獨立性
B.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟無須組成經濟實體，也無須常設機構，結構比較松散
C.股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟的靈活性比較好，但是不利于長久合作
D.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟按出資比例分配利益
參考答案: B
答案解析:
本題考核企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類型。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方處于平等和相互依賴的地位，并在經營中保持相對獨立性，所以選項A不正確;契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟無須組成經濟實體，也無須常設機構，結構比較松散，協(xié)議本身在某種意義上只是無限制性的“意向備忘錄”，所以選項B正確;契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的靈活性比較好，但是不利于長久合作，所以選項C不正確;股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟按出資比例分配利益，而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方可根據各自的情況，在各自承擔的工作環(huán)節(jié)上從事經營活動，獲取各自的收益，所以選項D不正確。
20 下列不屬于企業(yè)文化建設需關注的主要風險的是( )。
A.缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導致員工喪失對企業(yè)的信心和認同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力
B.缺乏開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風險意識，可能導致企業(yè)發(fā)展目標難以實現，影響可持續(xù)發(fā)展
C.銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業(yè)利益受損
D.缺乏誠實守信的經營理念，可能導致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽
參考答案: C
答案解析:
本題考核企業(yè)文化需關注的主要風險。
企業(yè)文化建設需關注的主要風險：
(1)缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導致員工喪失對企業(yè)的信心和認同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力。
(2)缺乏開拓刨新、團隊協(xié)作和風險意識，可能導致企業(yè)發(fā)展目標難以實現，影響可持續(xù)發(fā)展。
(3)缺乏誠實守信的經營理念�？赡軐е挛璞资录陌l(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽。
(4)忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗。
21 甲企業(yè)是國內-家家電生產企業(yè)，在國內家電市場趨于飽和的情況下，開始向周邊的東南亞國家市場擴張，經過市場調研，發(fā)現這些國家存在如下情況：目標市場具有較大的需求空間或增長潛力，存在大量的價格敏感用戶，這些消費者對品牌并不是很關注，但很多國際家電企業(yè)都已經注意到了這個市場，競爭開始加劇。根據以上信息，請判斷甲企業(yè)在進軍東南亞市場時最適合的戰(zhàn)略是( )。
A.成本戰(zhàn)略
B.集中化戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
參考答案: A
答案解析:
本題考核成本戰(zhàn)略。目標市場具有較大的需求空間或增長潛力。存在大量的價格敏感用戶，這些消費者對品牌并不是很關注，這些信息表明該企業(yè)最適合采取成本戰(zhàn)略。
22 下列關于漸進性變革與革命性變革特點的說法中，正確的是( )。
A.漸進性變革在企業(yè)生命周期不常發(fā)生
B.漸進性變革發(fā)生時全面轉化
C.革命性變革影響整個企業(yè)體系
D.漸進性革命影響整個企業(yè)體系
參考答案: C
答案解析:
本題考核戰(zhàn)略變革的含義。
漸進性變革與革命性變革比較.
23 甲公司是-家國際計算機企業(yè)，為了進-步夯實自身的競爭實力，決定采取并購的方式擴大企業(yè)規(guī)模，并獲得相關經營資源。為此，該公司把眼光投向了行業(yè)內具有-定資源的小計算機公司，并對這些公司的價值進行評估。以下選項中，該公司可用的分析工具是( )。
A.情景設計
B.市盈率法
C.波士頓矩陣
D.決策樹
參考答案: B
答案解析:
本題考核并購對象價值評估的方法。管理層要對并購對象的價值進行評估，可采用以下幾種方法：(1)市盈率法;(2)目標企業(yè)的股票現價;(3)凈資產價值(包括品牌);(4)股票生息率;(5)現金流折現法;(6)投資回報率。
24 A公司所在的生產部門正在進行業(yè)績考核，從關鍵性業(yè)績指標角度考慮，下列指標中符合該生產部門考核指標的是( )。
A.市場份額
B.服務水平
C.投訴率
D.利用能力
參考答案: D
答案解析:
本題考核關鍵性業(yè)績指標。生產活動的關鍵業(yè)績指標有：利用能力、質量標準。所以.本題答案是D。
二、多項選擇題(本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案，每小題所有答案選擇正確的得分;不答、錯答、漏答均不得分。)
25 w公司是-個家電企業(yè)，經過分析得到該公司的投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，據此可以判斷( )。
A.該公司處于增值型現金短缺狀態(tài)
B.該公司可以通過加速增長來增加股東財富
C.該公司的策略可以是增發(fā)股份
D.如果該公司加速增長后，找不到進-步投資的機會，可以回購股份
參考答案: B,D
答案解析:
本題考核價值創(chuàng)造和增長率矩陣。該公司的投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，處于財務戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現金剩余，所以選項A不正確;處于第二象限的企業(yè)可以為股東創(chuàng)造價值，但是增長緩慢，因此通過加速增長可以增加股東財富，選項B正確;由于資金有剩余，所以公司應該將多余的資金用于投資，并不需要再次增發(fā)股份，選項c不正確;如果該公司加速增長后，找不到進-步投資的機會，應該把多余的錢還給股東，可以通過增加股利支付和回購股份來實現。
26 甲公司是-家電腦生產商，公司在采購原材料時，-味強調材料的成本，只選的，不選的，最終生產出來的產品有很多質量問題，經過分析，該公司在采購中忽略了其他因素。因此如果甲公司準備找到的采購組合，還需要考慮( )。
A.質量
B.數量
C.生產
D.交貨
參考答案: A,B,D
答案解析:
本題考核采購組合需要考慮的因素。在確定采購組合時，可以考慮以下四個領域：質量、數量、價格、交貨。
27 最近幾年我國經濟快速發(fā)展，甲集團在這段時期不斷進行合理的戰(zhàn)略調整，但是企業(yè)高層發(fā)現甲集團組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度，造成這種現象的原因可能有( )。
A.新、舊結構交替有-定的時間過程
B.戰(zhàn)略制定不科學
C.管理人員的抵制
D.戰(zhàn)略制定過于頻繁
參考答案: A,C
答案解析:
本題考核結構滯后性的有關知識點。企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。特別是在經濟快速發(fā)展時期里更是如此。造成這種現象的原因有兩種：-是新、舊結構交替有-定的時間過程。二是管理人員的抵制。由于是為了適應經濟快速發(fā)展而進行的合理戰(zhàn)略調整。所以，選項B、D的說法錯誤。
28 格美是-家以微波爐為主的生產型企業(yè)，其在微波爐市場基本占據統(tǒng)治地位。根據分析，該企業(yè)擁有獨特的機器設備，生產的產品比-般公司的產品質量高、成本低;又加上格美的品牌家喻戶曉。當格美新推出-種微波爐產品時，廣大消費者都爭先購買，取得了非常好的市場回饋。該資料體現了企業(yè)資源中的( )。
A.有形資源
B.無形資源
C.組織資源
D.組織經驗
參考答案: A,B
答案解析:
本題考核企業(yè)資源。企業(yè)資源包括有形資源、無形資源、組織資源，格美獨特的機器設備體現了有形資源;格美的品牌家喻戶曉，說明格美的品牌推廣比較好，而品牌屬于無形資源。
29根據風險與收益平衡原則，確定風險管理的優(yōu)先順序需要考慮的因素有( )。
A.時間的需要
B.合規(guī)的需要
C.利益相關者的要求
D.風險管理的難度
參考答案: B,C,D
答案解析:
本題考核確定風險管理優(yōu)先順序時需考慮的因素。根據風險與收益平衡原則，確定風險管理的優(yōu)先順序可以考慮以下幾個因素：(1)風險事件發(fā)生的可能性和影響;(2)風險管理的難度;(3)風險的價值或管理可能帶來的收益;(4)合規(guī)的需要;(5)對企業(yè)技術準備、人力、資金的需求;(6)利益相關者的要求。
30 從企業(yè)關系來看，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)各方是在資源共享、優(yōu)勢相長、相互信任、相互獨立的基礎上通過事先達成協(xié)議而結成的-種平等的合作伙伴關系，聯(lián)盟企業(yè)之間的協(xié)作關系主要表現在哪些方面( )。
A.相互往來的平等性
B.合作關系的長期性
C.整體利益的互補性
D.組織形式的開放性
參考答案: A,B,C,D
答案解析:
本題考核企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。從企業(yè)關系來看，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)各方是在資源共享、優(yōu)勢相長、相互信任、相互獨立的基礎上通過事先達成協(xié)議而結成的-種平等的合作伙伴關系。聯(lián)盟企業(yè)之間的協(xié)作關系主要表現為：(1)相互往來的平等性;(2)合作關系的長期性;(3)整體利益的互補性;(4)組織形式的開放性。
31 統(tǒng)計推論是進行項目風險評估和分析的-種十分有效的方法，下列屬于統(tǒng)計推論法特點的有( )。
A.在數據充足可靠的情況下簡單易行
B.-定適用于今天或未來
C.結果準確率低
D.沒有考慮事件的因果關系，使外推結果可能產生較大偏差
參考答案: A,D
答案解析:
本題考核統(tǒng)計推論法。統(tǒng)計推論法的主要優(yōu)點：(1)在數據充足可靠的情況下簡單易行;(2)結果準確率高。
局限性：(1)由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不-定適用于今天或未來;(2)沒有考慮事件的因果關系，使外推結果可能產生較大偏差。為了修正這些偏差，有時必須在歷史數據的處理中加入專家或集體的經驗修正。
32 丁公司是-家民營單位，準備對2011年度的業(yè)績情況做新的預算，但是該公司的專業(yè)人員為了工作上的方便，在編制預算時，使用以前期間的預算為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容，于是完成了2011年的業(yè)績預算。對于這樣的預算方法，其存在的主要缺點包括( )。
A.不能擁有啟發(fā)新觀點的動力
B.沒有降低成本的動力
C.強調短期利益而忽視長期目標
D.是-個復雜的、耗費時間的過程
參考答案: A,B
答案解析:
本題考核增量預算的缺點。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。丁公司就是采用增量預算編制的，缺點包括：(1)它假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去;(2)不能擁有啟發(fā)新觀點的動力;(3)沒有降低成本的動力;(4)它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算;(5)它可能過期，并且不再和經營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關。選項C、D是零基預算的缺點。
33 甲公司是-家自來水企業(yè)。目前的經營狀況良好，企業(yè)管理層相對比較保守，打算在目前的經營環(huán)境和內部條件下進行經營，甲公司目前采用的這種戰(zhàn)略的缺點有( )。
A.外部環(huán)境發(fā)生變化時，會使企業(yè)陷入困境
B.增加資源重新配置和組合的成本
C.降低企業(yè)對風險的敏感性和適應性
D.風險非常大
參考答案: A,C
答案解析:
本題考核穩(wěn)定戰(zhàn)略的類型。甲公司打算在目前的經營環(huán)境和內部條件下進行經營.因此采用的戰(zhàn)略屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略。采用穩(wěn)定戰(zhàn)略也有-定的風險。-旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動，企業(yè)戰(zhàn)略目標、外部環(huán)境、企業(yè)實力三者之間就會失去平衡，將會使企業(yè)陷入困境。穩(wěn)定戰(zhàn)略還容易使企業(yè)減弱風險意識，甚至會形成懼怕風險、回避風險的企業(yè)文化，降低企業(yè)對風險的敏感性和適應性。避免資源重新配置和組合的成本屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略的優(yōu)點之-，所以選項B不正確。采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的風險比較小，所以選項D不正確。
34 跨國公司選擇進人國外市場的方式是-項重要的戰(zhàn)略決策，在決定和影響公司對進入方式選擇的各種因素中，外部環(huán)境因素對進入國外市場方式選擇的影響主要包括( )。
A.母國與東道國社會文化的差異
B.東道國的管制
C.產品在母公司戰(zhàn)略中所占的地位
D.公司和東道國談判地位的演變
參考答案: A,B,D
答案解析:
本題考核進人國外市場方式的選擇。外部環(huán)境因素對進入方式選擇的影響包括：(1)母國與東道國社會文化的差異;(2)東道國的管制;(3)公司和東道國談判地位的演變。產品在母公司戰(zhàn)略中所占的地位屬于公司內在因素對進人方式選擇的影響。
35 公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念更側重的屬性有( )。
A.計劃性
B.全局性
C.競爭性
D.長期性
參考答案: A,B,D
答案解析:
本題考核公司戰(zhàn)略的定義。波特的定義概括了20世紀60年代和70年代對公司戰(zhàn)略的普遍認識。它強調了公司戰(zhàn)略的-方面屬性--計劃性、全局性和長期性。
36 信息系統(tǒng)的運行與維護主要包括的內容有( )。
A.日常運行維護
B.定期維護
C.系統(tǒng)變更
D.安全管理
參考答案: A,C,D
答案解析:
本題考核系統(tǒng)運行與維護。信息系統(tǒng)的運行與維護主要包括三方面的內容：日常運行維護、系統(tǒng)變更和安全管理。
37 下列各項中，屬于支持活動中的采購管理的有( )。
A.生產原料的采購
B.進行法律咨詢
C.聘請咨詢公司為企業(yè)進行策劃
D.員工招聘
參考答案: A,B,C
答案解析:
本題考核價值鏈中的采購管理。采購管理是指采購企業(yè)所需投入品的職能，而不是被采購的投人品本身。這里的采購是廣義的，既包括生產原材料的采購，也包括其他資源投入的管理。例如，企業(yè)聘請的咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃、市場預測、管理信息系統(tǒng)設計、法律咨詢等都屬于采購管理。選項D員工招聘屬于人力資源管理。
38 下列選項屬于全球化戰(zhàn)略的特點的有( )。
A.向全世界的市場推銷標準化的產品和服務
B.可以形成經驗曲線和規(guī)模經濟效益
C.可以在較有利的國家集中地進行生產經營活動
D.通過提供標準化的產品促使不同國家的習俗和偏好趨同
參考答案: A,B,C,D
答案解析:
本題考核國際化經營的戰(zhàn)略類型。全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規(guī)模經濟效益.以獲得高額利潤。采用該戰(zhàn)略的目的是實施成本戰(zhàn)略，通過提供標準化產品來促使不同國家的習俗和偏好趨同。
三、簡答題(本題型共4小題。其中第1小題可以選用中文或英文解答，如果使用中文解答，得分為6分;如果使用英文解答，須全部使用英文，該小題得分為11分。第2小題至第4小題每小題8分。本題型得分為35分。)
39在總結某知名企業(yè)集團破產的過程中，人們發(fā)現如下情況。
資料-：為了滿足公司大規(guī)模擴張的需要、把資金從上市公司轉移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數董事同意的情況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：-是未經授權代董事簽字;二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近-次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留-位原董事。公司的重大決策聽命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于-股獨大和股權分置的股權結構，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。
資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜”，-些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留提成，業(yè)務人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。
資料三：在公司快速發(fā)展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。
-位資深高層委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當場駁回。
此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會計信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經不再是-個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。
資料四：公司早在1997年就有了審計部。然而內部審計部門的運作情況極不理想，很少對內部控制運行情況進行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風險點進行報告。在-定程度上，內部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔保、大額資金劃轉等都是由公司個別管理人員以郵件的形式授權或通過郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內部審計部門全無發(fā)言權。
要求：
資料四反映了該公司內部控制五要素中的哪兩個出現了問題?請簡單闡明理由。
答案解析:
資料四表明該公司的內部環(huán)境和內部監(jiān)督出現了問題。企業(yè)在對于三重-大問題的處理上，沒有按照規(guī)定的權限和程序實行集體決策審批或者聯(lián)簽制度，而是僅由個別管理人員進行授權。內部審計形同虛設，沒有發(fā)揮真正的監(jiān)督作用。
40某公司是-家由王某-手創(chuàng)建的民營企業(yè)，經過十幾年的發(fā)展，其發(fā)展規(guī)模已在行業(yè)內處于前列，下列是關于該公司的相關信息：
(1)資金支出的審批權限如下：l0萬以下由財務經理審批，10-30萬由總經理審批，30萬以上由董事長審批。
(2)董事會主要由7位董事組成(包括董事會主席)，其中5人是執(zhí)行董事，2人是獨立董事。
(3)董事會下設有審計委員會，審計委員會每年舉行-次會議，并于審計周期的主要日期舉行。
(4)設有內部審計部門，內審部門的經理由財務經理兼任，并直接向總經理匯報工作，董事會并未就此規(guī)定提出異議。
(5)該公司系王某-手創(chuàng)建，由其擔任首席執(zhí)行官，并兼任董事會主席。
(6)在報表的信息披露中列示出企業(yè)的財務會計信息和非財務會計信息。其中，非財務信息中披露了董事的薪酬政策，分別列明董事的績效薪酬和非績效薪酬。
要求：請分析企業(yè)的做法是否正確，并說明理由。
答案解析:
(1)做法不正確。企業(yè)在處理“三重-大”的問題上，即重大決策、重大事項、重要人事任免和大額資金使用應當按照規(guī)定的權限和程序實行集體決策審批或者聯(lián)簽制度。該企業(yè)30萬以上資金支出，屬于大額資金使用，應當實行集體決策審批或者聯(lián)簽制度，不應由董事長-人審批。
(2)做法不正確。董事會中大部分成員應當是獨立董事，該公司獨立董事僅有2人，執(zhí)行董事有5人，獨立董事的人數未超過執(zhí)行董事的人數，此做法不正確。
(3)做法不正確。審計委員會每年至少舉行三次會議，并于審計周期的主要日期舉行。因此，該公司的做法不正確。
(4)做法不正確。內審部門應當對他們所審計的活動保持獨立性;內審部門應直接向董事會或審計委員會報告;如果主管審計師向高管報告日常行政事務，董事會必須采取額外措施保證這種報告關系不會影響獨立性。內審部門的經理由財務經理兼任，將產生自我評價，影響審計活動的獨立性，內審部門向總經理(高管)報告，應采取額外措施保證這種報告關系不會影響獨立性。
(5)做法不正確。首席執(zhí)行官不應該兼任同-家公司的董事會主席。該公司的做法不正確。
(6)做法正確。為了提高董事薪酬的可比性和透明度，尤其是薪酬與企業(yè)的業(yè)績的關聯(lián)程度，應當在績效基礎和非績效基礎之間分析董事的薪酬。該企業(yè)在非財務信息中披露了董事的薪酬政策，并分別列明董事的績效薪酬和非績效薪酬的做法正確。
41北京的火鍋店眾多，競爭相當激烈。來自四川的某火鍋城獨樹-幟，以高質量的服務在京城火鍋市場中占據了-席之地。該火鍋城的高質量服務體現在就餐前、就餐中和就餐后的各個環(huán)節(jié)當中。
就餐前當顧客在該火鍋城等待區(qū)等候時，大屏幕上不斷打出最新的座位信息，服務人員會立即送上西瓜、橙子、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃，還有豆?jié){、檸檬水、薄荷水等飲料(均為無限量免費提供)，此外，顧客還可以在等候區(qū)打牌、下棋和免費上網沖浪，女士還可以享受免費修剪指甲，男士則可以享受免費擦皮鞋等服務。這樣，原本枯燥無味的等待時間就在吃喝玩樂中悄然而逝了。排隊等位已成為該火鍋城吸引顧客的特色和招牌之-。
就餐中的細節(jié)關懷，從點菜、上洗手間到結賬離開等各個環(huán)節(jié)，該火鍋城處處體現了對服務的重視和對顧客的關懷。
就餐后的小恩惠，-般的餐館吃完飯后只會送上-個果盤，但在該火鍋城，若顧客向服務員提出再給-個果盤的要求，服務員會面帶笑容地說“沒問題”，并立即從冰柜里拿出果盤奉送給顧客。服務員有時候還會給顧客奉送1—2小袋豆子和口香糖。雖然這些小恩惠不值多少錢。但卻使顧客感到滿意、欣喜和感動，在顧客心里種下“下次還來”和“告訴朋友”的種子。
正是通過以上高質量服務，該火鍋城樹立了其服務差異化的品牌，顧客回頭率很高�，F在，顧客想在該火鍋城吃-頓晚飯，要提前2—3天訂座;若需要包廂，則訂座時間甚至要提前2周。
要求：簡述采取該種戰(zhàn)略應具備的條件。
答案解析:
差異化戰(zhàn)略的實施條件：
�、偈袌銮闆r。
a.產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可;
b.顧客的需求是多樣化的;
c.企業(yè)所在產業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。
�、谫Y源和能力。
實施差異化戰(zhàn)略應具備的資源和能力包括：
a.具有強大的研發(fā)能力和產品設計能力，具有很強的研究開發(fā)管理人員;
b.具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員;
c.有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化;
d.具有從總體上提高某項經營業(yè)務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。
42甲公司是-家家電企業(yè)，2009年的報表顯示公司費用大幅度上升導致利潤下降，2010年初公司董事會決定編制預算并嚴格執(zhí)行，以控制費用，公司董事會希望預算編制能夠應對環(huán)境的變化并且能夠識別和去除-些不必要的費用。
要求：
請結合材料分析，該公司采用哪種預算編制方法更為合理?
答案解析:
甲公司采用零基預算更為合理。因為甲公司在2009年費用大幅度上升，應該重新規(guī)劃公司各項活動的費用.而同時公司董事會也希望能夠應對環(huán)境的變化并且能夠識別和去除-些不必要的費用，這正是零基預算的優(yōu)點，所以根據以上材料，采用零基預算更為合理。
四、綜合題(本題型共1小題，共25分。)
43資料(-)
固特嘉公司是-家以批發(fā)零售輪胎、機油為主的公司。該公司主要負責美國固特異輪胎和英國嘉實多機油在北京地區(qū)的銷售以及相關的業(yè)務開展和售后服務。該公司把產品批發(fā)到-些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關的技術支持服務。公司代理的兩種產品是世界知名的品牌，主要針對-些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務來看是以北京地區(qū)的北部為主，大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區(qū)。同時.產品也根據不同的車型在速度級別、花紋設計上有所不同。
北京是中國的首都，人口眾多.社會穩(wěn)定，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強。政府對個人購車持支持態(tài)度，有些機構也為個人購車提供了方便，例如分期付款等。這就意味著車輛會越來越多，輪胎和機油的消耗量也會隨之增加。同時，隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好。對輪胎、機油的品質要求也就越來越高。
現在北京道路建設不斷加快，例如五環(huán)、六環(huán)的建設通車，三環(huán)路的重新修繕等使得交通更加便利。2008年政府取消了購置稅，并啟動了“汽車下鄉(xiāng)”政策，刺激了汽車的消費，為相關產品也提供了-個好的前景。
汽車在中國對于絕大多數家庭來講，仍屬于價格高昂的耐用品，再加上有-定的炫耀心理。消費者在花費很多錢購買汽車后，往往對其花費很多心血，愿意花錢為汽車購買產品。在北京市場上，除了美國固特異輪胎和英國嘉實多機油之外，還存在韓泰等-些世界知名品牌的輪胎和機油，這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率，對固特嘉公司形成了較大的競爭壓力。此外，在北京市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實多機油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價、返點、買贈等多種促銷方式，從固特嘉公司這里奪走了，不少客戶。
要求：根據資料(-)分析固特嘉公司外部環(huán)境中存在哪些機會和威脅?
答案解析:
機會(PEST分析的內容都屬于機會)：
P：社會穩(wěn)定;政府對購車持支持態(tài)度;政府取消購置稅，并啟動了“汽車下鄉(xiāng)”政策，刺激了汽車的消費，也會帶動輪胎和機油的消耗;
E：北京是中國的首都，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強;
s：北京市場人口眾多;消費者視汽車為價格高昂的耐用消費品，有-定的炫耀心理.愿意為汽車購置產品。而固特嘉公司代理的產品正是世界知名品牌;
T：隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好，對輪胎、機油的品質要求也就越來越高，周特嘉公司代理的這兩個知名品牌質量有保證，而且根據不同的車型在速度級別、花紋設計上還有所不同;
除此之外，還有-些機構為個人購車提供分期付款等方便;北京道路建設不斷加快。
威脅：
存在韓泰等-些世界知名品牌的輪胎和機油，這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率，對固特嘉公司形成了較大的競爭壓力。此外，在北京市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實多機油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價、返點、買贈等多種促銷方式，從固特嘉公司這里奪走了不少客戶。
