推銷(xiāo)的黃金準(zhǔn)則：你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人;推銷(xiāo)的白金準(zhǔn)則：按人們喜歡的方式待人。讓客戶談?wù)撟约�。讓一個(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。你一定要想著是為幫助客戶而銷(xiāo)售，而不是為了提成而銷(xiāo)售。這會(huì)給客戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。
對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。
當(dāng)客戶決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)給你暗示，所以，傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。在平時(shí)于客戶溝通的過(guò)程中，注意說(shuō)話技巧也是至關(guān)重要的一點(diǎn)。誰(shuí)與客戶之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。
多學(xué)習(xí)累積平時(shí)的外貿(mào)跟單流程中的經(jīng)驗(yàn)，不要急躁，要學(xué)會(huì)隨時(shí)調(diào)解自己的情緒和壓力，有好的心情，才能愉快輕松的和客戶交談，這也是一個(gè)做好外貿(mào)跟單員的小妙招。
