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浙江省2014年4月高等教育自學(xué)考試社會(huì)行政試題

　　課程代碼：00283

　　請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

　　選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

　　2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

　　1.社會(huì)行政的基礎(chǔ)是

　　A.社會(huì)福利資源 B.社會(huì)政策

　　C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu) D.社會(huì)服務(wù)人員

　　2.與公共行政相比，社會(huì)行政

　　A.主體更加單一 B.對(duì)象范圍更廣

　　C.盈利性更強(qiáng) D.更關(guān)心價(jià)值問(wèn)題

　　3.丹麥社會(huì)福利研究專家艾斯平—安德森在其經(jīng)典著作《福利主義的三個(gè)世界》中首先提出______，并得到了廣泛的使用。

　　A.“社會(huì)行政體制” B.“社會(huì)保障體制”

　　C.“社會(huì)服務(wù)體制” D.“社會(huì)行政模式”

　　4.以下屬于社會(huì)民主主義福利體制的是

　　A.英國(guó) B.瑞典

　　C.德國(guó) D.美國(guó)

　　5.1979年底，撒切爾夫人領(lǐng)導(dǎo)的保守黨上臺(tái)，對(duì)英國(guó)開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)16年的新自由主義改革，其主要舉措是對(duì)社會(huì)福利項(xiàng)目進(jìn)行

　　A.國(guó)有化改革 B.私有化改革

　　C.公益化改革 D.自由化改革

　　6.非營(yíng)利組織具特征的一個(gè)屬性是

　　A.非營(yíng)利性 B.非政府性

　　C.志愿公益性 D.自我治理性

　　7.旨在應(yīng)對(duì)某些因家庭功能喪失而造成的個(gè)人行為問(wèn)題、情緒不穩(wěn)、人際關(guān)系不佳等情況，比較適合缺乏正常社會(huì)化、價(jià)值扭曲、有行為偏差的青少年的院舍工作模式是

　　A.代理家庭照顧模式 B.取代家庭照顧模式

　　C.補(bǔ)充家庭照顧模式 D.模擬家庭照顧模式

　　8.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)制定的過(guò)程中，必須堅(jiān)持的原則是

　　A.SWOT B.MBO

　　C.PPBS D.SMART

　　9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期計(jì)劃屬于戰(zhàn)略性規(guī)劃，一般不少于

　　A.3年 B.4年

　　C.5年 D.6年

　　10.領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮，取決于、被和______三方面因素的相互制約和相互影響，它們構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用的基本條件。

　　A.環(huán)境 B.監(jiān)督

　　C.管理 D.協(xié)調(diào)

　　11.組織中由人際因素造成的沖突有個(gè)性差異、歸因失誤以及

　　A.目標(biāo)不相容 B.任務(wù)不確定性

　　C.溝通障礙 D.相互依賴性

　　12.按照溝通所使用的符號(hào)系統(tǒng)劃分，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的人際溝通包括語(yǔ)言溝通和

　　A.正式溝通 B.非正式溝通

　　C.網(wǎng)絡(luò)溝通 D.非語(yǔ)言溝通

　　13.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)員工的績(jī)效考核方法主要有比較方法、成效量度以及

　　A.相對(duì)方法 B.結(jié)果管理法

　　C.絕對(duì)方法 D.排列法

　　14.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)員工培訓(xùn)的種類有崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和

　　A.人際關(guān)系培訓(xùn) B.脫產(chǎn)培訓(xùn)

　　C.實(shí)習(xí)培訓(xùn) D.學(xué)識(shí)技能培訓(xùn)

　　15.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金運(yùn)用原則是合法、有效以及

　　A.公開(kāi) B.以服務(wù)為本

　　C.以機(jī)構(gòu)為本 D.監(jiān)督

　　16.審計(jì)通俗地說(shuō)就是查帳，就是對(duì)財(cái)政、財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合法性和______進(jìn)行審查和監(jiān)督。

　　A.平衡性 B.效益性

　　C.獨(dú)立性 D.公正性

　　17.根據(jù)不同工作任務(wù)及服務(wù)范圍，羅斯將個(gè)案管理分為三種模式，分別是協(xié)調(diào)模式、完整模式以及

　　A.極大模式 B.評(píng)估轉(zhuǎn)介模式

　　C.極小模式 D.系統(tǒng)模式

　　18.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估主要由三部分組成，分別是前提控制、執(zhí)行戰(zhàn)略以及

　　A.環(huán)境評(píng)估 B.戰(zhàn)略監(jiān)督

　　C.成果評(píng)估 D.能力評(píng)估

　　19.組織文化的功能包括導(dǎo)向、約束、整合和

　　A.激勵(lì) B.控制

　　C.管理 D.建設(shè)

　　20.下列不屬于中國(guó)古代社會(huì)福利思想的是

　　A.儒家的大同社會(huì)思想 B.墨家的兼愛(ài)

　　C.道家天人合一思想 D.佛家的積德行善

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

　　21.在現(xiàn)代社會(huì)中，實(shí)施社會(huì)福利的組織系統(tǒng)主要有三個(gè)，具體包括

　　A.非正式社會(huì)福利系統(tǒng)

　　B.非政府性的社會(huì)福利系統(tǒng)

　　C.社會(huì)性的社會(huì)福利系統(tǒng)

　　D.政府性的社會(huì)福利系統(tǒng)

　　E.正式社會(huì)福利系統(tǒng)

　　22.在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)對(duì)全民所有制職工實(shí)施的福利待遇屬于

　　A.制度再分配型福利 B.補(bǔ)救型福利

　　C.剩余型福利 D.國(guó)家再分配型福利

　　E.高福利

　　23.財(cái)務(wù)預(yù)算的基本方法有

　　A.彈性預(yù)算 B.項(xiàng)目預(yù)算

　　C.零基預(yù)算 D.遞增預(yù)算

　　E.遞減預(yù)算

　　24.督導(dǎo)的功能有

　　A.行政功能 B.教育功能

　　C.支持功能 D.評(píng)估功能

　　E.領(lǐng)導(dǎo)功能

　　25.美國(guó)密西根大學(xué)的倫西斯·利克特教授將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為

　　A.專制—權(quán)威式 B.開(kāi)明—權(quán)威式

　　C.協(xié)商式 D.民主式

　　E.群體參與式

　　三、判斷題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
　　判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的涂“A”，錯(cuò)誤的涂“B”。

　　26.在落實(shí)、實(shí)施社會(huì)政策的過(guò)程中，政府是首要責(zé)任主體，也是行為主體。

　　27.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理從效率、效益兩方面衡量，其中，效率涉及機(jī)構(gòu)是否“做正確的事”，效益涉及機(jī)構(gòu)是否“正確的做事”。

　　28.將管理主義運(yùn)用于社會(huì)工作有可能造成去專業(yè)化，使社會(huì)工作的專業(yè)方法和技巧的作用受到影響。

　　29.非正式溝通是各種非正式組織內(nèi)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或私下之間的閑談與交往，其效力有時(shí)超過(guò)正式溝通。

　　30.社會(huì)服務(wù)評(píng)估是檢驗(yàn)社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的效率、效益、品質(zhì)的基本途徑。

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

　　31.微觀社會(huì)行政

　　32.項(xiàng)目監(jiān)測(cè)

　　33.領(lǐng)導(dǎo)

　　34.社會(huì)行政體制

　　五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

　　35.社會(huì)行政與社會(huì)管理的聯(lián)系與區(qū)別。

　　36.簡(jiǎn)述社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)政來(lái)源。

　　37.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的影響因素。

　　38.簡(jiǎn)述決策的一般程序所包括的步驟。

　　六、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

　　39.試論述機(jī)構(gòu)招聘員工的程序及聘用過(guò)程的方法。

　　40.組織行為學(xué)的理論研究表明，一個(gè)健康有活力的組織應(yīng)當(dāng)保持功能正常的沖突。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)例，論述如何利用沖突發(fā)展機(jī)構(gòu)。