2014年全國(guó)中、高級(jí)導(dǎo)游員考試通知（上海地區(qū)）

　　根據(jù)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)《關(guān)于組織實(shí)施2014年全國(guó)中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試工作的意見》精神，現(xiàn)將組織開展2014年上海市“全國(guó)中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試”工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
　　一、報(bào)名條件
　�。ㄒ唬┲屑�(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試
　　 1．學(xué)歷要求：初級(jí)導(dǎo)游報(bào)考同語(yǔ)種中級(jí)導(dǎo)游和初級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)中文（普通話）導(dǎo)游的，學(xué)歷不限；初級(jí)中文（普通話）導(dǎo)游和中級(jí)中文（普通話）導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游的，需具備所報(bào)考語(yǔ)種大專及以上學(xué)歷。
　　 2．職業(yè)經(jīng)歷：取得導(dǎo)游員資格證書滿3年（于2011年12月31日前）,或具有大專以上學(xué)歷的取得導(dǎo)游員資格證書滿2年（于2012年12月31日前），并且在報(bào)考前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日，帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。
　　 3．業(yè)績(jī)表現(xiàn)：報(bào)考前3年內(nèi)，性扣分達(dá)4分以上（含4分）或1年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試。
　　 （二）高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試
　　 1．學(xué)歷要求：具有本科及以上學(xué)歷或旅游類及外語(yǔ)類大專學(xué)歷。
　　 2．職業(yè)經(jīng)歷：取得中級(jí)導(dǎo)游員證書滿3年（于2011年12月31日前），并且在報(bào)考前3年內(nèi)以中級(jí)導(dǎo)游員身份實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日。
　　 3．業(yè)績(jī)表現(xiàn)：報(bào)考前3年內(nèi)，性扣分達(dá)4分以上（含4分）或1年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)6分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試。
　　二、考試報(bào)名
　�。ㄒ唬﹫�(bào)名方式及時(shí)間
　　 考生至上海市旅游培訓(xùn)中心（海防路429弄100號(hào)，近西康路）接受報(bào)名材料審核。具體時(shí)間為7月28日至7月30日，上午9:00至11:00、下午13:30至16:00。
　　 （二）報(bào)名材料
　　 1．中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試
　　 考生報(bào)名須提供身份證、導(dǎo)游人員資格證書、導(dǎo)游證（IC卡）原件，并上交以上證件的復(fù)印件。近期同底一寸彩色證件照四張（背面署名）、《2014年上海市“全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試”報(bào)名表》（見附件2）。根據(jù)報(bào)名條件需證明學(xué)歷者，須提供學(xué)歷證書原件，并上交復(fù)印件。
　　 2．高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試
考生報(bào)名須提供身份證、學(xué)歷證書、導(dǎo)游人員資格證書、中級(jí)導(dǎo)游證書、導(dǎo)游證（IC卡）原件，并上交以上證件的復(fù)印件。近期同底一寸彩色證件照4張（背面署名）、《2014年上海市“全國(guó)高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試”報(bào)名表》　　　　（見附件3）。
　　 （三）報(bào)考費(fèi)用
　　 為鼓勵(lì)廣大導(dǎo)游積極報(bào)考“全國(guó)中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試”，不斷提升本市導(dǎo)游人員綜合素質(zhì)，本年度中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試報(bào)考費(fèi)均由政府補(bǔ)貼，不再向考生收取報(bào)考費(fèi)。
　　三、考試方式和內(nèi)容
　�。ㄒ唬┲屑�(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試
　　 1．中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試采取全國(guó)統(tǒng)一閉卷筆試方式，分中文（普通話）和外語(yǔ)考試。
　　 2．中文（普通話）導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識(shí)專題”（包括基礎(chǔ)知識(shí)和文化專題兩部分）和“漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)”（包括基礎(chǔ)知識(shí)和旅游文學(xué)知識(shí)兩部分）。
　　 3．外語(yǔ)導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游知識(shí)專題”（包括基礎(chǔ)知識(shí)和文化專題兩部分）和“外語(yǔ)”。
　　 （二）高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試
　　 1．高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試采取全國(guó)統(tǒng)一閉卷筆試方式，分中文（普通話）、英語(yǔ)兩個(gè)語(yǔ)種。
　　 2．中文（普通話）導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和“導(dǎo)游能力測(cè)試”，以中文命題，并以中文作答。
　　 3．英語(yǔ)導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和“導(dǎo)游能力測(cè)試”，均以英語(yǔ)命題，并以英語(yǔ)作答。
　　四、考試時(shí)間
　�。ㄒ唬┲屑�(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試
　　 2014年11月9 日 　09:00 - 11:00　 導(dǎo)游知識(shí)專題
　　　　　　　　　　　 14:00 - 16:00 　漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)/外語(yǔ)
　　 （二）高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試
　　 2014年11月9日 　09:00-11:00 　導(dǎo)游綜合知識(shí)
　　　　　　　　　　　 14:00-16:30　導(dǎo)游能力測(cè)試
　　五、考試大綱和參考資料
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　　 考試大綱由全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)通過中國(guó)旅游網(wǎng)（www.cnta.gov.cn）通知公告欄發(fā)布，考生可自行下載。
　　 （二）參考資料
　　 1．中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試參考資料可使用中國(guó)旅游出版社2014年修訂出版的中級(jí)導(dǎo)游員系列叢書，包括《導(dǎo)游知識(shí)專題》（修訂版）、《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》（修訂版）、《英語(yǔ)》（修訂版）及《日語(yǔ)》。
　　 2．高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試不指定參考書目，重在測(cè)試報(bào)考人員對(duì)旅游政策法規(guī)的掌握和運(yùn)用能力、對(duì)旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的深入了解、對(duì)國(guó)內(nèi)外重大事件的及時(shí)掌握和分析以及對(duì)旅游相關(guān)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。
　　六、成績(jī)公布和發(fā)證
　　 評(píng)卷工作由全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)統(tǒng)一組織實(shí)施，考試成績(jī)經(jīng)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)審核后公布。自2015年2月5日起，考生可登錄上海旅游人力資源網(wǎng)（www.shtourhr.gov.cn）新消息欄查詢考試結(jié)果。上海市導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定辦公室受全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)委托向考試科目成績(jī)?nèi)�部合格的考生頒發(fā)“全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員證書”或“全國(guó)高級(jí)導(dǎo)游員證書”。未通過考試的考生，其單科合格成績(jī)不予保留，并不予補(bǔ)考。
　　七、獎(jiǎng)勵(lì)措施
　　參加2014年上海市“全國(guó)中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試”的導(dǎo)游員，可免予參加2015年度上海市導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)考試。
　　八、有關(guān)要求
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　　 各區(qū)縣旅游管理部門要高度重視此項(xiàng)工作，及時(shí)通知轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)，動(dòng)員符合條件的導(dǎo)游人員積極報(bào)名參加考試；各旅行社、導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真做好本單位符合條件的導(dǎo)游人員報(bào)名和考試組織工作。
　　 （二）考試培訓(xùn)
　　 1．中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試采取自愿報(bào)考的原則，導(dǎo)游員可自愿選擇是否參加培訓(xùn)。需參加培訓(xùn)的導(dǎo)游員可聯(lián)系上海市旅游培訓(xùn)中心。
　　 2．高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試采取自愿報(bào)考的原則，導(dǎo)游員可自愿選擇是否參加培訓(xùn)，有關(guān)培訓(xùn)方案視報(bào)名情況在上海旅游人力資源網(wǎng)新消息欄另行通知。
　　九、聯(lián)系方式：
　　 上海市旅游培訓(xùn)中心
　　 聯(lián)系人：韓躍英、蔣培華
　　 聯(lián)系電話：61322180，61322152
　　 傳真：61322171
　　 地址：海防路429弄100號(hào)（近西康路）
　　 郵編：200040