2-2-1、規(guī)定企業(yè)任務(wù)需考慮的因素：1、企業(yè)過(guò)去歷史的突出特征;2、企業(yè)的業(yè)主和管理層的意圖;3、企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化;4、企業(yè)的資源情況;5、企業(yè)的特有能力。

　　2-2-2、有效的任務(wù)報(bào)告書應(yīng)具備的條件：1、市場(chǎng)導(dǎo)向;2、切實(shí)可行;3、鼓舞人心;4、具體明確。

　　2-2-3、企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)應(yīng)符合的要求：1、層次分明;2、量化顯示;3、現(xiàn)實(shí)可行;4、協(xié)調(diào)一致。

　　2-2-4、企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析和評(píng)價(jià)方法：1、波士頓咨詢集團(tuán)法(“市場(chǎng)增長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率”矩陣法);2、通用電氣公司法(“多因素投資組合”矩陣法)。

　　2-2-5、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法：1、密集性增長(zhǎng);2、一體化增長(zhǎng);3、多元化增長(zhǎng)。

　　2-2-6、密集性增長(zhǎng)：1、市場(chǎng)滲透;2、市場(chǎng)開發(fā);3、產(chǎn)品開發(fā)。

　　2-2-7、一體化增長(zhǎng)：1、后向一體化;2、前向一體化;3、水平一體化。

　　2-2-8、多元化增長(zhǎng)：1、同心多元化;2、水平多元化;3、集團(tuán)多元化。

　　2-2-9、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容：1、提要;2、背景或現(xiàn)狀;3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析;4、明確目標(biāo);5、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略;6、確定戰(zhàn)術(shù);7、損益預(yù)測(cè);8、營(yíng)銷計(jì)劃控制。

　　2-2-10、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括如下步驟：1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì);2、選擇目標(biāo)市場(chǎng);3、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合;4、管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　2-2-11、怎樣分析、尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：1、收集市場(chǎng)信息;2、分析產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣;3、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

　　2-2-12、市場(chǎng)營(yíng)銷組合：企業(yè)為了滿足某個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。(可控制變量，即產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略)

　　2-2-13、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。

　　2-2-14、大市場(chǎng)營(yíng)銷組合：4P 2P 即權(quán)力(power)與公共關(guān)系(public relations)。