最新通知：自2014年1月8日起，鐵路部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票的起售時(shí)間做如下優(yōu)化調(diào)整：一是在原有8:00至18:00(除14:00外)每整點(diǎn)放票的基礎(chǔ)上，增加9:30、10:30、12:30、13:30、14:00、14:30六個(gè)放票時(shí)間點(diǎn);二是所有“G”字頭列車(chē)起售時(shí)間由11:00移至14:00，“D”、“C”字頭列車(chē)起售時(shí)間仍為11:00，保持不變。
根據(jù)鐵路部門(mén)春運(yùn)計(jì)劃，春運(yùn)開(kāi)行的臨時(shí)旅客列車(chē)車(chē)票預(yù)售期提前到25天(含當(dāng)天)，即12月23日發(fā)售2014年1月16日(春運(yùn)第一天)車(chē)票。記者昨天了解到，春運(yùn)期間火車(chē)票因購(gòu)票渠道不同預(yù)售期也有所不同，提醒廣大旅客注意。
常規(guī)車(chē)春運(yùn)票12月28日開(kāi)售
據(jù)悉，2014年春運(yùn)期間臨時(shí)加開(kāi)的旅客列車(chē)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“臨客”)車(chē)票銷(xiāo)售將從23日起啟動(dòng)。與去年春運(yùn)有所不同的是，春運(yùn)開(kāi)行的臨時(shí)旅客列車(chē)車(chē)票預(yù)售期提前到25天(含當(dāng)天)，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日(春運(yùn)第一天)車(chē)票;車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日(春運(yùn)第一天)車(chē)票。
而其余日常固定開(kāi)行的列車(chē)包括高鐵動(dòng)車(chē)組車(chē)票，將在12月28日起開(kāi)售，互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)訂票預(yù)售期仍為20天(含當(dāng)天)，仍然實(shí)施各車(chē)站預(yù)售車(chē)票分時(shí)段錯(cuò)峰的措施，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運(yùn)第一天)車(chē)票;車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日(春運(yùn)第一天)車(chē)票。
互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)訂票優(yōu)先
電話(huà)訂不到票了，那窗口還能不能買(mǎi)到票呢?對(duì)于旅客普遍關(guān)心的問(wèn)題，鐵路部門(mén)提醒，所有的車(chē)票均在一個(gè)系統(tǒng)公開(kāi)對(duì)外發(fā)售，而且互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)訂票優(yōu)先，其次是各代售點(diǎn)和臨時(shí)設(shè)立的集中售取票點(diǎn)，最后是車(chē)站窗口和自動(dòng)售票機(jī)。因此，購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票應(yīng)該首選互聯(lián)網(wǎng)或電話(huà)訂票，窗口購(gòu)票和取票應(yīng)就近選擇代售點(diǎn)。如果互聯(lián)網(wǎng)或電話(huà)訂票系統(tǒng)顯示車(chē)票已售完，則其他售票方式也買(mǎi)不到車(chē)票，無(wú)需再盲目到窗口排隊(duì)，應(yīng)及時(shí)改變出行日期或選擇其它交通工具出行。
值得關(guān)注的是，2014年春運(yùn)，在火車(chē)票的退票和改簽中，總體上與日常的退票、改簽一樣，全國(guó)通退通簽，并實(shí)行梯次退票方案。2014年春運(yùn)鐵路部門(mén)對(duì)因旅客原因辦理車(chē)票改簽，且改簽后車(chē)票的乘車(chē)日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時(shí)按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。
馬上就要到訂票高峰期了，為了方便大家預(yù)訂火車(chē)票，©無(wú)憂(yōu)考網(wǎng)為大家整理了有關(guān)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心的相關(guān)信息，內(nèi)容如下：
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