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2014年秘書資格考試(三級)重要知識點

時間:2014-06-18 16:48:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]
信息反饋的工作程序

  將信息使用過程中產(chǎn)生的效應及活動中不斷產(chǎn)生的信息進行再收集、再處理、再傳遞的過程。目的是檢查輸出信息的真實性;對信息傳遞進行檢驗與調(diào)整;為決策提供依據(jù)。

  (1)明確目標

  (2)選擇信息反饋的方法

  (3)獲取反饋信息

  (4)加工分析反饋信息

  (5)傳遞反饋信息

  (6)利用反饋信息

  信息利用的工作程序

  通過有效的方式將信息提供給利用者,實現(xiàn)信息的價值,具有周期性、經(jīng)常性、廣泛性和實效性特點。

  (1)熟悉信息的內(nèi)容

  (2)確定利用需求

  (3)確定信息利用服務的途徑

  (4)獲取信息

  (5)提供信息

  信息開發(fā)的程序

  (1)確定主題

  (2)分析信息材料

  (3)選擇信息開發(fā)方法

  (4)選擇開發(fā)信息的形式

  (5)形成信息產(chǎn)品
信息開發(fā)的主要形式

  對信息進行全面挖掘、綜合分析、概括提煉,以獲得高層次信息的過程。

  (1)剪報

  (2)索引

  (3)目錄編制

  (4)文摘

  (5)信息資料冊

  (6)簡訊

  (7)調(diào)查報告

  辦公資源管理程序

  包括各類辦公設備、辦公家具、車輛、會議室、日常用品、圖書等。辦公資源管理就是實行辦公資源統(tǒng)一規(guī)范管理,減少資源浪費,合理的調(diào)配與利用辦公資源,提高辦公資源的使用效率。

  (1)了解本單位所有辦公資源的基本情況

  (2)對本單位所有辦公資源進行分類管理

  (3)對辦公資源建檔,記錄應用情況

  (4)定期進行數(shù)據(jù)分析

  制定采購預算方案程序

  (1)確定預算的核算基數(shù)

  (2)進行市場調(diào)研

  (3)確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格

  (4)編寫預算方案

  (5)征求意見,完善方案