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2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務》知識點:尷尬現(xiàn)狀

時間:2014-02-25 16:47:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]
尷尬現(xiàn)狀

  物業(yè)安防人員作為維護社會治安的中堅力量,本應得到公安機關的大力支持、指導。但物業(yè)公司目前的現(xiàn)狀是,物業(yè)公司的安防人員不得不公安部門下轄的保安服務公司,由保安服務公司收取管理費。

  福州某大型物業(yè)管理企業(yè)保安經(jīng)理陳先生告訴記者,大部分的物業(yè)管理公司自行招聘保安人員,自行發(fā)放工資,但物業(yè)公司必須按人頭,每人每個月要向保安公司交納20元的管理費,還不得不從保安公司統(tǒng)一購買保安服裝。另外,一些規(guī)模小實力不足的小型物業(yè)管理企業(yè),不得已的情況下,只有直接使用保安公司的保安人員,每月向保安公司交納工資及管理費,比如物業(yè)公司發(fā)1000元/月給保安,保安公司去掉管理費,真正到保安手上的工資也就變成了700元左右。保安公司派出人員不是從物業(yè)公司拿錢,所以物業(yè)公司管不動保安,而保安公司的派出人員也沒有物業(yè)服務意識。

  陳經(jīng)理感嘆:“沒有辦法,這個管理費實際上就是保護費,交就交吧,買個平安。不然,保安公司天天有人上門來,指責這個指責那個,說什么沒交管理費保安制服不能穿等等等等。另外,向市保安公司交了,區(qū)保安公司又來了,唉!”

  除此之外,目前物業(yè)安防人員的一些現(xiàn)狀是:

  人員規(guī)模大:在物業(yè)從業(yè)人員中,安防人同所占的比例非常大,約占全省物業(yè)從業(yè)人員的一半。據(jù)省物協(xié)的相關統(tǒng)計資料,全省物業(yè)管理企業(yè)有1100多家,從業(yè)人員有7萬多人,安防人員占物業(yè)從業(yè)人員平均約45%左右,按此比例計算安防人員約3萬多人。2012年物業(yè)管理師報考條件

  西酒物業(yè)的葉金森先生介紹,該公司人員560人,安防員252人,占了45%.安防員的文化素質:退伍軍人20人,占8%;高中以上108人,占43%;初中、中技141人,占56%;初中以下3人,占1%;18-35歲131人,占72%;35歲以上71人,占28%.

  工資低保障低:目前全國物業(yè)安防人員平均稅前工資在860元/月—1820元/月。福建省大致在700-1200元/月左右,這并不是物業(yè)管理企業(yè)不給安防人員加工資,而是物業(yè)收費水平?jīng)Q定的,稍加點工資就有可能造成公司的虧損,這已經(jīng)成為行業(yè)性的問題了。

  流動性高招聘難:由于物業(yè)安防人員社會地位低下,常被人瞧不起,職業(yè)發(fā)展空間有限,多數(shù)從業(yè)人員難把安防工作作為職業(yè)生涯中的一個跳板,一份過渡性的臨時工作,一旦有機會就跳槽。

  據(jù)全國調查統(tǒng)計,物業(yè)企業(yè)安防人員流動率全國普遍在30%左右。我省近年來物業(yè)安防人員的流動率很高,在70%—80%左右,而且招聘難度越來越大。以西酒物業(yè)為例,上半年辭職226人,入職200人,流失率占90%;按30%正常,適度流動,可優(yōu)化公司內部人員結構,但年流失率超過80%以上是偏高了。由于安防員市場供需不平衡,造成惡性競爭,物業(yè)公司只好紛紛降低招聘標準,提高工資待遇(現(xiàn)在安防人員月工資在1000元以下很難招聘到好保安。)這樣就無形中加大了物業(yè)管理企業(yè)的成本支出,有的物業(yè)管理公司為了解決工資待遇低、招聘難的問題,把安防人員的值班改成二班倒,這樣一來,日常的訓練、培訓無法落實,安防人員的素質也就每況愈下。這個問題已成為影響物業(yè)企業(yè)服務質量,損害企業(yè)品牌的行業(yè)問題