職位描述 : • 提供或接受客戶咨詢，促進銷售達成，辦理報名手續(xù)，處理所在咨詢中心日常事務性工作。
工作內(nèi)容 :
• 完成咨詢主管分解下達的招生目標和催費任務，保證客戶信息記錄真實性和完整性，審核客戶所提交的資料的真實性，并不斷提高自身技能，提高咨詢轉(zhuǎn)換率。
• 負責咨詢電話的接聽、記錄和及時回訪跟進，促進銷售達成。
• 負責上門客戶的接待、咨詢、測試、報名等工作，促進銷售達成。
• 負責收集、整理、記錄網(wǎng)上報名客戶信息，并予以及時回訪跟進，促進銷售達成。
• 負責對每日咨詢中產(chǎn)生的客戶信息進行統(tǒng)計，提交咨詢主管，為各項目組和咨詢組提供決策依據(jù)。
• 負責接待和處理咨詢過程中的客戶投訴，保持完整記錄并及時上報。
• 負責及時將在校學員的各種意見通過咨詢主管反饋給教學研究部教學品質(zhì)主管。
• 負責保持所在咨詢中心正常的工作環(huán)境和工作秩序。
• 協(xié)助各種市場推廣活動。
• 完成領導交辦的臨時性工作。
聯(lián)系方式

公司名稱：北京中科信軟科技有限公司
公司地址：北京市海淀區(qū)國際關系學院GC樓，頤和園附近。
電話： 010-62884854
聯(lián)系人： 羅先生