職位描述：
1、游戲中回答玩家提問；
2、游戲中組織玩家活動(dòng)；
3、收集游戲中玩家反饋的BUG與建議；
4、接聽客戶服務(wù)專線電話，回復(fù)客戶的信件及電子郵件 ；
5、解答客戶有關(guān)公司及公司游戲相關(guān)問題 ；
6、公司游戲及網(wǎng)站的日常管理和檢查工作 ；
7、執(zhí)行客戶服務(wù)操作流程，處理用戶的帳務(wù)相關(guān)問題 ；
8、游戲玩家方面的基礎(chǔ)服務(wù)；
9、建立客戶溝通渠道，解決客戶的投訴 ；

任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲，能使用常見軟件，了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境；
4、表達(dá)、溝通能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，能承擔(dān)工作壓力，渴望學(xué)習(xí)和進(jìn)步；
5、可適應(yīng)24小時(shí)輪值倒班的工作時(shí)間；；
6、思路清晰文筆流暢，有一定的歸納總結(jié)能力
7、熟悉OFFICE，打字速度每分鐘50個(gè)字以上；

公司福利：五險(xiǎn)一金，商業(yè)補(bǔ)充險(xiǎn)、午餐補(bǔ)助、員工宿舍、每年全體員工春秋兩次出游、員工體育 活動(dòng)、設(shè)有優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、季度績效優(yōu)秀獎(jiǎng)金等；
聯(lián)系方式：68474017 招聘QQ：1430445065（請加入QQ方便聯(lián)系）
工作地點(diǎn)：海淀區(qū)北洼西里甲30號(hào)