12333是我市人力資源和社會(huì)保障部門管理的公共服務(wù)熱線，為社會(huì)公眾提供人力資源社會(huì)保障政策業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢及投訴舉報(bào)等服務(wù)。因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘12333服務(wù)熱線話務(wù)員，相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘崗位和資格條件

二、工作地點(diǎn)

珠海市人力資源和社會(huì)保障服務(wù)窗口大樓7樓(珠海市紅山路245號(hào))

三、用工形式和薪酬待遇

錄用人員同勞務(wù)派遣單位簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行綜合計(jì)時(shí)工作制。薪酬待遇參照現(xiàn)有話務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、招聘程序

(一)報(bào)名

采用現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名或電子郵件報(bào)名的方式。

(1)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。應(yīng)聘者本人或委托他人攜帶報(bào)名材料到珠海市人力資源和社會(huì)保障服務(wù)窗口大樓802室(珠海市紅山路245號(hào))辦理報(bào)名手續(xù);現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名時(shí)間：2014年1月2日—2014年1月5日(每天8:30-12:00，14:30-18:00)。咨詢電話：2121985;聯(lián)系人：王小姐。

(2)郵件報(bào)名。應(yīng)聘者于2014年1月5日前將報(bào)名材料通過(guò)電子郵件發(fā)送至郵箱：27723763@qq.com。

(3)報(bào)名材料：①《12333服務(wù)熱線話務(wù)員招聘報(bào)名表》(見附件);②學(xué)歷學(xué)位證書、身份證等資料復(fù)印件(所有資料復(fù)印件一律不退回);近期大一寸免冠彩色照片2張，1張貼在報(bào)名表上(通過(guò)郵件報(bào)名的需附電子照片)。

(二)資格審查

根據(jù)崗位具體要求及報(bào)名材料對(duì)報(bào)名者進(jìn)行資格審查，確定參加面試人員，報(bào)名結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)電話通知本人參加面試。參加面試人員面試時(shí)需提供報(bào)名材料原件備驗(yàn)。

(三)面試

面試采取結(jié)構(gòu)化面試方法，主要考察應(yīng)聘人員適應(yīng)崗位工作的基本素質(zhì)與能力。面試結(jié)束后對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行電腦操作測(cè)試。

(四)錄用

根據(jù)面試情況確定擬錄用人員并通知進(jìn)行體檢，體檢合格的，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同。

(五)培訓(xùn)考核

根據(jù)12333服務(wù)熱線工作需要對(duì)錄用人員進(jìn)行培訓(xùn)并考核，經(jīng)培訓(xùn)后考核不合格的，解除勞動(dòng)關(guān)系。

五、本公告未盡事宜，由招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

附件:12333服務(wù)熱線話務(wù)員招聘報(bào)名表.doc

珠海市人力資源和社會(huì)保障局

二〇一三年十二月三十一日