12月2日據(jù)報(bào)道，近日山東省東營(yíng)市廣饒縣一居民因收到被化工原料污染的快遞而中毒，經(jīng)搶救無(wú)效死亡，同時(shí)還有多人出現(xiàn)中毒癥狀。山東省郵政管理局通報(bào)稱(chēng)，圓通速遞在當(dāng)?shù)氐募用松毯�北沙洋運(yùn)通物流有限公司由于收寄驗(yàn)視不規(guī)范，將被依法吊銷(xiāo)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。奪命快遞的寄件方相關(guān)責(zé)任人楊某已被警方刑拘。12月21日，圓通速遞對(duì)此道歉，并表示將在全系統(tǒng)上下開(kāi)展安全整頓。此事在社會(huì)上引起極大熱議。

　　【標(biāo)準(zhǔn)表述】

　　[綜合分析]

　　近年以來(lái)，快遞業(yè)的高速發(fā)展，降低了國(guó)內(nèi)物流成本，給消費(fèi)者帶來(lái)極大便利和實(shí)惠。但以加盟為主要形式的擴(kuò)張發(fā)展太快，員工流動(dòng)性大且素質(zhì)堪憂(yōu)，快遞企業(yè)內(nèi)部管理粗放，政府監(jiān)管與現(xiàn)實(shí)脫，這些發(fā)展的后遺癥，也使得攸關(guān)公共安全的快遞業(yè)，埋下了太多的隱患。

　　一方面，對(duì)“奪命快遞”不應(yīng)過(guò)度闡述。不可否認(rèn)，“奪命快遞”暴露了快遞行業(yè)監(jiān)管不力、責(zé)任不清、分工不明等種種問(wèn)題，但并不是所有的快遞企業(yè)都存在這樣的問(wèn)題。“奪命快遞”更應(yīng)定位于一起偶然事件，而不應(yīng)擴(kuò)大化成為整個(gè)快遞行業(yè)的缺陷，更不可把這一事件擴(kuò)大化，把快遞業(yè)看做亂象頻仍的禁區(qū)。

　　伴隨電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)快遞業(yè)呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，我們對(duì)其應(yīng)該鼓勵(lì)，這才是對(duì)快遞業(yè)的準(zhǔn)確定位。對(duì)于尚處發(fā)展中的快遞業(yè)而言，不出問(wèn)題可能才是不正常的。對(duì)待“奪命快遞”事件，我們既不應(yīng)該漠視，更不應(yīng)該擴(kuò)大，實(shí)事求是才是最客觀(guān)的態(tài)度。一家快遞企業(yè)出了問(wèn)題，其他快遞企業(yè)應(yīng)該警醒，進(jìn)而加強(qiáng)管理，但也不必讓整個(gè)快遞行業(yè)集體吃藥，或者干脆將快遞業(yè)批判得一無(wú)是處。

　　另一方面，需要對(duì)“快遞奪命悲劇”進(jìn)行深刻反思。從野蠻分揀到販賣(mài)信息，從龜速快遞到奪命快遞，這兩年，中國(guó)快遞業(yè)確實(shí)疏漏百出，值得反省。隔靴搔癢的追問(wèn)不如理性反思，有人說(shuō)是加盟門(mén)檻太低，有人說(shuō)是相關(guān)立法滯后，但從奪命快遞事件本身而言，最顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，恐怕還是制度與監(jiān)管沒(méi)有唱好雙簧戲。快遞行業(yè)方興未艾，發(fā)展過(guò)程中暴露出的矛盾和問(wèn)題，其實(shí)恰恰是我們部門(mén)監(jiān)管和行業(yè)監(jiān)督需要解決的問(wèn)題。沒(méi)有人希望出現(xiàn)“奪命快遞”事件，但既然出現(xiàn)了，我們就要正確面對(duì)。這幾年，快遞業(yè)發(fā)展勢(shì)頭喜人，但隱憂(yōu)同樣不少。比如客戶(hù)隱私的問(wèn)題，比如粗暴搬運(yùn)的問(wèn)題，比如運(yùn)送危險(xiǎn)品的問(wèn)題，等等。“奪命快遞”敲響的是快遞業(yè)發(fā)展的警鐘，而不是喪鐘。對(duì)“奪命快遞”事件，政府監(jiān)管部門(mén)、快遞業(yè)、社會(huì)公眾都應(yīng)理性分析、理性對(duì)待。

　　[措施]

　　快遞業(yè)要發(fā)展，同時(shí)更要規(guī)范。出了問(wèn)題，不必因噎廢食，一下將快遞業(yè)管死，而是應(yīng)針對(duì)快遞業(yè)暴露出的問(wèn)題，通過(guò)完善行業(yè)內(nèi)部自我管理，加強(qiáng)政府監(jiān)管，拿出務(wù)實(shí)的舉措。對(duì)此，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)專(zhuān)家建議：

　　更多利用安檢設(shè)備，來(lái)保障快遞業(yè)安全，對(duì)于“大躍進(jìn)”式的快遞加盟進(jìn)行剎車(chē)等等。在立法上，需要建立更明晰的快遞業(yè)的管理規(guī)范，對(duì)于快遞企業(yè)管理不善，造成安全事件，應(yīng)讓企業(yè)承擔(dān)巨額代價(jià)，從而倒逼企業(yè)加強(qiáng)安全管理，讓“奪命快遞”不再重演。

　　同時(shí)，相關(guān)部門(mén)一方面要加強(qiáng)快遞行業(yè)監(jiān)管，不能聽(tīng)任快遞企業(yè)只管賺錢(qián)不管服務(wù)；另一方面要盡快把快遞企業(yè)重組提上議事日程，通過(guò)市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的法則，整合好快遞資源，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益與快遞行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。