山東現(xiàn)場導游考試（面試）問答題集錦(一)
1、在旅游團抵達的前一天，地陪應當與有關人員一起檢查各項接待工作的落實情況，具體來說包括哪些事宜？除此以外，地陪個人還應做好哪些準備工作？
2、在旅游團隊前往飯店過程中，地陪要做哪些工作？
3、在參觀游覽途中，地陪應該做哪些工作？到達景點前后應交代哪些注意事項？
4、旅游團在離開本站（地）之前，地陪應做好哪些準備工作？
5、什么是導游講解的“突出重點法”，要突出的是什么？
6、全陪在上團前應當了解和掌握該團的哪些具體情況？
7、散客旅游與團隊旅游有哪些區(qū)別？
8、由于客觀原因，旅游團要提前離開某地，地陪導游員應做好哪些工作？
9、由于天氣原因去上海的飛機不能按時起飛，各國外賓情緒低落，對你大吵大鬧十分不滿，在這種情況下，地陪應如何處理？
輔導:東現(xiàn)場導游考試（面試）問答題集錦(二)
1、地陪導游在赴飯店途中服務包括哪幾個方面？
2、請給一個臺灣來濟南的旅游團致一段歡迎辭？
3、假如你是全陪導游員，當你接待一日本團來濟南旅游，當旅游團到達后，請問你怎樣為他們服務？
4、全陪導游在各站服務中應當注意哪幾個事項？
5、假如你是某國際旅行社領隊導游，你將帶一豪華團到新西蘭旅游，請問在開出國前的說明會內(nèi)容包括哪些？
6、由于宗教信仰、生活習慣、身體狀況等原因，游客飲食方面提出特殊要求該怎么辦？
7、假如在帶團住店中發(fā)生火災，請問你怎樣處理？
8、當你接團中出現(xiàn)空接的情況，請問怎樣處理？
9、如果一外國客人在旅游過程中出現(xiàn)因病死亡，你怎樣處理？
10、處理旅游者個別要求的基本原則是什么？