(一)內(nèi)部審核的實施
1.計量技術(shù)機構(gòu)應根據(jù)預先制定的日程表和程序定期對其活動進行內(nèi)部審核,以驗證其運行持續(xù)符合管理體系和規(guī)范的要求,確保其符合性。內(nèi)部審核計劃應涉及管理體系的全部要素,包括檢定、校準和檢測活動。
質(zhì)量負責人應按照日程表的要求和管理層的需要策劃和組織內(nèi)部審核。審核應由經(jīng)過培訓和具備資格的人員執(zhí)行,審核人員應獨立于被審核的活動,即內(nèi)審人員不要審核自己負責的工作。
2.當審核中發(fā)現(xiàn)機構(gòu)所進行的活動不符合管理體系文件的規(guī)定時,機構(gòu)應及時采取糾正措施。如果調(diào)查表明機構(gòu)給出的結(jié)果可能已受影響時,應書面通知顧客。
3.應記錄審核活動的領(lǐng)域、審核發(fā)現(xiàn)的情況和因此而采取的糾正措施。
4.應對審核活動進行跟蹤,并驗證和記錄糾正措施的實施情況及有效性。
(二)管理評審的實施
1.計量技術(shù)機構(gòu)負責人應根據(jù)預定的計劃和程序,定期對機構(gòu)的管理體系以及檢定、校準和檢測工作進行管理評審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,并應保持管理評審的記錄。
2.管理評審的輸入應包括以下方面的信息:
a) 政策和程序的適宜性分析;
b) 監(jiān)督人員和管理人員的報告;
c) 近期內(nèi)部審核的結(jié)果;
d) 糾正措施和預防措施執(zhí)行情況;
e) 由外部機構(gòu)進行評審的結(jié)果;
f) 能力驗證或?qū)嶒炇议g比對的結(jié)果;
g) 工作量和工作類型的變化情況;
h) 顧客的反饋意見;
i) 投訴情況;
j) 改進的建議;
k) 其他相關(guān)因素,如質(zhì)量控制活動、資源以及員工培訓等。
3.管理評審的輸出應包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施:
a) 管理體系及其過程有效性的改進,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的修訂;
b) 與顧客要求有關(guān)的檢定、校準和檢測的改進;
c) 關(guān)于資源需求(包括人、財、物)的決策。