職場中的你，有沒有因?yàn)椴恢涝趺撮_口拒絕上司，結(jié)果被迫做了不情愿的事情？有沒有因?yàn)椴缓靡馑贾赋錾纤镜腻e(cuò)誤而被迫咽下苦果？與上司、同僚相處時(shí)，自由表達(dá)自己的意愿很重要。第一步，就從說NO開始。
1.拒絕
不要用主觀或帶有感情傾向的用語。要客觀地講你有其他不得不做的事情。
NG表達(dá)：
「できません�！�
“我做不到�！�
｢嫌です。｣
我不愿意。
OK表達(dá)：
「企畫書を明日までに仕上げなければなりませんので……」
“明天之內(nèi)必須提交企劃書，所以……”
｢本日はこの後取引先の擔(dān)當(dāng)者と會(huì)食がございまして……」
“接下來會(huì)和客戶一起用餐，所以……”
2.指出錯(cuò)誤
再優(yōu)秀的上司也免不了出錯(cuò)。在指出上司的錯(cuò)誤時(shí)，要注意不要傷害上司的自尊心。這個(gè)時(shí)候，需要使用彈性措辭。
上司的指示與以往不一致的場合：
「私の聞き間違いでしょうか？確か昨日、部長は……とおっしゃったと記憶しております」
“是我聽錯(cuò)了嗎？我記得昨天部長您是這么說的。”
上司的指示出現(xiàn)錯(cuò)誤的場合：
「ご指示の內(nèi)容は理解しました。しかし、○○するということは△△になることをご承知でおっしゃっているのでしょうか？」
“我了解您的指示了。但是，這么一來就意味著要……，您知道這一情況嗎？”
