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2011年11月三級人力資源管理師考試真題及答案詳解

時間:2013-10-25 17:13:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]
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 第一部分 職業(yè)道德

  (第1-25題,共25道題)

  一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

  (一)單項選擇題(第1-8題)

  1、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則(A)

  (A)愛國、守法、自強(qiáng)

  (B)忠誠、審慎、勤勉

  (C)自強(qiáng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)

  (D)誠信、敬業(yè)、公道

  2、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的說法( B )

  (A)輕重緩急一個樣

  (B)遵守制度一致化

  (C)獎勵懲罰一刀切

  (D)避免人治

  3、職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是(C )

  (A)職業(yè)紀(jì)律與人情水火不容

  (B)領(lǐng)導(dǎo)可以用職業(yè)紀(jì)律規(guī)范處罰一切違反職業(yè)紀(jì)律的行為

  (C)在職業(yè)紀(jì)律面前,人人平等

  (D)全心全意為企業(yè)著想做事

  4、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是(C )

  (A)無私奉獻(xiàn)

  (B)即使不喜歡某個工作,也得表現(xiàn)出喜歡的樣子

  (C)干一行、愛一行、專一行

  (D)對得起良心,拿工資問心無愧

  5、我國社會主義道德建設(shè)的基本原則是( C )

  (A)集體主義

  (B)合理利己主義

  (C)社會主義

  (D)溫和功利主義

  6、某公司奉行 "不惜一切為顧客服務(wù)"的理念,正確理解的是( )

  (A)要不計成本地滿足顧客的要求

  (B)無條件地滿足顧客提出的任何要求

  (C)一切都是顧客說了算

  (D)顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)

  答案:D

  7、奉獻(xiàn)的特征是( )

  (A)非強(qiáng)制性及社會性、倡導(dǎo)性

  (B)非利己性及條件性、自制性

  (C)非明確性及自主性、人本性

  (D)非功利性及普遍性、可為性

  答案:A

  8、下列關(guān)于節(jié)約的說法中,正確的是( )

  (A)在招待客戶時,講節(jié)約是對客戶的不尊重

  (B)節(jié)約與否應(yīng)該由員工自身的習(xí)慣決定

  (C)節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用,宜省則省

  (D)質(zhì)優(yōu)價高才能打造品牌

  答案:C
  (二)多項選擇題(第9-16題)
  9、下列屬于《公民道德建設(shè)實施綱要》所要提出的職業(yè)道德規(guī)范是( )

  (A)愛崗敬業(yè)

  (B)服務(wù)群眾

  (C)奉獻(xiàn)社會

  (D)艱苦奮斗

  答案:AC

  10、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中,所謂“不找任何借口”的意思是( )

  (A)學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)

  (B)對自己的事情要千方百計的做好

  (C)投入自己的忠誠和責(zé)任心

  (D)不允許對企業(yè)的管理提出不同的意見

  答案:ABC

  11、從職業(yè)規(guī)范的意思上看,衣著不整的員工容易給人留下( )的印象

  (A)工作很忙

  (B)對工作很投入

  (C)懶散

  (D)不認(rèn)真

  答案:CD

  12、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作流程,具體要求包括( )

  (A)牢記操作規(guī)程

  (B)演練操作規(guī)程

  (C)堅持操作規(guī)程

  (D)自創(chuàng)操作規(guī)程

  答案:ABC

  13、文明禮貌的具體要求是( )

  (A)儀表堂堂

  (B)語言規(guī)范

  (C)舉止優(yōu)雅

  (D)待人熱情

  答案:BD

  14、符合國家《節(jié)約能源管理暫行條例》要求的是( )

  (A)企業(yè)配備能源計量器具,加強(qiáng)能源計量管理

  (B)為保障冬季供熱,自主擴(kuò)大鍋爐

  (C)土法煉焦

  (D)企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計劃地接受節(jié)能培訓(xùn)

  答案:AD

  15、職業(yè)道德對職業(yè)技能所具有的作用( )

  (A)統(tǒng)領(lǐng)作用

  (B)決定作用

  (C)阻礙作用

  (D)促進(jìn)作用

  答案:AD

  16、從業(yè)人員需要樹立正確的義利觀是( )

  (A)見利后義

  (B)見利思義

  (C)非利不為

  (D)義然后取

  答案:BD
 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17-25題)答案略
  17、在公交車站,大家都在自覺排隊,已經(jīng)形成了長蛇般的隊伍,你排在后面,估計這班車是上不去了,你著急去上班,如果照這樣排下去,上班肯定會遲到。你會( )

  (A)沖到前面加楔兒

  (B)打出租車

  (C)耐著性兒排隊

  (D)跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換

  18、如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個觀點(diǎn),你的理由是( )

  (A)企業(yè)家有錢

  (B)企業(yè)家可以做慈善事情

  (C)企業(yè)家有能力

  (D)企業(yè)家社會地位高

  19、你剛到一家公司工作,聽人說員工T愛打小報告,你與T相處時會( )

  (A)鄙視

  (B)防備

  (C)疏遠(yuǎn)

  (D)觀察

  20、同事們在議論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn),你會( )

  (A)不參與議論

  (B)勸阻同事不要背后議論

  (C)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議

  (D)參與議論

  21、天氣預(yù)報說 "明天白天,晴、風(fēng)力一、二級",幾位朋友邀你第二天外出游覽,當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時,突然天降大雨。你會( )

  (A)譴責(zé)天氣預(yù)報不準(zhǔn)確

  (B)詛咒天公捉弄人

  (C)責(zé)備自己決策錯誤

  (D)覺得雨中游歷別有情趣

  22、你覺得自己在單位是個( )的人

  (A)朋友根少

  (B)不惹是生非

  (C)與大家愿意共事兒

  (D)別人并不真正了解自己

  23、遇到困難時,你一般會( )

  (A)自己解決

  (B)找同事幫忙

  (C)放棄

  (D)怪自己學(xué)的知識少

  24、在每天例行晨會時,你感覺這位同事主持的很差勁,你一般會( )

  (A)耐著性子參加

  (B)帶一份小報看看

  (C)走神想想午餐吃什么

  (D)能明白做主持的同事的心情

  25、春節(jié)前雖然天氣還冷,但不知何故,家里的幾頭大蒜長出了嫩芽,母親感到很失望。你想對母親說的話是 ( )

  (A)“別那么節(jié)儉!幾頭大蒜,不值得傷心”

  (B)“要是長得再長一點(diǎn),就可以炒菜了”

  (C)“好像春天到了”

  (D)“眼不見心不煩,扔了它,我再去買幾頭”