山東省全國導游人員資格考試分筆試、現場模擬導游考試兩部分。
1、筆試。采取上機考試方式，考生直接在計算機上隨機抽卷答題。機考科目為《導游實務》、《導游基礎知識》和《旅游政策法規(guī)》三科，考試時間共90分鐘。三科考試一并進行，均為客觀題，題型分判斷、單項選擇、多項選擇三種�？忌诖痤}過程中可以隨時切換科目、保存答案，試卷提交后將不能繼續(xù)答題，90分鐘時滿自動交卷。全省機考時間為11月9日——11月30日，由各市旅游局（委）自行確定具體時間、考點，于11月4日前報省旅游局。
山東省全國導游人員資格考試參考資料為山東科技出版社出版的《導游實務》、《旅游政策法規(guī)》和《導游基礎知識》（分為全國部分和山東部分兩冊，兩本書作為一門考試科目參考資料）。
2、現場模擬導游考試。分旅游景區(qū)講解能力、導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力兩部分。旅游景區(qū)講解能力主要考核考生對旅游景區(qū)知識的掌握情況及語言組織表達能力，所考旅游景區(qū)在考試當天抽簽確定；導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力主要考核考生對工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對導游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。
中文類現場模擬導游考試由各市旅游局（委）組織實施。在濟南、青島報考的考生，外語類現場模擬導游考試由報考市旅游局組織實施，在其他城市報考的由省旅游局統(tǒng)一組織。有條件的城市要采用視頻跟講方式考察考生的講解能力和技巧，條件暫時不到的可沿用以往考試方式。各市旅游局（委）須在于12月6日前完成現場模擬導游考試，12月10日前將成績錄入全國導游員資格考試網絡管理系統(tǒng)。遵照國家旅游局規(guī)定，考試成績60分（含）以上者為合格，現場模擬導游考試成績不得高于75%。
更多信息請見：2013年山東省第二次全國導游員資格考試通知
