在好的情況下，管理軟件項(xiàng)目也是很困難的。不幸的是，許多新項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)質(zhì)上沒(méi)有受到任何就職培訓(xùn)。這里有20條成功的管理經(jīng)驗(yàn)供項(xiàng)目經(jīng)理參考。
1 定義項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
在項(xiàng)目的開(kāi)始，要保證風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者對(duì)于他們?nèi)绾闻袛囗?xiàng)目是否成功有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。通常，滿足一個(gè)預(yù)定義的進(jìn)度安排是明顯的成功因素，但是肯定還有其它的因素存在，比如：增加市場(chǎng)占有率、獲得指定的銷售量或銷售額、取得特定用戶滿意程度、淘汰一個(gè)高維護(hù)需求的遺留系統(tǒng)、取得一個(gè)特定的事務(wù)處理量并保證正確性。
2 識(shí)別項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)、約束和自由程度
每個(gè)項(xiàng)目都需要平衡它的功能性、人員、預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量同標(biāo)。我們把以上五個(gè)方面中的每一個(gè)方面，要么定義成一個(gè)約束，你必須在這個(gè)約束中進(jìn)行操作，要么定義成與項(xiàng)目成功對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)，要么定義成通向成功的自由程度，你可以在一個(gè)規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。相關(guān)的詳細(xì)信息，請(qǐng)參照《創(chuàng)建一種軟件工程文化》（Creating a software Engineering Culture）（Dorset House，1996）中的第一章。
3 定義產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)
在項(xiàng)目早期，要決定用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定產(chǎn)品是否準(zhǔn)備好發(fā)布了。你可以把發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)基于以下因素：還存在有多少個(gè)高優(yōu)先級(jí)的缺陷、性能度量、特定功能完全可操作、或其他方面表明項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了它的目的。不管你選擇了什么標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該是可實(shí)現(xiàn)的、可測(cè)量的、文檔化的，并且與你的客戶指的“質(zhì)量”一致。
4 溝通
盡管有不可能事件的壓力，從不做一個(gè)你知道不能保證的。和客戶和管理人員溝通哪些可以實(shí)際取得時(shí)，要有好的信譽(yù)。你的任何以前項(xiàng)目的數(shù)據(jù)會(huì)作為說(shuō)服的論據(jù)幫助你，雖然這對(duì)于不講道理的人來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何可真正的防御作用。
5 寫一個(gè)計(jì)劃
有些人認(rèn)為，花時(shí)間寫計(jì)劃還不如花時(shí)間寫代碼，但是我不這么認(rèn)為。困難的部分不是寫計(jì)劃，困難的部分是對(duì)這個(gè)計(jì)劃——思考、溝通、權(quán)衡、交流、提問(wèn)并且傾聽(tīng)。你用來(lái)分析解決問(wèn)題需要花費(fèi)的時(shí)間，會(huì)減少項(xiàng)目以后會(huì)帶給你的意外。
6 把任務(wù)分解成英寸大小的小圓石
英寸大小的小圓石是縮小了的里程碑。把大任務(wù)分解成多個(gè)小任務(wù)，幫助你更加精確地估計(jì)它們，暴露出在它他情況下你可能沒(méi)有想到的工作活動(dòng)，并且保證更加精確、細(xì)密的狀態(tài)跟蹤。
7 為通用的大任務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃工作表
如果你的組經(jīng)常承擔(dān)某種特定的通用任務(wù)，如實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的對(duì)象類，你需要為這些任務(wù)開(kāi)發(fā)一個(gè)活動(dòng)檢查列表和計(jì)劃工作表。每個(gè)檢查列表應(yīng)該包括這個(gè)大任務(wù)可能需要的所有步驟。這些檢查列表和工作表將幫助小組成員確定和評(píng)估與他／她必須處理的大任務(wù)的每個(gè)實(shí)例相關(guān)的工作量。
8 在質(zhì)量控制活動(dòng)后應(yīng)整改本次工作
幾乎所有的質(zhì)量控制活動(dòng)，如測(cè)試和技術(shù)評(píng)審，都會(huì)發(fā)現(xiàn)缺陷或其他提高的可能。你的項(xiàng)目進(jìn)度或工作細(xì)分結(jié)構(gòu)，應(yīng)該把每次質(zhì)量控制活動(dòng)后的修改，作為一個(gè)單獨(dú)的任務(wù)包括進(jìn)去。如果你事實(shí)上不用做任何的修改，很好，你已經(jīng)走在了本任務(wù)的計(jì)劃前面。但是不要去指望它。
9 為過(guò)程改進(jìn)安排時(shí)間
你的小組成員已經(jīng)淹沒(méi)在他們當(dāng)前的項(xiàng)目中，但是如果你想把你的組提升到一個(gè)更高的軟件工程能力水平，你就必須投資一些時(shí)間在過(guò)程改進(jìn)上。從你的項(xiàng)目進(jìn)度中留出一些時(shí)間，因?yàn)檐浖?xiàng)目活動(dòng)應(yīng)該包括做能夠幫助你下一個(gè)項(xiàng)日更加成功的過(guò)程改進(jìn)。不要把你項(xiàng)目成員可以利用的時(shí)間100％的投入到項(xiàng)目任務(wù)中，然后驚訝于為什么他們?cè)谥鲃?dòng)提高方面沒(méi)有任何進(jìn)展。
10 管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
如果你不去識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)，那么它們會(huì)控制你。在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)花一些時(shí)間集體討論可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)估它們的潛在危害，并且決定如何減輕或預(yù)防它們。要一個(gè)軟件風(fēng)險(xiǎn)管理的簡(jiǎn)要的指南，請(qǐng)參見(jiàn)文章“Know Your Enemy：Software Risk Management”（Oct.1998）。
1 定義項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
在項(xiàng)目的開(kāi)始，要保證風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者對(duì)于他們?nèi)绾闻袛囗?xiàng)目是否成功有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。通常，滿足一個(gè)預(yù)定義的進(jìn)度安排是明顯的成功因素，但是肯定還有其它的因素存在，比如：增加市場(chǎng)占有率、獲得指定的銷售量或銷售額、取得特定用戶滿意程度、淘汰一個(gè)高維護(hù)需求的遺留系統(tǒng)、取得一個(gè)特定的事務(wù)處理量并保證正確性。
2 識(shí)別項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)、約束和自由程度
每個(gè)項(xiàng)目都需要平衡它的功能性、人員、預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量同標(biāo)。我們把以上五個(gè)方面中的每一個(gè)方面，要么定義成一個(gè)約束，你必須在這個(gè)約束中進(jìn)行操作，要么定義成與項(xiàng)目成功對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)，要么定義成通向成功的自由程度，你可以在一個(gè)規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。相關(guān)的詳細(xì)信息，請(qǐng)參照《創(chuàng)建一種軟件工程文化》（Creating a software Engineering Culture）（Dorset House，1996）中的第一章。
3 定義產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)
在項(xiàng)目早期，要決定用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定產(chǎn)品是否準(zhǔn)備好發(fā)布了。你可以把發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)基于以下因素：還存在有多少個(gè)高優(yōu)先級(jí)的缺陷、性能度量、特定功能完全可操作、或其他方面表明項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了它的目的。不管你選擇了什么標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該是可實(shí)現(xiàn)的、可測(cè)量的、文檔化的，并且與你的客戶指的“質(zhì)量”一致。
4 溝通
盡管有不可能事件的壓力，從不做一個(gè)你知道不能保證的。和客戶和管理人員溝通哪些可以實(shí)際取得時(shí)，要有好的信譽(yù)。你的任何以前項(xiàng)目的數(shù)據(jù)會(huì)作為說(shuō)服的論據(jù)幫助你，雖然這對(duì)于不講道理的人來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何可真正的防御作用。
5 寫一個(gè)計(jì)劃
有些人認(rèn)為，花時(shí)間寫計(jì)劃還不如花時(shí)間寫代碼，但是我不這么認(rèn)為。困難的部分不是寫計(jì)劃，困難的部分是對(duì)這個(gè)計(jì)劃——思考、溝通、權(quán)衡、交流、提問(wèn)并且傾聽(tīng)。你用來(lái)分析解決問(wèn)題需要花費(fèi)的時(shí)間，會(huì)減少項(xiàng)目以后會(huì)帶給你的意外。
6 把任務(wù)分解成英寸大小的小圓石
英寸大小的小圓石是縮小了的里程碑。把大任務(wù)分解成多個(gè)小任務(wù)，幫助你更加精確地估計(jì)它們，暴露出在它他情況下你可能沒(méi)有想到的工作活動(dòng)，并且保證更加精確、細(xì)密的狀態(tài)跟蹤。
7 為通用的大任務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃工作表
如果你的組經(jīng)常承擔(dān)某種特定的通用任務(wù)，如實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的對(duì)象類，你需要為這些任務(wù)開(kāi)發(fā)一個(gè)活動(dòng)檢查列表和計(jì)劃工作表。每個(gè)檢查列表應(yīng)該包括這個(gè)大任務(wù)可能需要的所有步驟。這些檢查列表和工作表將幫助小組成員確定和評(píng)估與他／她必須處理的大任務(wù)的每個(gè)實(shí)例相關(guān)的工作量。
8 在質(zhì)量控制活動(dòng)后應(yīng)整改本次工作
幾乎所有的質(zhì)量控制活動(dòng)，如測(cè)試和技術(shù)評(píng)審，都會(huì)發(fā)現(xiàn)缺陷或其他提高的可能。你的項(xiàng)目進(jìn)度或工作細(xì)分結(jié)構(gòu)，應(yīng)該把每次質(zhì)量控制活動(dòng)后的修改，作為一個(gè)單獨(dú)的任務(wù)包括進(jìn)去。如果你事實(shí)上不用做任何的修改，很好，你已經(jīng)走在了本任務(wù)的計(jì)劃前面。但是不要去指望它。
9 為過(guò)程改進(jìn)安排時(shí)間
你的小組成員已經(jīng)淹沒(méi)在他們當(dāng)前的項(xiàng)目中，但是如果你想把你的組提升到一個(gè)更高的軟件工程能力水平，你就必須投資一些時(shí)間在過(guò)程改進(jìn)上。從你的項(xiàng)目進(jìn)度中留出一些時(shí)間，因?yàn)檐浖?xiàng)目活動(dòng)應(yīng)該包括做能夠幫助你下一個(gè)項(xiàng)日更加成功的過(guò)程改進(jìn)。不要把你項(xiàng)目成員可以利用的時(shí)間100％的投入到項(xiàng)目任務(wù)中，然后驚訝于為什么他們?cè)谥鲃?dòng)提高方面沒(méi)有任何進(jìn)展。
10 管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
如果你不去識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)，那么它們會(huì)控制你。在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)花一些時(shí)間集體討論可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)估它們的潛在危害，并且決定如何減輕或預(yù)防它們。要一個(gè)軟件風(fēng)險(xiǎn)管理的簡(jiǎn)要的指南，請(qǐng)參見(jiàn)文章“Know Your Enemy：Software Risk Management”（Oct.1998）。
