關(guān)于做好2013年下半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知　　

　　各市旅游局：

　　根據(jù)國家旅游局全國導(dǎo)游人員資格考試工作總體要求，現(xiàn)將2013年下半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事宜通知如下：

　　一、報名條件

　　凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民均可報名參加考試。

　　現(xiàn)場及上機考試報名交費，一律通過遼寧省旅游局官方網(wǎng)站(http://www.lntour.gov.cn/index.html)“遼寧省導(dǎo)游人員資格考試報名系統(tǒng)”窗口，進行網(wǎng)上操作。

　　二、資格審查

　　考生資格審核工作與現(xiàn)場考試同時進行�？忌�在規(guī)定的現(xiàn)場考試時間，到各指定考點辦理報考資格審核手續(xù)，經(jīng)市旅游局審查合格后直接進行現(xiàn)場考試。

　　考生資格審核須提供以下材料：

　　(一)從網(wǎng)上下載《考生資格審核表》;

　　(二)本人身份證或軍官證原件及復(fù)印件;

　　(三)高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛞陨蠈W(xué)歷的畢業(yè)證書原件及復(fù)印件;

　　(四)加試考生還須提交導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件。

　　三、報名考試時間及費用

　　現(xiàn)場考試報名時間：9月28日至10月8日;

　　現(xiàn)場考試面試時間：10月18日至10月24日;

　　上機考試報名時間：10月31日至11月12日;

　　上機考試(筆試)時間：11月23日(周六)。

　　現(xiàn)場考試費用60元，上機考試費用140元(每科70元)。

　　四、考試教材

　　(一)2013年繼續(xù)使用2011版遼寧省導(dǎo)游人員資格考試教材《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》。

　　(二)現(xiàn)場導(dǎo)游講解采用遼寧省導(dǎo)游人員資格考試教材《遼寧導(dǎo)游詞選編》。

　　(三)《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》考試教材內(nèi)容有更新的部分，按新頒布的法律法規(guī)執(zhí)行。

　　五、考試內(nèi)容

　　正常報考的普通話考生，由所報城市旅游局組織現(xiàn)場考試;加試考生和外語考生的現(xiàn)場考試由省旅游局統(tǒng)一組織。

　　(一)現(xiàn)場考試

　　現(xiàn)場面試項目(100分)：景點講解(50分)、服務(wù)規(guī)范(20分)、應(yīng)急處理(20分)、禮儀儀表(10分)。其中，景點講解2個(各25分)： 指定景點講解1個(《遼寧導(dǎo)游詞選編》教材隨機抽取);自選導(dǎo)游講解1個。

　　現(xiàn)場面試時間10-15分鐘，面試成績當(dāng)年有效，并按權(quán)重計入總分。

　　(二)上機考試

　　上機考試科目：

　　《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》(含時事政治部分)(100分);

　　《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》與《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》(100分)。

　　考試題型：單選，多選和判斷三種題型。

　　兩科上機考試同時進行，時間為90分鐘。

　　(三)外語考試及外省加試

　　外語考生的現(xiàn)場考試須按所報語種參加面試，面試內(nèi)容及方式與普通話考生相同。外語考生的上機考試不單設(shè)，考試內(nèi)容與普通話考生相同。

　　加試考生(外省加試、外語加試)只參加現(xiàn)場考試，不參加上機考試。外省加試考生的考試內(nèi)容還包括“遼寧省及所報城市旅游概況”和“遼寧導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”兩項。

　　六、考試計分

　　2013年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試實行“總分制”。

　　(一)現(xiàn)場考試成績按加權(quán)計入總分�，F(xiàn)場考試成績分設(shè)：優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個檔次。及格以上成績的考生，按加權(quán)計入考生總成績：優(yōu)秀(+5分)，良好(+4分)，及格(+3分)。

　　現(xiàn)場考試及格以上成績各檔次的比率，按優(yōu)秀10%，良好50%，及格40%的標(biāo)準(zhǔn)控制。

　　(二)上機考試成績?nèi)�部計入總分，但對單科成績設(shè)低分數(shù)線。

　　(三)加權(quán)現(xiàn)場考試成績后，單科和總成績均在合格分數(shù)線以上的考生，視為通過本次考試。

　　(四)2013年下半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試“單科和總成績合格分數(shù)線”，將于11月29日公布。

　　(五) 通過本次考試的考生將與明年考試合格的考生同時頒發(fā)《全國導(dǎo)游人員資格證書》。

　　六、考試咨詢

　　考前培訓(xùn)及購買教材等事宜請咨詢各市旅游局 (具體聯(lián)系方式見下方附件) 。

　　考試相關(guān)事宜請咨詢遼寧省旅游教育中心，聯(lián)系電話：趙悅：024-86131043，李娜娜：86131920。

　　遼寧省旅游局

　　2013年9月27日

　　附件：

　　沈陽市旅游局人事處 地址：沈陽市皇姑區(qū)北陵大街49號 聯(lián)系人:張世達 聯(lián)系電話：024-86909952

　　大連市旅游局人事處 地址:大連市中山區(qū)人民路75號(原海關(guān)大樓14層) 聯(lián)系人：靳亮 咨詢電話:0411-39989332

　　鞍山市旅游局 地址：鞍山市鐵東區(qū)中華南路240甲-6(城建大廈)803室 聯(lián)系人：王俊偉 聯(lián)系電話：0412-5514166

　　撫順市旅游局 地址：撫順市順城區(qū)市政府大樓330室 聯(lián)系人：馬利 聯(lián)系電話： 0413-57500732

　　本溪市旅游局 地址：本溪市平山區(qū)人民路31號 聯(lián)系人：馬紅軍 聯(lián)系電話：0414--2827681

　　丹東市旅游局人教法規(guī)科 丹東市振興區(qū)六緯路31號鵬程國際大廈17樓 聯(lián)系人：袁莉 聯(lián)系電話：0415-2211069

　　錦州市旅游局 地址：市府路68號錦州市旅游局B座906室 聯(lián)系人：郭丹 電話：0416-3872061

　　營口市旅游局 地址：營口市渤海大街西1號 聯(lián)系人：王克政 電話：0417-2998470

　　阜新市旅游局培訓(xùn)中心 地址：海州區(qū)礦工大街36號 聯(lián)系人：趙超 聯(lián)系電話：0418-5555016

　　遼陽市旅游局 地址：遼陽市民主路38號 聯(lián)系人：孫芳、劉立偉 聯(lián)系電話：0419-2144579

　　鐵嶺市旅游局 地址：鐵嶺市凡河新區(qū)金沙江路28號市民服務(wù)中心1441室 聯(lián)系人：張威 聯(lián)系電話：0410-72682166

　　朝陽市旅游局 地址：朝陽市珠江路三段2號 聯(lián)系人：李偉巍 聯(lián)系電話：0421-2922563

　　盤錦市旅游局旅游教育科 地址：盤錦市興隆臺區(qū)市府大街45號(人民防空大廈1004室) 聯(lián)系人：于秋梅 趙一輝 聯(lián)系電話：0427-2802509

　　葫蘆島市旅游局培訓(xùn)中心 地址：葫蘆島市政府大樓一樓培訓(xùn)中心 聯(lián)系人：劉忠志 聯(lián)系電話：0429-3126901