寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，總部設(shè)于廣州，1999年經(jīng)國家工商局批準(zhǔn)，成為國內(nèi)第一家以物流名稱注冊(cè)的企業(yè)集團(tuán)。目前已在全國40多個(gè)城市建立了7個(gè)分公司、48個(gè)辦事處，形成了一個(gè)覆蓋全國，并向美國、澳大利亞、泰國、香港等地延伸的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)擁有先進(jìn)的物流信息平臺(tái)，為全球500強(qiáng)中40多家大型跨國企業(yè)及國內(nèi)一批大型制造企業(yè)提供物流服務(wù)，是當(dāng)今國內(nèi)的第三方物流企業(yè)。寶供集團(tuán)匯聚和培養(yǎng)了一大批熟悉中西文化、深諳現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵、具有豐富運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的員工隊(duì)伍。目前企業(yè)有員工1400多人，其中70%以上達(dá)到大學(xué)文化程度；管理人員占總?cè)藬?shù)的12.3%；工程技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的23.6%。寶供集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍包括物流規(guī)劃、貨物運(yùn)輸、分銷配送、儲(chǔ)存、信息處理、流通加工、國際貨代、增值服務(wù)等一系列專業(yè)物流服務(wù)。2003年，寶供集團(tuán)運(yùn)作貨物總量超過300萬噸，倉庫年進(jìn)出貨物過億件，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入近4億元，是目前我國具規(guī)模具專業(yè)化的現(xiàn)代第三方物流企業(yè)之一。寶供集團(tuán)于1999年被國內(nèi)貿(mào)易局確定為發(fā)展商品物流配送重點(diǎn)企業(yè)，2001年又被國家經(jīng)貿(mào)委確定為34家“我國物流發(fā)展聯(lián)系企業(yè)”之一，2002年12月被中國物流與采購聯(lián)合會(huì)命名為“中國物流示范基地”， 成為入選“中國物流示范基地”的一家第三方物流企業(yè)，2002年11月被廣東省政府評(píng)為物流龍頭企業(yè)，2003年“寶供物流信息管理系統(tǒng)（TOMS）”被評(píng)為2003年物流與采購信息化優(yōu)秀案例，2003年11月,在“國家信息化測(cè)評(píng)中心”及“互聯(lián)網(wǎng)周刊”舉辦的2003年度中國企業(yè)信息化500強(qiáng)評(píng)選活動(dòng)中，榮膺“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”，原國務(wù)院副總理吳邦國曾充分肯定寶供集團(tuán)在中國發(fā)展第三方物流中的作用和貢獻(xiàn)，原廣東省省長(zhǎng)盧瑞華也評(píng)價(jià)寶供是中國真正的第三方物流企業(yè)；寶供還獲得了國際間的好評(píng)和認(rèn)可，近，國際的企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫及國際投資機(jī)構(gòu)摩根斯坦利根據(jù)其評(píng)估認(rèn)為，寶供物流集團(tuán)是中國目前有價(jià)值的和的第三方物流企業(yè)；在2002年美智公司在中國物流行業(yè)認(rèn)知度調(diào)查中，寶供以40%的認(rèn)知度雄居中國物流企業(yè)之首。
一、不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念，促進(jìn)物流經(jīng)營的現(xiàn)代化現(xiàn)代物流業(yè)是一門新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代物流不同于傳統(tǒng)意義上的倉庫、運(yùn)輸，而是集各種現(xiàn)代高科技手段、網(wǎng)絡(luò)信息通信技術(shù)以滿足客戶的需要建立起來的供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)。因此，寶供集團(tuán)自成立之日起，就不斷汲取國外先進(jìn)物流理念，大膽探索和創(chuàng)新。集團(tuán)成立初期，基于對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀察和分析，率先打破傳統(tǒng)的分塊經(jīng)營、多頭負(fù)責(zé)的儲(chǔ)運(yùn)模式，建立門對(duì)門的物流服務(wù)方式。從生產(chǎn)中心到銷售末端，無論中間經(jīng)過多少環(huán)節(jié)，采用多少運(yùn)輸方式，一概實(shí)施全過程負(fù)責(zé)。集團(tuán)首先采用這種方式為寶潔公司服務(wù)，使寶潔公司在中國的分銷業(yè)務(wù)得以順利開展，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1994年起至今，隨著客戶分銷網(wǎng)絡(luò)的拓展，寶供集團(tuán)逐漸建立起覆蓋全國的分支機(jī)構(gòu)體系，并向境外延伸，形成了國內(nèi)第一個(gè)覆蓋全國、提供物流全過程服務(wù)的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，聲譽(yù)不斷提高。在為客戶提供服務(wù)的過程中，寶供集團(tuán)始終秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量、降低物流成本。從2000年至今，寶供已先后完成了紅牛、聯(lián)合利華、飛利浦、TCL等客戶的物流系統(tǒng)整合優(yōu)化，使客戶分銷中心數(shù)量、庫存水平明顯降低，服務(wù)質(zhì)量也得到了很大改善，創(chuàng)造了巨大的整合價(jià)值。2000年起寶供參予了TCL的物流系統(tǒng)的改造，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)方案，該方案的實(shí)施使TCL每年節(jié)省大量的物流費(fèi)用。寶供在為飛利浦公司提供的兩年多的服務(wù)時(shí)間里，通過信息技術(shù)的運(yùn)用和運(yùn)作模式的改變，使其從幾十萬臺(tái)的電視機(jī)庫存下降到幾萬臺(tái)，利潤直線上升。1997年，寶供集團(tuán)建成國內(nèi)第一個(gè)INTERNET（國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)）/INTRANET（企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)）的物流信息系統(tǒng)，在與客戶進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換方面取得重大突破，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間物流、資金流、信息流的流程整合，優(yōu)化了客戶供應(yīng)鏈，標(biāo)志著第三方物流服務(wù)供應(yīng)鏈體系的形成。
二、充分發(fā)揮第三方物流服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力所謂第三方物流服務(wù)，是指相對(duì)于生產(chǎn)、消費(fèi)的“第三方”為生產(chǎn)和消費(fèi)雙方提供的專業(yè)化的物流服務(wù)。寶供集團(tuán)第三方物流經(jīng)營模式，是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，物流系統(tǒng)優(yōu)化為基礎(chǔ)，信息技術(shù)和管理技術(shù)為手段，推動(dòng)資源的合理配置和社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源的整合，構(gòu)筑完整的綜合價(jià)值鏈，為客戶提供一體化、專業(yè)化、全過程的物流服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容：一是物流策劃，包括物流規(guī)劃與模式設(shè)計(jì)，按客戶的需求進(jìn)行個(gè)案分析，為客戶度身量體設(shè)計(jì)出獨(dú)特而適宜的物流規(guī)劃方案，從而支持和滿足客戶持續(xù)發(fā)展的需要。二是物流運(yùn)作管理，包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、包裝、分揀和理貨等管理，以規(guī)范化的業(yè)務(wù)運(yùn)作管理系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定業(yè)務(wù)運(yùn)作管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能、操作崗位及職責(zé)、作業(yè)分類及運(yùn)作流程、各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）以及各項(xiàng)作業(yè)的考核辦法。三是物流信息，包括信息系統(tǒng)規(guī)劃、信息技術(shù)支持、信息管理，為公司和客戶雙方監(jiān)控物流過程提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息服務(wù)。第三方物流服務(wù)，能夠向客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化和更經(jīng)濟(jì)的物流運(yùn)作管理服務(wù)，使客戶放心地將原材料采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和產(chǎn)成品加工、配送等物流服務(wù)業(yè)務(wù)交由寶供第三方物流企業(yè)去運(yùn)作，有利于客戶專注于主業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。為推動(dòng)中國現(xiàn)代物流實(shí)現(xiàn)跨越性的發(fā)展，全面提升中國現(xiàn)代物流的管理水平和運(yùn)作水平，進(jìn)一步滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，提升企業(yè)的物流服務(wù)水平。寶供集團(tuán)計(jì)劃在全國沿海以及內(nèi)地重要城市興建十五個(gè)面積在20-60萬平方米的高效、大型現(xiàn)代化物流基地，形成以現(xiàn)代物流為樞紐的網(wǎng)絡(luò)體系。蘇州寶供物流基地一期工程已于2002年11月投入運(yùn)營，廣州寶供物流基地第一期工程也于2003年6月正式投入運(yùn)營，合肥寶供基地于2003年8月投入運(yùn)作，上海寶供物流基地已于2004年3月28日舉行了奠基儀式，此外，基地在北京、南京、沈陽、天津、順德及蘇州二期工程即將啟動(dòng)。建成后的物流基地不僅僅是現(xiàn)代化的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、分撥、配送、多種運(yùn)輸交叉作業(yè)的中心，同時(shí)也是加工增值服務(wù)中心、商品展示中心、貿(mào)易集散中心、金融結(jié)算中心、信息樞紐及發(fā)布中心，并提供一關(guān)三檢、物流科研培訓(xùn)服務(wù)，為生產(chǎn)制造及流通產(chǎn)品、進(jìn)出口產(chǎn)品提供全球供應(yīng)鏈一體化的服務(wù)。
三、建立先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)和運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，不斷提高物流服務(wù)效率采用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建現(xiàn)代物流業(yè)體系發(fā)達(dá)的神經(jīng)系統(tǒng)，是提高物流服務(wù)效率的重要保障。寶供集團(tuán)從1997年開始，累計(jì)投了數(shù)千萬元資金、建設(shè)了基于INTERNET/INTRANET功能強(qiáng)大的物流信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國各地物流運(yùn)作信息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的跟蹤管理，確保信息處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。這個(gè)系統(tǒng)也向客戶開放，客戶可通過INTERNET或其它網(wǎng)絡(luò)方式，利用該系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解自己貨物的運(yùn)作信息，確保對(duì)貨物的有效管理控制。2001年，借助VPN平臺(tái)、XML技術(shù)，寶供集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了與飛利浦、寶潔、紅牛等客戶電子數(shù)據(jù)的無縫鏈接，全面代替了傳真、輸單等手工操作，擺脫了落后的手工對(duì)賬方法，而代之以利用數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)傳遞等計(jì)算機(jī)輔助手段來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的核對(duì)、歸類、整理，極大地提高了工作效率。這一技術(shù)的采用，給客戶的庫存管理提供了很大便利，也促使形成了一種新的管理模式，促進(jìn)了客戶成品管理水平的提高。寶供集團(tuán)這套信息化應(yīng)用系統(tǒng)被英特爾公司譽(yù)為目前國際上先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，也是全國早以信息服務(wù)驅(qū)動(dòng)提供物流全面解決方案的第三方專業(yè)物流公司。2002年，公司在IT系統(tǒng)上再投資1000萬元，尋求與國際大型信息企業(yè)合作，開發(fā)出適合中國物流需要的，中國一流的物流信息系統(tǒng)，新系統(tǒng)于2003年正式啟用。TOMS（全面訂單管理系統(tǒng)）與WMS（倉庫管理系統(tǒng)）的采用使整個(gè)運(yùn)作過程更加可視化、可控化，終實(shí)現(xiàn)物流信息在一個(gè)高效系統(tǒng)內(nèi)閉環(huán)管理。同時(shí)，寶供集團(tuán)建立了覆蓋全國的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，從根本上改變了傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)存貨、接貨、發(fā)貨、送貨多頭負(fù)責(zé)、責(zé)任相互推諉以及多環(huán)節(jié)、高費(fèi)用、低效率、難以監(jiān)控的被動(dòng)局面，確保了面向客戶一致性、一體化的全程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的集中監(jiān)控管理。物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的建立為大型制造企業(yè)在全國范圍內(nèi)的分銷提供了高效、可控、透明的物流支持體系，是促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)拓展市場(chǎng)，提高資源利用率、降低成本的有效途徑。建立規(guī)范的操作程序，是提高服務(wù)效率和質(zhì)量的重要保證。寶供集團(tuán)將工業(yè)化管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于物流服務(wù)系統(tǒng)，并全面推行GMP質(zhì)量保證體系和SOP標(biāo)準(zhǔn)操作程序，并成為國內(nèi)第一家通過美國GMP認(rèn)證的物流企業(yè)。因此，寶供集團(tuán)的整個(gè)物流運(yùn)作自始至終處于嚴(yán)密的質(zhì)量跟蹤及控制之下，確保了物流服務(wù)的可靠性、穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。
2003年，寶供集團(tuán)的貨物運(yùn)作可靠性達(dá)到98%，運(yùn)輸殘損率為萬分之一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于國家有關(guān)貨物運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。四、努力開發(fā)智力資源，為拓展業(yè)務(wù)提供高素質(zhì)的人才支持通過高起點(diǎn)招聘、加強(qiáng)培訓(xùn)、完善用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，寶供集團(tuán)逐步建立起一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。在該集團(tuán)現(xiàn)有700多名員工中，大專以上學(xué)歷達(dá)到74.8%，擁有包括教授級(jí)、博士后、博士、碩士在內(nèi)的高層次、高素質(zhì)的專業(yè)人才，還聘請(qǐng)國內(nèi)外大批物流領(lǐng)域的資深人士組成專家顧問團(tuán)，提高企業(yè)的咨詢、決策水平。為了未來需要，寶供已在籌建物流博士后流動(dòng)工作站，在公司內(nèi)部推行 “北極星”計(jì)劃，每年從大學(xué)畢業(yè)生中招收一批優(yōu)秀的畢業(yè)生，對(duì)他們提供完善的培訓(xùn)，寶供已經(jīng)為參與未來的競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備了充足的人才。同時(shí)，為激勵(lì)與推進(jìn)物流行業(yè)人才的成長(zhǎng)，寶供集團(tuán)設(shè)立了行業(yè)公益性的“寶供物流獎(jiǎng)勵(lì)基金”，用于獎(jiǎng)勵(lì)在物流科技、物流理論、物流管理工作及對(duì)物流宣傳普及方面有突出貢獻(xiàn)的各類人才和項(xiàng)目資助，還面向15所大學(xué)提供獎(jiǎng)學(xué)金。從1997年起，寶供集團(tuán)在國家經(jīng)貿(mào)易委等部門支持下，與北京工商大學(xué)合作，每年召開“物流技術(shù)與管理發(fā)展高級(jí)研討會(huì)”，邀請(qǐng)中外物流界的專家、學(xué)者、政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)的物流管理者交流、研討、傳播現(xiàn)代物流知識(shí)及理論、技術(shù)方法，解決物流實(shí)踐中存在的問題，介紹先進(jìn)的物流技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，迄今已成功舉辦了七屆研討會(huì)，引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注，為物流業(yè)的發(fā)展提供了理論指導(dǎo)。鑒于目前國內(nèi)物流人才短缺的現(xiàn)象，寶供物流企業(yè)集團(tuán)還和清華大學(xué)珠海科技園合作，共同創(chuàng)辦了物流管理培訓(xùn)中心，為社會(huì)培養(yǎng)并輸送優(yōu)秀的物流人才。寶供集團(tuán)的物流系統(tǒng)，為客戶提供了專業(yè)化、規(guī)范化和經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù)，使之分享了物流專業(yè)化服務(wù)所帶來的規(guī)模效益。有利于客戶專注于主業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；有利于客戶優(yōu)化管理機(jī)制，不必再按“小而全”、“大而全”的模式建立自己專業(yè)的物流運(yùn)作隊(duì)伍、管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等，節(jié)省了在物流系統(tǒng)、物流資源方面的巨大投入，避免了重復(fù)建設(shè)的投資浪費(fèi)；有利于整合優(yōu)化客戶的物流系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈上的物流、信息流優(yōu)化；還有利于整合社會(huì)各種優(yōu)勢(shì)的物流資源，大大減少了物流環(huán)節(jié)，降低流通費(fèi)用，使運(yùn)作成本低化。寶供物流覆蓋全國的基于運(yùn)作和信息的網(wǎng)絡(luò)，可以幫助客戶以省的時(shí)間拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)及營銷市場(chǎng)，增強(qiáng)客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在買方市場(chǎng)導(dǎo)致利潤率下降，生產(chǎn)和銷售成本控制下調(diào)空間日益縮小的情況下，現(xiàn)代第三方物流業(yè)已成為繼有效利用活勞動(dòng)、物化勞動(dòng)和自然資源之后，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。
五、寶供未來的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略
一）發(fā)展目標(biāo)成為國際上較具影響的中國第三方物流企業(yè)。運(yùn)作和管理達(dá)到國際先進(jìn)水平。
二）寶供的戰(zhàn)略寶供集團(tuán)2003至2007年的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃主要有以下幾個(gè)方面：
1.供應(yīng)鏈一體化發(fā)展戰(zhàn)略 寶供集團(tuán)十年來致力于現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈一體化的高水準(zhǔn)服務(wù)，并已形成行業(yè)的水平和基礎(chǔ)。近年來開始探索和實(shí)踐在流通領(lǐng)域中的分銷及連鎖企業(yè)中的配送業(yè)務(wù)、港口物流業(yè)務(wù)和快運(yùn)業(yè)務(wù)，并已取得成效。基于對(duì)未來市場(chǎng)變化的判斷，寶供集團(tuán)決定在未來的三至五年間，投入較大的資源，通過與鐵路、航空、港口等社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，致力于形成包括供應(yīng)鏈物流、快運(yùn)業(yè)務(wù)、流通配送為主體的三大物流體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以提升寶供集團(tuán)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)價(jià)值。
2.網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略
�。�1）為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展以及客戶的需求，發(fā)揮寶供全國運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的作用，提高物流運(yùn)作水平，寶供集團(tuán)擬在全國20條主要干線構(gòu)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、準(zhǔn)時(shí)、可靠的快速通道，現(xiàn)在已經(jīng)開通了廣州——上海的定時(shí)汽車班車，與大連港合作開通了廣州——大連的南北航線；擬進(jìn)一步與鐵路部門及航空公司共同開辟新的運(yùn)輸線路，與其它同行探討以武漢為中心的南北干線的交叉理貨中心的建設(shè)。后將形成一個(gè)快速的干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。
�。�2）在全國10個(gè)主要城市開展深度分銷配送業(yè)務(wù)，構(gòu)建一個(gè)B TO B，B TO C的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)以干線運(yùn)輸（大動(dòng)脈）和區(qū)域配送（血管）和城市配送（毛細(xì)血管）三級(jí)連動(dòng)的運(yùn)輸配送體系。目前，配送業(yè)務(wù)已經(jīng)在廣州、上海、北京、沈陽、成都正式啟動(dòng)，配送的范圍有的已經(jīng)到達(dá)了蒙古包、漠河邊疆、哨所，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、家庭。后將形成一個(gè)深度覆蓋的配送網(wǎng)絡(luò)。
3.基地戰(zhàn)略為適應(yīng)中國加入WTO所帶來的機(jī)遇以及生產(chǎn)模式、營銷模式的變化，寶供集團(tuán)擬在全國15個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市投資建設(shè)大型現(xiàn)代化的基于支持全球供應(yīng)鏈一體化的綜合性物流服務(wù)平臺(tái)（每個(gè)服務(wù)平臺(tái)占地面積20-60萬平米），形成一個(gè)以現(xiàn)代化物流服務(wù)平臺(tái)為節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)。該平臺(tái)不僅是一個(gè)現(xiàn)代物流中心，還是商品增值服務(wù)中心、商品采購中心、運(yùn)輸中心、交叉理貨中心、多種運(yùn)輸交換作業(yè)中心，同時(shí)也是商品交易中心、金融結(jié)算中心、信息處理服務(wù)中心，從而成為國內(nèi)采購集團(tuán)的采購中心、國內(nèi)外品牌在不同區(qū)域的分銷中心以及當(dāng)?shù)毓ど唐髽I(yè)的物流中心。
4.科技戰(zhàn)略為了更好地服務(wù)于客戶，向客戶提供更多、更好、更快的物流服務(wù)，促使物流生產(chǎn)模式由人力密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，不斷提高運(yùn)作效率和管理水平，寶供加大了技術(shù)開發(fā)力度，以科技促發(fā)展，逐步提高公司的技術(shù)水平。寶供不僅加大力度完善、提升寶供現(xiàn)有物流信息管理系統(tǒng)的服務(wù)能力，還也與全球的IBM公司簽訂有關(guān)引進(jìn)國外先進(jìn)信息技術(shù)的合同，以及共同聯(lián)手打造一個(gè)基于支持全球供應(yīng)鏈一體化的信息服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，還將引進(jìn)國外先進(jìn)成熟的適應(yīng)中國物流狀況的部分信息系統(tǒng)和軟硬件技術(shù)，也將引進(jìn)國外先進(jìn)的運(yùn)作設(shè)備及運(yùn)作技術(shù)。
5.人才戰(zhàn)略寶供將堅(jiān)定不移地推行自己的人才戰(zhàn)略，從國外、國內(nèi)各方面吸收優(yōu)秀人才充實(shí)到公司各崗位。寶供在吸納人才的同時(shí)，將更加注重對(duì)他們的培養(yǎng)，不斷完善自身的培訓(xùn)機(jī)制，為公司參與未來的全球競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)�？荚嚧笫占�
一、不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念，促進(jìn)物流經(jīng)營的現(xiàn)代化現(xiàn)代物流業(yè)是一門新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代物流不同于傳統(tǒng)意義上的倉庫、運(yùn)輸，而是集各種現(xiàn)代高科技手段、網(wǎng)絡(luò)信息通信技術(shù)以滿足客戶的需要建立起來的供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)。因此，寶供集團(tuán)自成立之日起，就不斷汲取國外先進(jìn)物流理念，大膽探索和創(chuàng)新。集團(tuán)成立初期，基于對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀察和分析，率先打破傳統(tǒng)的分塊經(jīng)營、多頭負(fù)責(zé)的儲(chǔ)運(yùn)模式，建立門對(duì)門的物流服務(wù)方式。從生產(chǎn)中心到銷售末端，無論中間經(jīng)過多少環(huán)節(jié)，采用多少運(yùn)輸方式，一概實(shí)施全過程負(fù)責(zé)。集團(tuán)首先采用這種方式為寶潔公司服務(wù)，使寶潔公司在中國的分銷業(yè)務(wù)得以順利開展，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1994年起至今，隨著客戶分銷網(wǎng)絡(luò)的拓展，寶供集團(tuán)逐漸建立起覆蓋全國的分支機(jī)構(gòu)體系，并向境外延伸，形成了國內(nèi)第一個(gè)覆蓋全國、提供物流全過程服務(wù)的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，聲譽(yù)不斷提高。在為客戶提供服務(wù)的過程中，寶供集團(tuán)始終秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量、降低物流成本。從2000年至今，寶供已先后完成了紅牛、聯(lián)合利華、飛利浦、TCL等客戶的物流系統(tǒng)整合優(yōu)化，使客戶分銷中心數(shù)量、庫存水平明顯降低，服務(wù)質(zhì)量也得到了很大改善，創(chuàng)造了巨大的整合價(jià)值。2000年起寶供參予了TCL的物流系統(tǒng)的改造，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)方案，該方案的實(shí)施使TCL每年節(jié)省大量的物流費(fèi)用。寶供在為飛利浦公司提供的兩年多的服務(wù)時(shí)間里，通過信息技術(shù)的運(yùn)用和運(yùn)作模式的改變，使其從幾十萬臺(tái)的電視機(jī)庫存下降到幾萬臺(tái)，利潤直線上升。1997年，寶供集團(tuán)建成國內(nèi)第一個(gè)INTERNET（國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)）/INTRANET（企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)）的物流信息系統(tǒng)，在與客戶進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換方面取得重大突破，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間物流、資金流、信息流的流程整合，優(yōu)化了客戶供應(yīng)鏈，標(biāo)志著第三方物流服務(wù)供應(yīng)鏈體系的形成。
二、充分發(fā)揮第三方物流服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力所謂第三方物流服務(wù)，是指相對(duì)于生產(chǎn)、消費(fèi)的“第三方”為生產(chǎn)和消費(fèi)雙方提供的專業(yè)化的物流服務(wù)。寶供集團(tuán)第三方物流經(jīng)營模式，是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，物流系統(tǒng)優(yōu)化為基礎(chǔ)，信息技術(shù)和管理技術(shù)為手段，推動(dòng)資源的合理配置和社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源的整合，構(gòu)筑完整的綜合價(jià)值鏈，為客戶提供一體化、專業(yè)化、全過程的物流服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容：一是物流策劃，包括物流規(guī)劃與模式設(shè)計(jì)，按客戶的需求進(jìn)行個(gè)案分析，為客戶度身量體設(shè)計(jì)出獨(dú)特而適宜的物流規(guī)劃方案，從而支持和滿足客戶持續(xù)發(fā)展的需要。二是物流運(yùn)作管理，包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、包裝、分揀和理貨等管理，以規(guī)范化的業(yè)務(wù)運(yùn)作管理系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定業(yè)務(wù)運(yùn)作管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能、操作崗位及職責(zé)、作業(yè)分類及運(yùn)作流程、各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）以及各項(xiàng)作業(yè)的考核辦法。三是物流信息，包括信息系統(tǒng)規(guī)劃、信息技術(shù)支持、信息管理，為公司和客戶雙方監(jiān)控物流過程提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息服務(wù)。第三方物流服務(wù)，能夠向客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化和更經(jīng)濟(jì)的物流運(yùn)作管理服務(wù)，使客戶放心地將原材料采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和產(chǎn)成品加工、配送等物流服務(wù)業(yè)務(wù)交由寶供第三方物流企業(yè)去運(yùn)作，有利于客戶專注于主業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。為推動(dòng)中國現(xiàn)代物流實(shí)現(xiàn)跨越性的發(fā)展，全面提升中國現(xiàn)代物流的管理水平和運(yùn)作水平，進(jìn)一步滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，提升企業(yè)的物流服務(wù)水平。寶供集團(tuán)計(jì)劃在全國沿海以及內(nèi)地重要城市興建十五個(gè)面積在20-60萬平方米的高效、大型現(xiàn)代化物流基地，形成以現(xiàn)代物流為樞紐的網(wǎng)絡(luò)體系。蘇州寶供物流基地一期工程已于2002年11月投入運(yùn)營，廣州寶供物流基地第一期工程也于2003年6月正式投入運(yùn)營，合肥寶供基地于2003年8月投入運(yùn)作，上海寶供物流基地已于2004年3月28日舉行了奠基儀式，此外，基地在北京、南京、沈陽、天津、順德及蘇州二期工程即將啟動(dòng)。建成后的物流基地不僅僅是現(xiàn)代化的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、分撥、配送、多種運(yùn)輸交叉作業(yè)的中心，同時(shí)也是加工增值服務(wù)中心、商品展示中心、貿(mào)易集散中心、金融結(jié)算中心、信息樞紐及發(fā)布中心，并提供一關(guān)三檢、物流科研培訓(xùn)服務(wù)，為生產(chǎn)制造及流通產(chǎn)品、進(jìn)出口產(chǎn)品提供全球供應(yīng)鏈一體化的服務(wù)。
三、建立先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)和運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，不斷提高物流服務(wù)效率采用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建現(xiàn)代物流業(yè)體系發(fā)達(dá)的神經(jīng)系統(tǒng)，是提高物流服務(wù)效率的重要保障。寶供集團(tuán)從1997年開始，累計(jì)投了數(shù)千萬元資金、建設(shè)了基于INTERNET/INTRANET功能強(qiáng)大的物流信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國各地物流運(yùn)作信息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的跟蹤管理，確保信息處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。這個(gè)系統(tǒng)也向客戶開放，客戶可通過INTERNET或其它網(wǎng)絡(luò)方式，利用該系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解自己貨物的運(yùn)作信息，確保對(duì)貨物的有效管理控制。2001年，借助VPN平臺(tái)、XML技術(shù)，寶供集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了與飛利浦、寶潔、紅牛等客戶電子數(shù)據(jù)的無縫鏈接，全面代替了傳真、輸單等手工操作，擺脫了落后的手工對(duì)賬方法，而代之以利用數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)傳遞等計(jì)算機(jī)輔助手段來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的核對(duì)、歸類、整理，極大地提高了工作效率。這一技術(shù)的采用，給客戶的庫存管理提供了很大便利，也促使形成了一種新的管理模式，促進(jìn)了客戶成品管理水平的提高。寶供集團(tuán)這套信息化應(yīng)用系統(tǒng)被英特爾公司譽(yù)為目前國際上先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，也是全國早以信息服務(wù)驅(qū)動(dòng)提供物流全面解決方案的第三方專業(yè)物流公司。2002年，公司在IT系統(tǒng)上再投資1000萬元，尋求與國際大型信息企業(yè)合作，開發(fā)出適合中國物流需要的，中國一流的物流信息系統(tǒng)，新系統(tǒng)于2003年正式啟用。TOMS（全面訂單管理系統(tǒng)）與WMS（倉庫管理系統(tǒng)）的采用使整個(gè)運(yùn)作過程更加可視化、可控化，終實(shí)現(xiàn)物流信息在一個(gè)高效系統(tǒng)內(nèi)閉環(huán)管理。同時(shí)，寶供集團(tuán)建立了覆蓋全國的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，從根本上改變了傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)存貨、接貨、發(fā)貨、送貨多頭負(fù)責(zé)、責(zé)任相互推諉以及多環(huán)節(jié)、高費(fèi)用、低效率、難以監(jiān)控的被動(dòng)局面，確保了面向客戶一致性、一體化的全程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的集中監(jiān)控管理。物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的建立為大型制造企業(yè)在全國范圍內(nèi)的分銷提供了高效、可控、透明的物流支持體系，是促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)拓展市場(chǎng)，提高資源利用率、降低成本的有效途徑。建立規(guī)范的操作程序，是提高服務(wù)效率和質(zhì)量的重要保證。寶供集團(tuán)將工業(yè)化管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于物流服務(wù)系統(tǒng)，并全面推行GMP質(zhì)量保證體系和SOP標(biāo)準(zhǔn)操作程序，并成為國內(nèi)第一家通過美國GMP認(rèn)證的物流企業(yè)。因此，寶供集團(tuán)的整個(gè)物流運(yùn)作自始至終處于嚴(yán)密的質(zhì)量跟蹤及控制之下，確保了物流服務(wù)的可靠性、穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。
2003年，寶供集團(tuán)的貨物運(yùn)作可靠性達(dá)到98%，運(yùn)輸殘損率為萬分之一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于國家有關(guān)貨物運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。四、努力開發(fā)智力資源，為拓展業(yè)務(wù)提供高素質(zhì)的人才支持通過高起點(diǎn)招聘、加強(qiáng)培訓(xùn)、完善用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，寶供集團(tuán)逐步建立起一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。在該集團(tuán)現(xiàn)有700多名員工中，大專以上學(xué)歷達(dá)到74.8%，擁有包括教授級(jí)、博士后、博士、碩士在內(nèi)的高層次、高素質(zhì)的專業(yè)人才，還聘請(qǐng)國內(nèi)外大批物流領(lǐng)域的資深人士組成專家顧問團(tuán)，提高企業(yè)的咨詢、決策水平。為了未來需要，寶供已在籌建物流博士后流動(dòng)工作站，在公司內(nèi)部推行 “北極星”計(jì)劃，每年從大學(xué)畢業(yè)生中招收一批優(yōu)秀的畢業(yè)生，對(duì)他們提供完善的培訓(xùn)，寶供已經(jīng)為參與未來的競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備了充足的人才。同時(shí)，為激勵(lì)與推進(jìn)物流行業(yè)人才的成長(zhǎng)，寶供集團(tuán)設(shè)立了行業(yè)公益性的“寶供物流獎(jiǎng)勵(lì)基金”，用于獎(jiǎng)勵(lì)在物流科技、物流理論、物流管理工作及對(duì)物流宣傳普及方面有突出貢獻(xiàn)的各類人才和項(xiàng)目資助，還面向15所大學(xué)提供獎(jiǎng)學(xué)金。從1997年起，寶供集團(tuán)在國家經(jīng)貿(mào)易委等部門支持下，與北京工商大學(xué)合作，每年召開“物流技術(shù)與管理發(fā)展高級(jí)研討會(huì)”，邀請(qǐng)中外物流界的專家、學(xué)者、政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)的物流管理者交流、研討、傳播現(xiàn)代物流知識(shí)及理論、技術(shù)方法，解決物流實(shí)踐中存在的問題，介紹先進(jìn)的物流技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，迄今已成功舉辦了七屆研討會(huì)，引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注，為物流業(yè)的發(fā)展提供了理論指導(dǎo)。鑒于目前國內(nèi)物流人才短缺的現(xiàn)象，寶供物流企業(yè)集團(tuán)還和清華大學(xué)珠海科技園合作，共同創(chuàng)辦了物流管理培訓(xùn)中心，為社會(huì)培養(yǎng)并輸送優(yōu)秀的物流人才。寶供集團(tuán)的物流系統(tǒng)，為客戶提供了專業(yè)化、規(guī)范化和經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù)，使之分享了物流專業(yè)化服務(wù)所帶來的規(guī)模效益。有利于客戶專注于主業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；有利于客戶優(yōu)化管理機(jī)制，不必再按“小而全”、“大而全”的模式建立自己專業(yè)的物流運(yùn)作隊(duì)伍、管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等，節(jié)省了在物流系統(tǒng)、物流資源方面的巨大投入，避免了重復(fù)建設(shè)的投資浪費(fèi)；有利于整合優(yōu)化客戶的物流系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈上的物流、信息流優(yōu)化；還有利于整合社會(huì)各種優(yōu)勢(shì)的物流資源，大大減少了物流環(huán)節(jié)，降低流通費(fèi)用，使運(yùn)作成本低化。寶供物流覆蓋全國的基于運(yùn)作和信息的網(wǎng)絡(luò)，可以幫助客戶以省的時(shí)間拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)及營銷市場(chǎng)，增強(qiáng)客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在買方市場(chǎng)導(dǎo)致利潤率下降，生產(chǎn)和銷售成本控制下調(diào)空間日益縮小的情況下，現(xiàn)代第三方物流業(yè)已成為繼有效利用活勞動(dòng)、物化勞動(dòng)和自然資源之后，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。
五、寶供未來的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略
一）發(fā)展目標(biāo)成為國際上較具影響的中國第三方物流企業(yè)。運(yùn)作和管理達(dá)到國際先進(jìn)水平。
二）寶供的戰(zhàn)略寶供集團(tuán)2003至2007年的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃主要有以下幾個(gè)方面：
1.供應(yīng)鏈一體化發(fā)展戰(zhàn)略 寶供集團(tuán)十年來致力于現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈一體化的高水準(zhǔn)服務(wù)，并已形成行業(yè)的水平和基礎(chǔ)。近年來開始探索和實(shí)踐在流通領(lǐng)域中的分銷及連鎖企業(yè)中的配送業(yè)務(wù)、港口物流業(yè)務(wù)和快運(yùn)業(yè)務(wù)，并已取得成效。基于對(duì)未來市場(chǎng)變化的判斷，寶供集團(tuán)決定在未來的三至五年間，投入較大的資源，通過與鐵路、航空、港口等社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，致力于形成包括供應(yīng)鏈物流、快運(yùn)業(yè)務(wù)、流通配送為主體的三大物流體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以提升寶供集團(tuán)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)價(jià)值。
2.網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略
�。�1）為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展以及客戶的需求，發(fā)揮寶供全國運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的作用，提高物流運(yùn)作水平，寶供集團(tuán)擬在全國20條主要干線構(gòu)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、準(zhǔn)時(shí)、可靠的快速通道，現(xiàn)在已經(jīng)開通了廣州——上海的定時(shí)汽車班車，與大連港合作開通了廣州——大連的南北航線；擬進(jìn)一步與鐵路部門及航空公司共同開辟新的運(yùn)輸線路，與其它同行探討以武漢為中心的南北干線的交叉理貨中心的建設(shè)。后將形成一個(gè)快速的干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。
�。�2）在全國10個(gè)主要城市開展深度分銷配送業(yè)務(wù)，構(gòu)建一個(gè)B TO B，B TO C的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)以干線運(yùn)輸（大動(dòng)脈）和區(qū)域配送（血管）和城市配送（毛細(xì)血管）三級(jí)連動(dòng)的運(yùn)輸配送體系。目前，配送業(yè)務(wù)已經(jīng)在廣州、上海、北京、沈陽、成都正式啟動(dòng)，配送的范圍有的已經(jīng)到達(dá)了蒙古包、漠河邊疆、哨所，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、家庭。后將形成一個(gè)深度覆蓋的配送網(wǎng)絡(luò)。
3.基地戰(zhàn)略為適應(yīng)中國加入WTO所帶來的機(jī)遇以及生產(chǎn)模式、營銷模式的變化，寶供集團(tuán)擬在全國15個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市投資建設(shè)大型現(xiàn)代化的基于支持全球供應(yīng)鏈一體化的綜合性物流服務(wù)平臺(tái)（每個(gè)服務(wù)平臺(tái)占地面積20-60萬平米），形成一個(gè)以現(xiàn)代化物流服務(wù)平臺(tái)為節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)。該平臺(tái)不僅是一個(gè)現(xiàn)代物流中心，還是商品增值服務(wù)中心、商品采購中心、運(yùn)輸中心、交叉理貨中心、多種運(yùn)輸交換作業(yè)中心，同時(shí)也是商品交易中心、金融結(jié)算中心、信息處理服務(wù)中心，從而成為國內(nèi)采購集團(tuán)的采購中心、國內(nèi)外品牌在不同區(qū)域的分銷中心以及當(dāng)?shù)毓ど唐髽I(yè)的物流中心。
4.科技戰(zhàn)略為了更好地服務(wù)于客戶，向客戶提供更多、更好、更快的物流服務(wù)，促使物流生產(chǎn)模式由人力密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，不斷提高運(yùn)作效率和管理水平，寶供加大了技術(shù)開發(fā)力度，以科技促發(fā)展，逐步提高公司的技術(shù)水平。寶供不僅加大力度完善、提升寶供現(xiàn)有物流信息管理系統(tǒng)的服務(wù)能力，還也與全球的IBM公司簽訂有關(guān)引進(jìn)國外先進(jìn)信息技術(shù)的合同，以及共同聯(lián)手打造一個(gè)基于支持全球供應(yīng)鏈一體化的信息服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，還將引進(jìn)國外先進(jìn)成熟的適應(yīng)中國物流狀況的部分信息系統(tǒng)和軟硬件技術(shù)，也將引進(jìn)國外先進(jìn)的運(yùn)作設(shè)備及運(yùn)作技術(shù)。
5.人才戰(zhàn)略寶供將堅(jiān)定不移地推行自己的人才戰(zhàn)略，從國外、國內(nèi)各方面吸收優(yōu)秀人才充實(shí)到公司各崗位。寶供在吸納人才的同時(shí)，將更加注重對(duì)他們的培養(yǎng)，不斷完善自身的培訓(xùn)機(jī)制，為公司參與未來的全球競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)�？荚嚧笫占�
