關(guān)于做好2013年全省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

　　甘旅辦發(fā)〔2013〕132號(hào)

　　各市(州)旅游局：

　　根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試的有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)將全省2013年導(dǎo)游人員資格考試工作安排如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　甘肅省2013年導(dǎo)游人員資格考試工作在國(guó)家旅游局導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)指導(dǎo)下，在甘肅省旅游局導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)導(dǎo)游人員資格考試辦公室(以下稱導(dǎo)考辦)，組織實(shí)施導(dǎo)游人員資格考試的具體工作。

　　甘肅省導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)組成人員：

　　主任 委 員：何 偉

　　委 員：楊宇宏 火玉龍 劉亞玲 王富民

　　導(dǎo)考辦主任：楊宇宏

　　副 主 任：陶銀科 秦斌峰

　　二、報(bào)名考試具體事項(xiàng)

　　各市、州旅游局在2013年9月9日至10月25日組織報(bào)名。省旅游局將在《甘肅日?qǐng)?bào)》、甘肅旅游政務(wù)網(wǎng)、甘肅旅游培訓(xùn)網(wǎng)上公告報(bào)名信息，各市、州旅游局請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ�本地有關(guān)單位并向社會(huì)公布。

　　2013年導(dǎo)游人員資格考試?yán)^續(xù)實(shí)行面向社會(huì)公開考試的辦法，考試按外語(yǔ)類和中文類兩種類別劃分。

　　(1)報(bào)名條件

　　凡能遵守憲法，熱愛祖國(guó)，品行良好，具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，均可參加導(dǎo)游人員資格考試。

　　(2)報(bào)名程序

　　報(bào)名采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的方式，考生本人登錄甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)(http://www.gslypx.com)，點(diǎn)擊“資格證考試培訓(xùn)”模塊，詳細(xì)填寫個(gè)人信息并上傳照片即完成注冊(cè)。

　　考生注冊(cè)成功后，須攜帶本人身份證和學(xué)歷證明原件、復(fù)印件、1張1寸紅底彩色免冠照片到所在地的市、州旅游局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并繳納報(bào)名費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)，經(jīng)審核通過即完成報(bào)名程序。取得中文導(dǎo)游資格證書加試外語(yǔ)的考生須攜帶本人身份證、學(xué)歷證明及中文導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件、1張1寸紅底彩色免冠照片在各市、州旅游局現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)、審核。

　　蘭州市考生現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及繳費(fèi)在甘肅旅游培訓(xùn)中心(省導(dǎo)考辦)直接辦理。各市、州旅游局在報(bào)名結(jié)束后將報(bào)名資料交至省導(dǎo)考辦，導(dǎo)考辦設(shè)在甘肅省旅游培訓(xùn)考試中心。

　　(3)考試科目及教材

　　2013年導(dǎo)游人員資格考試科目為：“導(dǎo)游綜合知識(shí)”、“導(dǎo)游服務(wù)能力”。

　　“導(dǎo)游綜合知識(shí)”為筆試科目，考試命題主要內(nèi)容限于以下指定教材：《導(dǎo)游法規(guī)和職業(yè)道德》(2010版)、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》(2007版)、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(2007版)、《甘肅導(dǎo)游》(2010版)、《甘肅導(dǎo)游》(英語(yǔ)、日語(yǔ)版)、《導(dǎo)游考試指南》。加試外語(yǔ)的考生不參加“導(dǎo)游綜合知識(shí)”考試科目。

　　“導(dǎo)游服務(wù)能力”現(xiàn)場(chǎng)面試，主要測(cè)試導(dǎo)游講解能力(甘肅省主要景區(qū)景點(diǎn))、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語(yǔ)類和加試外語(yǔ)的考生須用報(bào)考外語(yǔ)語(yǔ)種參加“導(dǎo)游服務(wù)能力”測(cè)試。

　　(4)考試時(shí)間與地點(diǎn)

　　導(dǎo)游資格考試筆試定于2013年11月23日在蘭州進(jìn)行，考試地點(diǎn)及具體時(shí)間以準(zhǔn)考證上通知為準(zhǔn)。

　　(5)評(píng)卷

　　評(píng)卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織，嚴(yán)格按照省導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)確定的試題答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)卷。

　　(6)認(rèn)證

　　考生在2014年1月31日之后登陸甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)相關(guān)欄目查詢考試結(jié)果�？荚嚪止P試和面試，成績(jī)?nèi)�部合格的通過認(rèn)證，單科合格成績(jī)不予保留。

　　(7)發(fā)證

　　考試合格的，由甘肅省旅游局發(fā)放國(guó)家旅游局制發(fā)的導(dǎo)游員資格證書，今年為方便考生獲取導(dǎo)游人員資格證書，原則上由省導(dǎo)考辦將證書以快遞形式寄送給考生(考生須在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)準(zhǔn)確填寫收件地址及電話，快遞費(fèi)用由考生簽收時(shí)自行支付)，同時(shí)，考生也可自行前往甘肅省旅游培訓(xùn)考試中心或考生所在市(州)旅游局領(lǐng)取。

　　三、考試費(fèi)用

　　根據(jù)省發(fā)改委、省財(cái)政廳批準(zhǔn)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(甘發(fā)改收費(fèi)〔2012〕34號(hào))：

　　(1)筆試共計(jì)4科，每人每科40元，筆試考務(wù)費(fèi)計(jì)160元;現(xiàn)場(chǎng)面試每人40元，筆試面試共計(jì)200元。

　　(2)已獲得普通話導(dǎo)游資格證申請(qǐng)報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游資格證的，只參加外語(yǔ)面試，考試費(fèi)40元。

　　四、準(zhǔn)考證

　　開考前一周考生登錄甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)自行打印本人準(zhǔn)考證，考試時(shí)必須攜帶本人準(zhǔn)考證和身份證原件。

　　五、考前培訓(xùn)

　　(1)2013年參加導(dǎo)游人員資格考試的考生，凡旅游專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷畢業(yè)生可自愿參加培訓(xùn)，其他考生均實(shí)行網(wǎng)上培訓(xùn)。參加2012年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的考生未通過考試的，2013年可免培訓(xùn)費(fèi)。

　　(2)考前網(wǎng)上培訓(xùn)費(fèi)每人350元，在培訓(xùn)考試中心繳費(fèi)可以刷卡;

　　(3)培訓(xùn)中心屆時(shí)將舉辦2013年甘肅省導(dǎo)游資格考試沖刺培訓(xùn)班，培訓(xùn)費(fèi)每人200元，所有考生均可自愿參加。

　　聯(lián)系電話：0931—8865765 8411176(傳真)

　　聯(lián) 系 人： 高 薇 王劍海

　　附件：

　　1、2013年導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名匯總表一(中文類)

　　2、2013年導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名匯總表二(外語(yǔ)類)

　　甘肅省旅游局

　　2013年9月3日