關于2013年青海省導游人員資格考試工作的通知

　　西寧市、海東市、各自治州旅游局：

　　2013年全省導游人員資格考試報名工作即將開始，現(xiàn)將導游考試的有關事項通知如下：

　　一、報名條件

　　愿意從事導游職業(yè)，具有高級中學、中等專業(yè)學校以上學歷、身體健康、無違法和不良行為記錄、具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，均可以向省旅游局報名參加導游人員資格考試;經(jīng)考試合格的，由國家旅游局核準，省旅游局頒發(fā)《導游員資格證書》。

　　二、報名時間、地點及程序

　　1、報名時間：2013年9月3日-9月30日。

　　2、報名地點：西寧市昆侖路9號新華錦繡城省旅游教育培訓中心(202室)

　　3、旅行社報考人員由所在旅行社統(tǒng)一組織報名;旅游院校學生由院校統(tǒng)一組織報名;其他人員可直接到省旅游教育培訓中心報名。

　　4、報名時所需提交的材料。

　　(1)《資格考試報名表》(普通話、其他語種考生可在青海省旅游局信息網(wǎng)下載);

　　(2)身份證、學歷證原件及復印件;

　　(3)三張小二寸近期免冠彩色照片;

　　(4)已取得《中華人民共和國導游員資格證》申請加考其他語種的考生，持本人《中華人民共和國導游員資格證》原件及復印件報名。

　　三、考試科目及內(nèi)容

　　1、筆試

　　(1)中文類考生考試科目為 4 科：

　　《導游基礎》、《導游業(yè)務》、《旅游政策法規(guī)》、《旅游職業(yè)道德與服務禮儀》。

　　(2)外語類考生考試科目同中文類考試科目，其中《導游基礎》按所報考語種答題。

　　(3)考試教材為青海省旅游局2009年修訂出版的導游考試系列教材。

　　2、現(xiàn)場模擬導游考試

　　現(xiàn)場模擬導游考試分兩部分進行：

　　(1)導游講解能力。

　　(2)導游規(guī)范服務能力與應變能力。

　　(3)外語類考生須用所報語種的語言進行上述兩種能力的口語測試。

　　3、加試外語

　　已取得普通話導游員資格證書加試外語的考生，只需加試《導游基礎》筆試和現(xiàn)場導游考試，加試合格可換發(fā)相應外語導游證。

　　四、考試時間及地點

　　1、筆試

　　全省導游人員資格考試筆試時間為2013年11月2日-3日

　　時 間 科 目

　　11月2日 (星期六)9:00-11:30 導游基礎

　　14:00-16:30 導游業(yè)務

　　11月3日 (星期日)9:00-11:30 旅游政策法規(guī)

　　14:00-16:30 旅游職業(yè)道德與服務禮儀

　　考試地點：青海民族大學西校區(qū)

　　2、現(xiàn)場模擬導游考試

　　導游資格考試筆試合格者方可取得面試資格。

　　考試時間：11月12日--14日

　　考試地點：西寧賓館

　　五、成績查詢

　　筆試成績公布時間：2013年11月10日

　　總成績公布時間：2013年11月18日

　　對考試成績有疑義者，可于考試成績公布后的5個工作日內(nèi)向省旅游局人事處申請查詢。

　　1、導游員考試成績通過青海省旅游局旅游網(wǎng)(網(wǎng)址 http://www.qhly.gov.cn)查詢。

　　2、省旅游局人事處將考試合格人員名單報國家旅游局，經(jīng)審核同意，并收到國家旅游局頒發(fā)《中華人民共和國導游員資格證書》后30個工作日開始發(fā)放《導游員資格證書》。

　　聯(lián) 系 人：張紅云、堪卓吉、郭 平

　　咨詢電話：0971--6163905、6156259

　　傳 真：0971--6163905

　　附件：導游資格考試報名表

　　青海省旅游局

　　2013年8月21日