2013年河南導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作通知

　　關(guān)于2013年河南省導(dǎo)游人員資格考試的通知

各省轄市旅游局、機(jī)關(guān)各處室、局直各單位、有關(guān)旅游院校(系)、旅行社及報名點：

　　根據(jù)國務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》精神，結(jié)合我省實際，2013年全省導(dǎo)游人員資格考試定于9月至11月舉行。現(xiàn)將考試有關(guān)事項通知如下：

　　一、報名

　　(一)報名條件

　　1、熱愛祖國，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德，年滿18周歲(以報名截止日期為準(zhǔn)，1995年6月20日前出生)的中華人民共和國公民。

　　2、具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷(大學(xué)�？萍耙陨显谛Ｉ�可憑院校學(xué)籍主管部門出具的證明及報考意見、學(xué)生證作為學(xué)歷證明材料)。

　　3、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識和語言表達(dá)能力。

　　4、品行良好，身體健康。

　　(二)報名時間

　　2013年全省導(dǎo)游人員資格考試采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場驗證審核相結(jié)合的方式。全省網(wǎng)上報名時間為2013年5月31日-6月20日。報名人員登陸河南旅游資訊網(wǎng)(www.hnta.cn)進(jìn)行網(wǎng)上報名，按項目和要求填寫本人信息并確保真實準(zhǔn)確;6月10日-6月20日各報名點審核考生報考資格并進(jìn)行信息采集，報名人員到網(wǎng)上報名時所選報名點辦理資格審核手續(xù)，提交相關(guān)材料，現(xiàn)場拍攝照片(照片要求：1寸免冠正面彩色頭像，藍(lán)色背景，JPG格式，像素為480×640，頭部占照片尺寸的2/3)，由本人確認(rèn)報名信息，并繳納考試費用。6月21日-6月30日各報名點將報名信息和報名材料上報省導(dǎo)考辦，同時上報報名匯總表(見附件4)。

　　(三)報名要求

　　1、為方便考生，全省共設(shè)19個報名點(各報名點地址及咨詢電話見附件1)，考生可就近選擇報名點報名。

　　2、考生應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上報名，逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)將關(guān)閉。考生網(wǎng)上報名后應(yīng)及時到所選報名點辦理審核、確認(rèn)及繳費手續(xù)。報名結(jié)束后，不再接受任何理由的補(bǔ)報名和報名信息的修改。

　　3、各報名點要嚴(yán)格按照報名條件認(rèn)真審核考生提供的材料，并留存復(fù)印件。審核時報名人員需提供以下材料：

　　(1)《河南省導(dǎo)游人員資格考試報名表》(附件2)或《河南省導(dǎo)游人員資格考試外語加試報名表》(附件3);

　　(2)身份證原件和復(fù)印件;

　　(3)學(xué)歷證書原件和復(fù)印件;

　　(4)報考加試外語(指已取得中文《導(dǎo)游人員資格證書》)的考生，需提交已取得的《導(dǎo)游人員資格證書》或?qū)в巫C(IC卡)原件和復(fù)印件。

　　省導(dǎo)考辦將對各報名點審核的報名材料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，立即取消考生考試資格，并對所在報名點進(jìn)行通報，情節(jié)嚴(yán)重者將取消報名點設(shè)立資格。

　　二、考試與考務(wù)

　　(一)考試類別

　　1、中文類(普通話、粵語);

　　2、外語類(英語、日語、德語、法語、俄語、韓語、西班牙語、越南語、泰語等語種);

　　3、加試外語類(加試英語、加試日語、加試韓語等)。

　　(二)參考教材

　　今年全省導(dǎo)游人員資格考試使用2013年5月由河南科學(xué)技術(shù)出版社出版的新版教材，書目如下：

　　中文類考生使用：《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《河南旅游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游法規(guī)》、《河南省旅游景區(qū)導(dǎo)游詞》。

　　報考英語語種的考生除使用以上5本教材外，并使用：2002年版《AROUND　HENAN》、旅游教育出版社出版的《英語導(dǎo)游教程》(第二版)。

　　今年，全省導(dǎo)游人員資格考試內(nèi)容參照《2013年河南省導(dǎo)游人員資格考試大綱》�！堵糜畏ㄒ�(guī)》中涉及內(nèi)容如有新變化的，以國家新頒布的法律法規(guī)為準(zhǔn)。

　　(三)考試內(nèi)容

　　1、筆試

　　中文類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游綜合知識。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《河南旅游基礎(chǔ)》，滿分100分;導(dǎo)游綜合知識包括《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》和《旅游法規(guī)》，滿分100分。

　　外語類考生除參加中文類筆試科目考試外，并參加所報外語語種的《外語》科目筆試，滿分100分。

　　加試外語類考生只需參加所報外語語種的《外語》科目筆試，滿分100分。

　　2、現(xiàn)場導(dǎo)游考試

　　現(xiàn)場導(dǎo)游考試方法為室內(nèi)模擬講解�？荚噧�(nèi)容為模擬沿途講解、模擬景點講解、語言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、特殊問題處理及應(yīng)變能力、禮節(jié)禮儀等，滿分100分�？忌鷱囊�(guī)定的講解景點中抽取一個景點進(jìn)行講解。沿途講解和景點講解時間各為5分鐘，考生根據(jù)時間要求自行組織講解內(nèi)容。講解結(jié)束后，考官進(jìn)行講解景點相關(guān)知識和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(包括導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和特殊問題處理及應(yīng)變能力)提問。外語類考生須用所報語種應(yīng)試。

　　模擬講解景點共8個，分別為：云臺山、老君山、康百萬莊園、黃河小浪底風(fēng)景區(qū)、太昊陵、紅旗渠、大相國寺、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙。

　　(四)合格分?jǐn)?shù)線劃定辦法

　　筆試后，根據(jù)報考類別，總成績按降序排序后，分別按照實際參加筆試人數(shù)的50%劃定進(jìn)入現(xiàn)場導(dǎo)游考試分?jǐn)?shù)線。凡在分?jǐn)?shù)線以上的考生在規(guī)定時間內(nèi)到原筆試報名點辦理現(xiàn)場導(dǎo)游考試報名和繳費手續(xù)后，參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試。

　　現(xiàn)場導(dǎo)游考試完畢，成績按降序排序，按照實際參加考試總?cè)藬?shù)的50%劃定分?jǐn)?shù)線。凡在分?jǐn)?shù)線以上的考生，視為考試合格。

　　三、時間安排

　　(一)筆試

　　1、筆試準(zhǔn)考證打印時間：2013年9月1日至9月13日。

　　2、筆試時間：

日　期	時  間	內(nèi)   容
9月14日上午	9：00－11：00	導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
9月14日下午	14：00－16：00	導(dǎo)游綜合知識
9月14日下午	16：30－18：00	外語

　　3、筆試成績和合格分?jǐn)?shù)線于9月21日公布，屆時考生可登陸報名網(wǎng)站查詢(網(wǎng)上保存時間30天)。

　　(二)現(xiàn)場導(dǎo)游考試

　　1、筆試成績合格考生需在9月22日至30日到原報名點辦理現(xiàn)場導(dǎo)游考試報名和繳費。10月12日前各報名點將參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試人員確認(rèn)名單報省導(dǎo)考辦。

　　2、現(xiàn)場導(dǎo)游考試準(zhǔn)考證打印時間為10月25日至11月3日。

　　3、現(xiàn)場導(dǎo)游考試從2013年11月4日開始，具體時間和地點以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

　　4、現(xiàn)場導(dǎo)游考試成績和合格分?jǐn)?shù)線于11月16日公布，考生可登陸河南旅游資訊網(wǎng)自行查詢。

　　(三)發(fā)證

　　筆試和現(xiàn)場導(dǎo)游考試成績均在合格分?jǐn)?shù)線(含)以上的考生，認(rèn)定為考試合格�？荚嚭细袢藛T經(jīng)報國家旅游局審核批準(zhǔn)后，20個工作日完成《導(dǎo)游員資格證書》的制作工作，具體發(fā)證時間和發(fā)放辦法將在河南旅游資訊網(wǎng)上進(jìn)行通知，請考生注意查看。

　　未通過考試的考生，成績將不再保留，也不予補(bǔ)考。

　　四、考試費用

　　根據(jù)河南省人民政府《關(guān)于公布取消停止征收和調(diào)整有關(guān)收費項目的通知》(豫政〔2008〕52號)和省發(fā)展改革委、省財政廳《關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試及等級考核收費標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題的批復(fù)》(豫發(fā)改收費〔2011〕987號)文件精神，全省導(dǎo)游人員資格考試收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、筆試：中文類考試費為110元/人，外語類考試費為140元/人，加試外語類考試費為28元/人;

　　2、現(xiàn)場導(dǎo)游考試費為95元/人。

　　五、報名點繳費辦法

　　1、各報名點收費后，請及時將中文類和外語類考生報名費上繳省財政廳指定賬戶：

　　賬　號：411061900010149001778

　　收款人：河南省財政廳非稅收入財政專戶

　　開戶行：交行經(jīng)三路支行

　　查詢電話：0371-65733391

　　2、各報名點加試外語類考生報名完畢后，請及時將報名費交省旅游人才中心，由省旅游人才中心匯總后一并上繳省財政廳。

　　聯(lián)系電話：0371-65908276

　　注意：各報名點匯款繳費時，請務(wù)必在匯款用途欄內(nèi)注明“2013導(dǎo)游考試費”。

　　六、有關(guān)要求

　　1、全省導(dǎo)游人員資格考試工作由省旅游局人事處負(fù)責(zé)組織實施。

　　2、各省轄市旅游局及報名點要認(rèn)真落實導(dǎo)游人員資格考試的各項考務(wù)工作，按要求及時上報有關(guān)信息和材料。

　　3、各省轄市旅游局要加強(qiáng)本地考前培訓(xùn)的監(jiān)督和管理，注意聘請教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師授課，注重考生綜合素質(zhì)和能力的提升。

　　4、省導(dǎo)考辦咨詢電話：0371-65908268

　　網(wǎng)絡(luò)報名咨詢電話：0371-65960781

　　此通知。