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2013年昆侖銀行運營服務中心客服代表招聘啟事

時間:2013-04-24 17:15:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]

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昆侖銀行是依托石油行業(yè)、堅持產融結合的特色化商業(yè)銀行。昆侖銀行運營服務中心于2012年6月在四川成都正式組建,為適應業(yè)務快速發(fā)展需要,現(xiàn)面向金融同業(yè)和應屆畢業(yè)生招聘客服代表,期待有志于客戶服務工作、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才加盟。

 

一、招聘崗位

客戶服務中心客服代表(電話坐席)。

 

二、工作地點

四川省成都市青羊區(qū)。

 

三、主要崗位職責

(一)呼入坐席

1.按照流程規(guī)范為客戶提供電話服務,按時完成工作小結,及時記錄業(yè)務工單。

2.及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件并積極協(xié)調處理,負責本崗位的風險監(jiān)控等工作。

3.服從值班組長的工作安排,按照班表及總體調度上崗出勤。

4.根據(jù)工作需要參加各項業(yè)務技能培訓。

(二)呼出坐席

1.承擔電話營銷、賬單催收等外呼任務。

2.及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件并積極協(xié)調處理,負責本崗位的風險監(jiān)控等工作。

3.服從值班組長的工作安排,按照班表及總體調度上崗出勤。

4.根據(jù)工作需要參加各項業(yè)務技能培訓。

 

四、任職條件

(一)勞務派遣員工

1.執(zhí)行力好,責任心強,熱情樂觀,積極向上,樂于從事客服工作;有較強的語言表達和溝通能力,普通話標準流暢。

2.具有1年以上相關崗位工作經(jīng)驗,從業(yè)記錄良好;

3.大專以上學歷,具備銀行從業(yè)資格優(yōu)先;

4.年齡30周歲以下;

5.成都戶籍優(yōu)先;

6.身體健康,能承擔崗位工作負荷,無不良嗜好。

(二)實習培訓生

1.品行良好,勤勉踏實,熱情樂觀,好學上進,有志于金融服務工作;普通話標準流暢。

2.金融、經(jīng)濟相關專業(yè)在校應屆畢業(yè)生;

3.能保證每周不少于4天的培訓和實習;

4.身體健康,無不良嗜好。

 

五、招聘流程

報名→資格審查→筆試→面試→研究錄用→體檢→正式錄用。

 

六、薪酬待遇

按本行相關規(guī)定執(zhí)行。

 

七、其他說明

1.應聘人員據(jù)實填報《昆侖銀行應聘報名表》(請勿修改報名表格式及各項設置)以電子郵件形式發(fā)送至報名信箱。

2.填報的《昆侖銀行應聘報名表》須附本人近期電子照片,學歷、學位、從業(yè)資格、榮譽證書等相關證明材料(掃描件)隨同發(fā)送。

3.此次招聘簡歷投遞截止時間為2013年4月26日。

4.昆侖銀行將對應聘者信息嚴格保密,相關資料恕不退還。

聯(lián)系人:任先生

電子郵箱:renpu@klb.com.cn

附件:昆侖銀行應聘報名表.xls

 

昆侖銀行運營服務中心

二〇一三年四月二十三日