汝南縣公安局交警大隊結(jié)合工作實際，堅持以為民服務(wù)為切入點和著力點，立足崗位，深入開展人民警察核心價值觀教育實踐活動，強力推進為民、便民、利民、親民措施，有效夯實了和諧警民關(guān)系建設(shè)基礎(chǔ)，推進了警民關(guān)系不斷深化。
一、用心識民情，打牢執(zhí)法為民思想。
通過大力加強民警的執(zhí)法服務(wù)意識教育和執(zhí)法理念教育，使民警深刻認識執(zhí)法工作中服務(wù)意識淡化、對待群眾態(tài)度生硬、執(zhí)法不規(guī)范、辦事不公道等問題對群眾感情帶來的傷害，深刻剖析產(chǎn)生問題的根源，努力增強民警宗旨意識和依法履行職責(zé)的觀念，從源頭上解決影響警民關(guān)系的突出問題。同時，還通過深入開展向先進典型學(xué)習(xí)活動，強化民警執(zhí)法為民理念，比照先進找差距查問題，使民警認識到自身的不足，進一步打牢了為民服務(wù)的思想根基。
二、耐心聽民聲，做百姓的貼心人。
結(jié)合“三訪三評”深化“大走訪”愛民實踐活動，深入組織民警真正躬下身子、放下架子與老百姓打交道，采取形式多樣的方式融入百姓，深入社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校180個，向群眾送法律、講政策3000余人次，與人民群眾促膝談心，拉家常1000余人次，進一步密切警民關(guān)系;在執(zhí)法執(zhí)勤過程中，正確面對群眾提出的異議，從法律上、政策上給予耐心、細致回答群眾咨詢問題500余條，盡努力消除群眾的困惑和疑慮，讓群眾心悅誠服的接受教育和處罰。
三、熱心辦民事，及時幫助群眾解決難題問題。
積極開展換位體驗活動，讓民警從群眾的角度來體會辦事人的心情和感受，采取“一把椅子、一杯熱茶、一張笑臉、一句問候”的“四個一”服務(wù)措施，在窗口服務(wù)部門完善警務(wù)公開，上門服務(wù)明確告知群眾辦事程序和工作時限，熱情周到地為群眾做好引導(dǎo)服務(wù)和現(xiàn)場解答工作，堅決克服接待群眾“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，通過設(shè)立服務(wù)咨詢臺，發(fā)放辦理證照須知，送上一杯熱茶等一件件“小事情”以熱心暖民心，樹立良好的窗口單位形象。
四、回訪暖民心，增強群眾認同感。
為把走訪工作做實、做透，真正實現(xiàn)“走出結(jié)果、訪出成果”的最終目標(biāo)，大隊采取主動“回訪”的形式，把案件當(dāng)事人作為主動回訪的重點工作對象和群體，共回訪案件當(dāng)事人100余人次，召開座談會3場次，解決部分案件當(dāng)事人因生活、生產(chǎn)、工作等遇到的難題和問題20余個，化解因交通事故引發(fā)的矛盾糾紛10余起。通過走訪座談、引導(dǎo)教育、調(diào)處矛盾糾紛等手段，準確把握他們的心理動態(tài)，以理說教、以法服人、以情感化，用真心和誠心溫暖重點人群的心靈，有效地提高了群眾對公安交管工作的認知度、理解度和滿意度。
