關(guān)于做好2013年上半年遼寧省導游人員資格考試工作的通知
各市旅游局：
為進一步貫徹落實國務院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，根據(jù)國家旅游局全國導游人員資格考試工作總體要求，現(xiàn)將2013年上半年遼寧省導游人員資格考試有關(guān)事宜通知如下：
一、報名條件
凡具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛞陨蠈W歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民均可報名參加考試(職高應屆畢業(yè)生，由所在學校統(tǒng)一組織報名)。
現(xiàn)場及上機考試報名交費，一律通過遼寧省旅游局官方網(wǎng)站(http://www.lntour.gov.cn/tourism/lnta.html)“遼寧省導游人員資格考試報名系統(tǒng)”窗口，進行網(wǎng)上操作。
二、資格審查
考生資格審核工作與現(xiàn)場考試同時進行�？忌谝�(guī)定的現(xiàn)場考試時間，到各指定考點辦理報考資格審核手續(xù)，經(jīng)市旅游局審查合格后直接進行現(xiàn)場考試。
考生資格審核須提供以下材料：
(一)從網(wǎng)上下載《考生資格審核表》;
(二)本人身份證或軍官證原件及復印件;
(三)高級中學、中等專業(yè)學�；蛞陨蠈W歷的畢業(yè)證書原件及復印件;
(四)加試考生還須提交導游資格證書原件及復印件。
三、報名考試時間及費用
現(xiàn)場考試報名時間：2月6日至2月18日;
現(xiàn)場考試面試時間：2月26日至3月6日;
上機考試報名時間：3月12日至3月19日;
上機考試(筆試)時間：3月30日(周六)。
現(xiàn)場考試費用60元，上機考試費用140元(每科70元)。
四、考試教材
(一)2013年繼續(xù)使用遼寧省導游人員資格考試教材《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》、《導游基礎(chǔ)知識》、《導游服務規(guī)范》。
(二)現(xiàn)場導游講解采用遼寧省導游人員資格考試教材《遼寧導游詞選編》。
(三)《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》等考試教材內(nèi)容有更新的部分，按新頒布的法律法規(guī)執(zhí)行(含時事政治內(nèi)容)。
五、考試內(nèi)容
正常報考的普通話考生，由所報城市旅游局組織現(xiàn)場考試;加試考生和外語考生的現(xiàn)場考試由省旅游局統(tǒng)一組織。
(一)現(xiàn)場考試
現(xiàn)場面試項目(100分)：景點講解(50分)、服務規(guī)范(20分)、應急處理(20分)、禮儀儀表(10分)。其中，景點講解2個(各25分)：指定景點講解1個(《遼寧導游詞選編》教材隨機抽取);自選導游講解1個。
現(xiàn)場面試時間10-15分鐘，面試成績當年有效，并按權(quán)重計入總分。
(二)上機考試
上機考試科目：
《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》(100分);
《導游基礎(chǔ)知識》與《導游服務規(guī)范》(100分)。
考試題型：單選，多選和判斷三種題型。
兩科上機考試同時進行，時間為90分鐘。
(三)外語考試及外省加試
外語考生的現(xiàn)場考試須按所報語種參加面試，面試內(nèi)容及方式與普通話考生相同。外語考生的上機考試不單設(shè)，考試內(nèi)容與普通話考生相同。
加試考生(外省加試、外語加試)只參加現(xiàn)場考試，不參加上機考試。外省加試考生的考試內(nèi)容還包括“遼寧省及所報城市旅游概況”和“遼寧導游基礎(chǔ)知識”兩項。
六、考試計分
2013年遼寧省導游人員資格考試實行“總分制”。
(一)現(xiàn)場考試成績按加權(quán)計入總分�，F(xiàn)場考試成績分設(shè)：優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個檔次。及格以上成績的考生，按加權(quán)計入考生總成績：優(yōu)秀(+5分)，良好(+4分)，及格(+3分)。
現(xiàn)場考試及格以上成績各檔次的比率，按優(yōu)秀10%，良好50%，及格40%的標準控制。
(二)上機考試成績?nèi)坑嬋肟偡�，但對單科成績設(shè)低分數(shù)線。
(三)加權(quán)現(xiàn)場考試成績后，單科和總成績均在合格分數(shù)線以上的考生，視為通過本次考試。
(四)2013年上半年遼寧省導游人員資格考試“單科和總成績合格分數(shù)線”，將于4月10日公布。
七、考試咨詢
考前培訓及購買教材等事宜請咨詢各市旅游局(聯(lián)系方式詳見附件)。
考試相關(guān)事宜請咨詢遼寧省旅游教育中心，聯(lián)系電話：趙老師：024-86131043，李老師：86131920。
遼寧省旅游局
2013年2月1日
