©無憂考網(wǎng)導(dǎo)游證考試頻道為大家整理的2008年河北導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游綜合知識》試題真題，供大家學(xué)習(xí)參考：

一、單項選擇題(每題1分，共40分。請將答案填涂在答題卡上)

　　1.******同志在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會上的報告中首次提出了建設(shè)()的要求。

　　A.物質(zhì)文明B.精神文明C.生態(tài)文明D.政治文明

　　2.堅持黨的基本路線不動搖，關(guān)鍵在于堅持()不動搖。

　　A.黨的基本綱領(lǐng)B.四項基本原則C.“一個國家，兩種制度”D.以經(jīng)濟建設(shè)為中心

　　3.2008北京奧運會的“三大理念”是()。

　　A.綠色奧運、科技奧運、人文奧運B.綠色奧運、和諧奧運、人文奧運

　　C.中國風(fēng)格、人文風(fēng)采、時代風(fēng)貌D.中國風(fēng)格、時代風(fēng)貌、大眾參與

　　4.下列選項中不屬于《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》內(nèi)容的是()。

　　A.維護環(huán)境衛(wèi)生B.尊重別****利C.保持民族尊嚴D.講究以禮待人

　　5.解放思想、實事求是的根本要求和具體體現(xiàn)是()。

　　A.發(fā)展經(jīng)濟B.與時俱進C.改革開放D.建設(shè)小康社會

　　6.中國對外政策的根本原則是()。

　　A.維護國家主權(quán)和利益B.堅持獨立自主C.堅持和平共處五項原則D.堅持同第三世界的團結(jié)與合作

　　7.我國人民當(dāng)家作主、參加國家管理的一項最基本的權(quán)利是()。

　　A.平等權(quán)B.選舉和被選舉權(quán)C.人身自由權(quán)D.批評建議權(quán)

　　8.下列選項中不屬于《合同法》規(guī)定的合同中止情形的是()。

　　A.債務(wù)已經(jīng)按照約定履行B.合同解除C.債務(wù)人將債務(wù)轉(zhuǎn)讓D.債權(quán)人免除債務(wù)

　　9.加強旅游法制建設(shè)的關(guān)鍵所在是()。

　　A.依法治旅B.有法可依C.有法必依D.執(zhí)法必嚴

　　10.下列人員中不能參加導(dǎo)游人員資格考試的是()。

　　A.就讀于燕山大學(xué)一年級的歸國華僑小張

　　B.今年6月剛加入中國國籍的俄羅斯姑娘娜塔莎

　　C.去年曾患甲型肝炎現(xiàn)已痊愈的小王

　　D.年滿18歲的高二學(xué)生小李

　　11.導(dǎo)游人員有()行為的，年審時將被警告批評。

　　A.欺騙、脅迫旅游者消費B.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

　　C.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助

　　12.對導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證的行為處罰正確的是()。

　　A.由旅*政管理部門處500元以上的罰款B.依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》扣除2分

　　C.依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》扣除4分D.由旅*政管理部門給予警告

　　13.旅行社因不能成團，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社時，須()。

　　A.征得旅游者的口頭同意B.征得旅游者的書面同意

　　C.及時報告旅*政管理部門D.征得旅游者的書面或口頭同意

　　14.甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是()。

　　A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責(zé)任由其自負B.旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償同額違約金

　　C.旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償退還費用20%的違約金D.景點應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償退還費用20%的違約金

　　15.游客蘇某參加甲旅行社組織的“青島四日游”，由于接待社安排失誤，使合同約定的入住三酒店不得不改為二。按照旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)，甲旅行社應(yīng)退還蘇某房費差額，并賠償差額()的違約金。

　　A.同額B.10%C.20%D.雙倍

　　16.甲、乙簽訂一份合同，雙方約定任何一方違約應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金1000元。為擔(dān)保合同的履行，甲又向乙支付了800元定金。后來乙完全不履行合同，但未給甲造成實際經(jīng)濟損失，按照相關(guān)規(guī)定乙應(yīng)向甲支付()人民幣。

　　A.800元B.1000元C.1600元D.1800元

　　17.《河北省旅游投訴辦法》規(guī)定，投訴人向旅游投訴管理機構(gòu)投訴的時效期限為()日。

　　A.60B.70C.80D.90

　　18.《河北省旅游條例》規(guī)定，旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應(yīng)當(dāng)自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲()日執(zhí)行，對國(境)外旅游團隊推遲()日執(zhí)行。

　　A.3060B.6080C.6090D.90180

　　19.《旅游投訴暫行規(guī)定》確定的地域管轄行為地不包括()。

　　A.投訴者所在地B.被投訴者所在地C.損害行為發(fā)生地D.損害結(jié)果發(fā)生地

　　20.《消費者權(quán)益保護法》最核心的原則是()。

　　A.誠實信用的原則B.國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯的原則

　　C.自愿、平等、公平的原則D.全社會共同保護消費者合法權(quán)益的原則

21.是否不折不扣地履行()的內(nèi)容是評估導(dǎo)游人員履行職責(zé)的基本尺度。

　　A.旅游合同B.合理而可能原則C.賓客至上原則D.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

　　22.在()時代背景下，英國人()成立了世界上第一家旅行社。

　　A.信息革命詹姆斯·庫克B.產(chǎn)業(yè)革命托馬斯·庫克C.知識經(jīng)濟哥倫布D.文藝復(fù)興麥哲倫

　　23.1996年6月1日起施行的()，為導(dǎo)游人員的規(guī)范化服務(wù)提供了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.《導(dǎo)游證管理辦法》B.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量(GB/T15971-1995)》C.《導(dǎo)游人員管理實施辦法》D.《導(dǎo)游人員管理條例》

　　24.地陪帶團到達機場必須留出充裕的時間。乘國內(nèi)航班應(yīng)提前()到達。

　　A.120分鐘B.90分鐘C.60分鐘D.30分鐘

　　25.若無特殊情況，旅游團隊?wèi)?yīng)該在()以前辦理退房手續(xù)。

　　A.11∶00B.12∶00C.13∶00D.14∶00

　　26.旅游車內(nèi)，導(dǎo)游員捂著鼻子輕輕咳嗽，見此情形，旅游者熄滅了香煙。這位導(dǎo)游員運用了()語言，采取了()勸服策略。

　　A.體態(tài)誘導(dǎo)式B.副迂回式C.副協(xié)商式D.態(tài)勢暗示式

　　27.溝通最基本的作用是()。

　　A.調(diào)節(jié)情緒B.交流思想C.傳遞信息D.協(xié)調(diào)關(guān)系

　　28.導(dǎo)游員小張帶團游覽避暑山莊，他首先將景點的年代、規(guī)模、布局等主要情況作了簡單介紹，給旅游者以初步印象。小張運用的導(dǎo)游講解方法主要是()。

　　A.突出特點法B.簡單概述法C.制造懸念法D.觸景生情法

　　29.欣賞吉林霧凇時，導(dǎo)游員建議“夜觀霧、晨觀掛、午后賞落花”。此建議體現(xiàn)了觀景賞美過程中()的重要性。

　　A.觀賞距離B.觀賞角度C.觀賞節(jié)奏D.觀賞時機

　　30.個人界域語是指接近性界域距離所傳遞的信息，界域距離一般為75厘米左右，語義為()。

　　A.親密無間B.親切友好C.不即不離D.莊重嚴肅

　　31.旅游團中某位外國旅游者希望帶其在華親友隨團活動。若客觀條件允許，導(dǎo)游員應(yīng)該()。

　　A.婉言拒絕B.首先征得領(lǐng)隊與其他團員的同意C.表示贊同D.首先向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報

　　32.由于總臺服務(wù)給旅游者留下了良好印象，該旅游者就認為這家飯店其他方面的服務(wù)肯定不錯。這屬于知覺心理定勢的()。

　　A.暈輪效應(yīng)B.刻板印象C.首因效應(yīng)D.經(jīng)驗效應(yīng)

　　33.馬斯洛的需要層次理論中，處于層次的需要是()。

　　A.生理需要B.安全需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

　　34.依據(jù)《中華人民共和國護照法》規(guī)定，未滿16周歲的公民所持有的普通護照有效期為()年。

　　A.1B.3C.5D.10

　　35.直撥法國巴黎某一電話號碼：00+33+1+42246979，其中巴黎的區(qū)號是()。

　　A.00B.33C.42D.01

　　36.關(guān)于鐵路運輸常識，說法不正確的是()。

　　A.D字開頭為動車組列車B.一般旅客可攜帶不超過500毫升的酒精

　　C.客票有效期按乘車里程計算D.列車開車一小時后臥鋪仍無人使用時，列車長可將該鋪另行出售

　　37.獲得導(dǎo)游資格證()年未從業(yè)的，資格證自動失效。

　　A.2B.3C.4D.5

　　38.導(dǎo)游員被一次扣分達到10分，參加年審時應(yīng)()。

　　A.不予通過B.暫緩?fù)ㄟ^C.警告批評D.全行業(yè)通報

　　39.導(dǎo)游人員領(lǐng)取導(dǎo)游證時必須持有的材料不包括()。

　　A.申請人的導(dǎo)游人員資格證書及其復(fù)印件B.身份證及其復(fù)印件

　　C.與旅行社訂立的勞動合同及其復(fù)印件D.學(xué)歷證書及其復(fù)印件

　　40.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有()的情形，扣除8分。

　　A.欺騙、脅迫旅游者消費B.講解質(zhì)量差或者不講解

　　C.擅自增加或者減少旅游項目D.無故不隨團活動

　二、多項選擇題(每題2分，共50分。請將答案填涂在答題卡上。多選、少選、錯選均不得分)

　　1.愛國主義在旅游服務(wù)中的基本要求有()。

　　A.堅持祖國利益高于個人的一切B.要有民族自尊心和自信心

　　C.自覺維護各民族人民的安定團結(jié)D.自覺為祖國的繁榮昌盛奮發(fā)進取E.自覺維護祖國的獨立、領(lǐng)土完整、統(tǒng)一和尊嚴

　　2.旅游保險合同與其他保險合同相比，下列說法正確的是()。

　　A.投保人可以是旅游企業(yè)或旅游團隊B.投保人可以是旅游者個人

　　C.保險標(biāo)的既有財產(chǎn)，也有人身D.被保險人一般是旅游者E.合同約定的賠償范圍發(fā)生在旅游活動期間

　　3.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有()情形的，旅*政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游員還要對委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓。

　　A.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容B.有損害國家利益和民族尊嚴言行

　　C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

　　4.下列情形中，適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)氖?)。

　　A.李某在參與漂流活動時因不聽勸阻將隨身攜帶的手機掉入河中B.王某在旅游期間因意外車禍而受重傷

　　C.趙某因旅行社提供的交通工具低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)而受到損失D.張某預(yù)交某旅行社的旅游費用因該旅行社解散而受到損失

　　E.劉某在某旅行社組織的旅游活動中，因遇不可抗力而無法成行

　　5.合同的“附隨義務(wù)”主要包括()。

　　A.履行義務(wù)B.協(xié)助義務(wù)C.通知義務(wù)D.保密義務(wù)E.擔(dān)保義務(wù)

　　6.根據(jù)憲法規(guī)定，我國公民享有人身自由權(quán)。該權(quán)利主要包括()。

　　A.公民的人身自由不受侵犯B.公民的人格尊嚴不受侵犯

　　C.公民的住宅不受侵犯D.公民的宗教信仰自由E.公民的通信自由和通信秘密受法律保護

　　7.食品衛(wèi)生的基本要求是()。

　　A.必須無毒、無害B.各種食品應(yīng)當(dāng)符合各自的營養(yǎng)要求

　　C.必須有帶有標(biāo)志的定型包裝D.具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀

　　E.必須有衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證

　　8.旅游者董某在一旅游景點的紀念品攤點選購商品時，經(jīng)營者于某極力推薦其購買自己的一件古玩，當(dāng)董某反復(fù)衡量后決定購買另一經(jīng)營者的一件民間刺繡時，于某即對其出言不遜、惡語相加，并故意碰壞了董某的照相機。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，于某損害了董某的()。

　　A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.求償權(quán)E.受尊重權(quán)

　　9.根據(jù)我國有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，下列人員中不可以出國旅游的是()。

　　A.已被人民檢察院以行賄罪提起公訴的某企業(yè)負責(zé)人馬某B.正在為外祖父的遺產(chǎn)與表哥打官司的朱某

　　C.已與丈夫辦理了離婚手續(xù)的胡某D.因交通肇事被判刑1年、正在保外就醫(yī)的蔡某

　　E.正在為上次出國旅游的糾紛投訴某旅行社的鄭某

　　10.根據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定，()人員不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所從業(yè)。

　　A.曾犯有賭博罪的B.因犯罪曾被剝奪政治權(quán)利的

　　C.曾被吊銷導(dǎo)游證的D.曾因吸食、注射毒品而被強制戒毒的E.曾因聚眾斗毆而被行政拘留的

　　11.根據(jù)我國《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)()，應(yīng)當(dāng)經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。

　　A.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施B.設(shè)置、張貼商業(yè)廣告

　　C.舉辦大型游樂活動D.開山、采石、開礦、開荒的E.改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的

　　12.導(dǎo)游服務(wù)的宏觀環(huán)境包括()。

　　A.旅游者B.導(dǎo)游工作集體C.政治環(huán)境D.經(jīng)濟環(huán)境E.社會環(huán)境

　　13.旅游團就餐時，地陪的服務(wù)應(yīng)包括()。

　　A.簡單介紹餐館及其菜肴的特色B.引導(dǎo)旅游者到餐廳入座

　　C.介紹餐館的有關(guān)設(shè)施D.向旅游者說明酒水的類別E.解答旅游者在用餐過程中的提問

　　14.地陪送站前的準(zhǔn)備工作包括()。

　　A.商定人員集合、出發(fā)時間B.及時集中收取證件

　　C.落實好叫早和早餐D.協(xié)助飯店結(jié)清與旅游者的有關(guān)賬目E.核實離站交通票據(jù)

　　15.關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金表述正確的是()。

　　A.保證金為現(xiàn)金形式B.保證金須保持滿額C.繳納保證金的憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證

　　D.保證金的所有權(quán)歸繳納的旅行社所有E.保證金的全部利息歸旅*政管理部門所有