政策法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)試卷 政策法規(guī)部分(60分)
一、填空題(每空0.5分,共9分)
1.鄧小平理論堅(jiān)持解放思想,實(shí)事求是,在新的實(shí)踐基礎(chǔ)上,即 又 開拓了馬克思主義的新境界。
2.我國(guó)主張建立國(guó)際新秩序的核心是強(qiáng)調(diào) ,尊重和維護(hù)世界各國(guó)的主權(quán)獨(dú)立和國(guó)家利益,建立民主、平等 、公平的新型國(guó)際關(guān)系,以促進(jìn)世界持久和平與人類共同繁榮。
3.接受 的委派從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)是導(dǎo)游人員概念的特征,其工作范圍主要是為旅游者提供向?qū)А?及相關(guān)旅游服務(wù)。
4.國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。經(jīng)考試合格的,由 的旅*政管理部門在考試結(jié)束之日起 日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。
5.國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行記分管理。導(dǎo)游人員的 分分值被扣完后,由最后扣分的旅游執(zhí)法單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證并出具保留導(dǎo)游證證明,并于 日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅*政管理部和登記注冊(cè)單位。
6.根據(jù)《中華人民共和國(guó)公民出入境管理法》的規(guī)定,中國(guó)公民出入境的,從 的口岸或指定的口岸通行,接受 機(jī)關(guān)的檢查。
7.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》,風(fēng)景名勝區(qū)的一切景物和自然環(huán)境,必須嚴(yán)格保護(hù),不得 或 。
8.根據(jù)我國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際情況,《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定,跨行政區(qū)的投訴.由 所在地、損害行為發(fā)生地、或者 發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。
9.香港特別行政區(qū)區(qū)旗,是一面中間配有五顆星的動(dòng)態(tài)紫荊花圖案的紅旗。其中,花蕊上的五顆星象征香港同胞 ;花呈紅白兩色,象征“ ”。
二、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共21分)
10.解放思想,實(shí)事求是,貫穿于鄧小平理論之中,是這一理論的 。
A.基本內(nèi)容 B.精神實(shí)質(zhì) C.思想基礎(chǔ) D.理論來源
11.中國(guó)的利益是 。
A.維護(hù)國(guó)家的主權(quán)和安全 B.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展
C.保持穩(wěn)定 D.解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力
12.我國(guó)對(duì)外政策的首要任務(wù)是 。
A.反對(duì)霸權(quán)主義,維護(hù)世界和平 B.堅(jiān)持和平共處五項(xiàng)原則
C.加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)合作 D.要在國(guó)際事務(wù)中有所作為
13.當(dāng)今世界 成為發(fā)展中國(guó)家的一個(gè)戰(zhàn)略決擇。
A.相互支援 B.團(tuán)結(jié)合作 C.共同發(fā)展 D.聯(lián)合圖強(qiáng)
14.2001年---2005年中國(guó)旅游對(duì)外的促銷口號(hào)是 。
A.跨入嶄新世紀(jì),暢游神州大地 B.中國(guó)新世紀(jì),旅游新天地
C.中國(guó)--新世紀(jì)、新感受 D.中國(guó)新發(fā)展、新體驗(yàn)
15.顧客最敏感、最重要的要求是 。
A.友好 B.尊重 C.熱情 D.服務(wù)
16.《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定,國(guó)際旅行社每增加一個(gè)分社應(yīng)增繳質(zhì)量保證金 。
A.75萬 B.60萬 C.30萬 D.15萬
17.根據(jù)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理制度,下列行為中屬于扣6分的行為是 。
A.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的 B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
C.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的 D.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的
18.《旅行社經(jīng)理資格認(rèn)證管理規(guī)定》規(guī)定,嚴(yán)禁私自出借、轉(zhuǎn)讓、偽造旅行社經(jīng)理資格證書,違者,由旅*政管理部門 。
A.暫扣其資格證3-6個(gè)月 B.注銷、沒收其資格證
C.暫扣其資格證一年 D.扣其lO分不予通過年審
19、構(gòu)成旅游法法規(guī)中“終止導(dǎo)游活動(dòng)”的最主要特征是 。
A.必須是發(fā)生在危險(xiǎn)是終止 B.必須是徹底終止 C.必須是立即終止 D.必須是擅自終止
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