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一、單選題(每道題目有一個(gè)選項(xiàng)請(qǐng)從所給出的答案中選出你認(rèn)識(shí)正確的答案,選對(duì)得2分.)
1、 下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是:( )。
A.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)
B.管理咨詢是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程
C.管理咨詢是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)
D. 管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)答案: d
2、 有組織的企業(yè)管理咨詢起源于自由經(jīng)濟(jì)時(shí)代的( )。
A.英國(guó)
B.日本
C.德國(guó)
D. 美國(guó)
標(biāo)準(zhǔn)答案: d
3、 管理咨詢費(fèi)用的支付方式中,在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后,支付咨詢費(fèi)用總額的()。
A.30%—40%
B.30%—50%
C.20%—30%
D.10%—30%
標(biāo)準(zhǔn)答案: d
4、 ( )是管理咨詢賴以生存的根本。
A.合作性
B.有效性
C.創(chuàng)新性
D. 科學(xué)性
標(biāo)準(zhǔn)答案: d
5、 管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新,使客戶在提升管理水平的同時(shí),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),攀登新的高峰是( )。
A.預(yù)防作用
B.改善作用
C.創(chuàng)新作用
D. 糾錯(cuò)作用
標(biāo)準(zhǔn)答案: c
解析:創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新,使客戶在提升管理水平的同時(shí),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),攀登新的高峰。
6、 咨詢始于19世紀(jì)90年代()建筑家約翰•斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。
A法國(guó)
B.英國(guó)
C.美國(guó)
D. 日本
標(biāo)準(zhǔn)答案: b
解析:咨詢始于19世紀(jì)90年代英國(guó)建筑家約翰•斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。
7、 中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)于()年從()引進(jìn)了企業(yè)管理診斷的理論和方法。
A.1978、日本
B.1979、日本
C.1980年、日本
D. 1980年、英國(guó)
標(biāo)準(zhǔn)答案: c
8、 ()是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段,是正式開(kāi)展咨詢活動(dòng)的前提。
A.診斷階段
B.業(yè)務(wù)洽談階段
C.改善方案設(shè)計(jì)
D. 實(shí)施指導(dǎo)
標(biāo)準(zhǔn)答案: b
解析:業(yè)務(wù)洽談階段是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段,是正式開(kāi)展咨詢活動(dòng)的前提。
9、 管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件,參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為是()。
A.招標(biāo)
B.開(kāi)標(biāo)
C.評(píng)標(biāo)
D. 投標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)答案: d
解析:投標(biāo)是指管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件,參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為。
10、 管理咨詢公司收取的費(fèi)用不是一個(gè)固定的數(shù)目,而是按照一定時(shí)間內(nèi)(比如三年)企業(yè)年度銷售收入或利潤(rùn)增加值的固定百分比來(lái)收取,也可能是按照成本費(fèi)用降低值的固定百分比收取是()的主要特點(diǎn)。
A.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
B.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法
C.咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法
D.咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法
11、 ( )是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。
A.問(wèn)卷調(diào)查
B.現(xiàn)場(chǎng)參觀
C.資料收集
D.訪談
標(biāo)準(zhǔn)答案: d
12、 最為傳統(tǒng),也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法是:()。
A.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法
B.咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法
C.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
D. 咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法
標(biāo)準(zhǔn)答案: c
解析:成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計(jì)算原則,即成本定價(jià)法,包括咨詢?nèi)藛T人力投人報(bào)價(jià)加差旅費(fèi)。這是最為傳統(tǒng),也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法。
13、 在支付咨詢費(fèi)用時(shí),在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后,支付咨詢費(fèi)用總額的()。
A.30%—50%
B.10%—50%
C.10%—40%
D. 10%—30%
標(biāo)準(zhǔn)答案: d
解析:在支付咨詢費(fèi)用時(shí),在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后,支付咨詢費(fèi)用總額的10%—30%。
14、 問(wèn)卷調(diào)查一般采用()。
A.重點(diǎn)調(diào)查
B.典型調(diào)查
C.抽樣調(diào)查
D. 全面調(diào)查
標(biāo)準(zhǔn)答案: c
解析:?jiǎn)柧碚{(diào)查一般采用抽樣調(diào)查。
15、 兩個(gè)或多個(gè)事物之間有時(shí)會(huì)相互影響,呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化,這時(shí)稱它為:()。
A.相關(guān)分析法
B.對(duì)比分析法
C.模型分析法
D. 因果分析法
標(biāo)準(zhǔn)答案: a
解析:相關(guān)分析法
兩個(gè)或多個(gè)事物之間有時(shí)會(huì)相互影響,呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化,這時(shí)稱它們之間有相關(guān)關(guān)系。