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2011年管理咨詢師考試企業(yè)管理實(shí)務(wù)真題

時(shí)間:2012-11-23 13:52:00   來(lái)源:中大網(wǎng)校     [字體: ]


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一、單選題(每道題目有一個(gè)選項(xiàng)請(qǐng)從所給出的答案中選出你認(rèn)識(shí)正確的答案,選對(duì)得2分.)

1、 下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是:( )。

A.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)

B.管理咨詢是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程

C.管理咨詢是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)

D. 管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

2、 有組織的企業(yè)管理咨詢起源于自由經(jīng)濟(jì)時(shí)代的( )。

A.英國(guó)

B.日本

C.德國(guó)

D. 美國(guó)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

3、 管理咨詢費(fèi)用的支付方式中,在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后,支付咨詢費(fèi)用總額的()。

A.30%—40%

B.30%—50%

C.20%—30%

D.10%—30%

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

4、 ( )是管理咨詢賴以生存的根本。

A.合作性

B.有效性

C.創(chuàng)新性

D. 科學(xué)性

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

5、 管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新,使客戶在提升管理水平的同時(shí),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),攀登新的高峰是( )。

A.預(yù)防作用

B.改善作用

C.創(chuàng)新作用

D. 糾錯(cuò)作用

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

解析:創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新,使客戶在提升管理水平的同時(shí),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),攀登新的高峰。

6、 咨詢始于19世紀(jì)90年代()建筑家約翰•斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。

A法國(guó)

B.英國(guó)

C.美國(guó)

D. 日本

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

解析:咨詢始于19世紀(jì)90年代英國(guó)建筑家約翰•斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。

7、 中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)于()年從()引進(jìn)了企業(yè)管理診斷的理論和方法。

A.1978、日本

B.1979、日本

C.1980年、日本

D. 1980年、英國(guó)

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

8、 ()是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段,是正式開(kāi)展咨詢活動(dòng)的前提。

A.診斷階段

B.業(yè)務(wù)洽談階段

C.改善方案設(shè)計(jì)

D. 實(shí)施指導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

解析:業(yè)務(wù)洽談階段是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段,是正式開(kāi)展咨詢活動(dòng)的前提。

9、 管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件,參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為是()。

A.招標(biāo)

B.開(kāi)標(biāo)

C.評(píng)標(biāo)

D. 投標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

解析:投標(biāo)是指管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件,參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為。

10、 管理咨詢公司收取的費(fèi)用不是一個(gè)固定的數(shù)目,而是按照一定時(shí)間內(nèi)(比如三年)企業(yè)年度銷售收入或利潤(rùn)增加值的固定百分比來(lái)收取,也可能是按照成本費(fèi)用降低值的固定百分比收取是()的主要特點(diǎn)。

A.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法

B.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法

C.咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法

D.咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法

11、 ( )是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.現(xiàn)場(chǎng)參觀

C.資料收集

D.訪談

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

12、 最為傳統(tǒng),也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法是:()。

A.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法

B.咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法

C.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法

D. 咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

解析:成本定價(jià)報(bào)價(jià)法

以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計(jì)算原則,即成本定價(jià)法,包括咨詢?nèi)藛T人力投人報(bào)價(jià)加差旅費(fèi)。這是最為傳統(tǒng),也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法。

13、 在支付咨詢費(fèi)用時(shí),在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后,支付咨詢費(fèi)用總額的()。

A.30%—50%

B.10%—50%

C.10%—40%

D. 10%—30%

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

解析:在支付咨詢費(fèi)用時(shí),在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后,支付咨詢費(fèi)用總額的10%—30%。

14、 問(wèn)卷調(diào)查一般采用()。

A.重點(diǎn)調(diào)查

B.典型調(diào)查

C.抽樣調(diào)查

D. 全面調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

解析:?jiǎn)柧碚{(diào)查一般采用抽樣調(diào)查。

15、 兩個(gè)或多個(gè)事物之間有時(shí)會(huì)相互影響,呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化,這時(shí)稱它為:()。

A.相關(guān)分析法

B.對(duì)比分析法

C.模型分析法

D. 因果分析法

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

解析:相關(guān)分析法

兩個(gè)或多個(gè)事物之間有時(shí)會(huì)相互影響,呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化,這時(shí)稱它們之間有相關(guān)關(guān)系。