考試分為筆試和面試。命題及評卷由重慶市旅游局導游人員考評委員會統(tǒng)一組織。
(一)筆試
1.考試類別：中文類(普通話)和外語類(英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語)。
2.命題范圍：依據(jù)2011版導游資格考試教材。
3.考試科目：中文類(普通話)導游考生筆試科目為導游基礎(chǔ)知識、導游業(yè)務(wù)知識、旅游政策法規(guī)三門課程;外語類導游考生筆試科目為導游基礎(chǔ)知識、導游業(yè)務(wù)知識、旅游政策法規(guī)、外語四門課程。
4.筆試時間：
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考試時間 |
考試科目 |
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11月17日（星期六）09：00—11：00 |
導游基礎(chǔ)知識 |
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11月17日（星期六）14：00—16：00 |
導游業(yè)務(wù)知識 |
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11月18日（星期日）09：00—11：00 |
旅游政策法規(guī) |
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11月18日（星期日）14：00—16：00 |
外 語 |
(二)面試
1.考試模式
面試采取室內(nèi)模擬形式進行。
2.面試內(nèi)容
現(xiàn)場考試分為兩部分：導游講解能力和導游規(guī)范服務(wù)能力、導游特殊問題處理及應(yīng)變能力。
“導游講解能力”主要考核考生的語言表達能力和對景區(qū)(點)知識的熟悉程度。講解范圍：
(1)長江三峽
(2)天坑地縫
(3)天生三硚
(4)釣魚城
(5)白鶴梁
(6)大足石刻
(7)山水都市
(8)溫泉之都
“導游規(guī)范服務(wù)能力、導游特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務(wù)程序與標準的掌握及運用能力、應(yīng)對和處置旅游突發(fā)安全事故的能力等。
外語類考生須用所報考語種語言參加面試。已取得普通話導游資格證書、申報其他語種導游資格證的考生，只需加試相應(yīng)的外語筆試和面試。
3.面試時間
11月24日、25日(星期六、星期日)。
更多信息請見：重慶2012冬季導游資格考試報名通知
