考試方式
導(dǎo)游人員資格考試采取筆試和面試(模擬現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試)的方式。
考生可以選用安徽人民出版社于2010年修編后出版的《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游文學(xué)知識(shí)》和《走遍安徽》,由省旅游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé),聯(lián)系人:謝春、王靜,聯(lián)系電話:0551-3731958。
參考用書(shū)中涉及調(diào)整更新的部分,以國(guó)家旅游局、省旅游局發(fā)布的新規(guī)定為準(zhǔn),參閱國(guó)家旅游局網(wǎng)站(www.cnta.gov.cn)、省旅游局網(wǎng)站(www.ahta.com.cn)及其他有關(guān)材料。
1、筆試:全國(guó)(安徽)導(dǎo)游人員資格考試筆試科目由“導(dǎo)游技能”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)”和“綜合知識(shí)”三部分組成。
“導(dǎo)游技能”科目參考用書(shū)包括《旅游政策與法規(guī)》和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》,滿分100分;“導(dǎo)游基礎(chǔ)”科目參考用書(shū)包括《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《旅游文學(xué)知識(shí)》,滿分100分;“綜合知識(shí)”科目參考用書(shū)包括《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游文學(xué)知識(shí)》,滿分100分。
“導(dǎo)游技能”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)”兩科均為客觀題,要求使用2B鉛筆在答題卡上填涂!熬C合知識(shí)”科目為主觀題,要求使用藍(lán)(黑)色墨水筆在試題卷上答題。
筆試涵蓋了理論與時(shí)事政治、國(guó)情省情、旅游法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、基礎(chǔ)知識(shí)、歷史文化、文史常識(shí)等方面的內(nèi)容。
2、面試(模擬現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試):現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試方法為室內(nèi)模擬講解。參考用書(shū)包括《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游文學(xué)知識(shí)》和《走遍安徽》。考試內(nèi)容包括景點(diǎn)講解和隨機(jī)問(wèn)答兩部分,隨機(jī)問(wèn)答包括政策法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)急避險(xiǎn)、組織協(xié)調(diào)等方面內(nèi)容?荚u(píng)內(nèi)容包括儀容儀表(5分)、言語(yǔ)表達(dá)(5分)、景點(diǎn)講解(50分)、組織協(xié)調(diào)(15分)、應(yīng)變創(chuàng)新(10分)、綜合分析(15分)等六個(gè)方面,按照考生所報(bào)語(yǔ)種進(jìn)行面試,滿分100分。
面試涵蓋了語(yǔ)言技巧、景點(diǎn)知識(shí)、地理歷史、區(qū)域文化、導(dǎo)游服務(wù)、政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、應(yīng)變知識(shí)、接待禮儀、中外互譯等方面的內(nèi)容。
筆試時(shí)間:11月17日-18日
面試時(shí)間
面試時(shí)間安排在2012年11月至2013年1月間,分期組織實(shí)施,具體時(shí)間和地點(diǎn)詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。
更多信息請(qǐng)見(jiàn):2012年安徽導(dǎo)游資格考試報(bào)名通知
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