工作職責：
1、引導營業(yè)廳客戶辦理相關(guān)業(yè)務，維持營業(yè)廳服務秩序。
指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務，維持營業(yè)廳服務秩序；指導客戶正確填寫單據(jù)，初步檢查單據(jù)填寫正確性；幫助客戶使用自助銀行、網(wǎng)上銀行等設(shè)備。
2、解答客戶咨詢，提升營業(yè)部客戶服務水平。
受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問；接受客戶投訴，處理權(quán)限內(nèi)客戶投訴；匯總整理客戶需求，及時向營業(yè)經(jīng)理匯報。
3、開展廳堂營銷工作，協(xié)助營業(yè)經(jīng)理完成營業(yè)部日常管理。
開展我行金融產(chǎn)品的廳堂營銷工作；做好班前準備、班后整理工作。
應聘條件：
1、具有良好的職業(yè)操守，誠實守信，無任何違法違紀行為和不良職業(yè)記錄；
2、面向2011年及2012年應屆畢業(yè)生，全日制本科(含）及以上學歷，經(jīng)濟、金融類或相關(guān)專業(yè)者可優(yōu)先考慮；
3、服務意識和產(chǎn)品營銷能力強、有良好的的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
4、負有責任心，能夠很好的關(guān)注客戶、識別客戶、引導客戶、分流客戶。
5、年齡要求25周歲（含）以下，男性應聘者要求身高170以上、女性應聘者要求身高165以上。
6、本次招聘人員編制以見習生為主，食宿自理，應屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮。
應聘程序：
符合上述條件者，請于2012年9月2日前登錄中國民生銀行網(wǎng)站 http://www.cmbc.com.cn,http://www.sdsgwy.com/點擊進入“民生招聘”，在“職位搜索”項下的“工作地點”欄中選擇“石家莊"，選擇所要應聘的職位，點擊“申請此職位”進行用戶注冊，并在線提交電子版?zhèn)�人簡歷，謝絕來電、來訪。凡初審合格者，另行通知面試、筆試。
