中國建設(shè)銀行上海市分行成立于1954年10月1日，是上海地區(qū)享有盛譽(yù)的股份制商業(yè)銀行分行，具有資信優(yōu)良、業(yè)務(wù)齊全、實力雄厚、科技先進(jìn)、網(wǎng)點眾多等綜合優(yōu)勢，經(jīng)營效益和綜合資金實力居上海金融界前列。分行致力于服務(wù)上海市經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，立足傳統(tǒng)又追求創(chuàng)新，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，功能不斷完善。近年來，分行經(jīng)營效益穩(wěn)步增長，主要業(yè)務(wù)全面快速協(xié)調(diào)發(fā)展，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐加快，戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)不斷取得重大進(jìn)展，渠道建設(shè)和客戶服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，經(jīng)營管理水平顯著提升，目前正向著成為上海地區(qū)效率、效益佳、份額遞增、客戶滿意、員工進(jìn)取，具競爭力的銀行這一目標(biāo)而不斷邁進(jìn)。

為吸引優(yōu)秀人才加盟我行定向業(yè)務(wù)崗位員工隊伍，現(xiàn)公布分行2012年下半年定向崗位招聘計劃，具體如下：

一、銀行招聘崗位

1、柜面業(yè)務(wù)崗110人，具體經(jīng)營單位如下：

招聘單位

浦東分行
盧灣支行
虹口支行
松江支行

寶鋼寶山支行
徐匯支行
楊浦支行
青浦支行

長寧支行
普陀支行
閔行支行
奉賢支行

黃浦支行
閘北支行
嘉定支行
崇明縣支行

2、95533客戶服務(wù)中心客服代表崗20人。

二、用工方式

定向崗位勞動合同制員工。

三、基本條件

1、年齡在25周歲及以下（1987年9月1日以后出生，應(yīng)聘郊縣支行及95533客戶服務(wù)中心的，年齡可放寬至28周歲及以下，即1984年9月1日以后出生）；

2、國家高校畢業(yè)生統(tǒng)分計劃內(nèi)全日制普通高校本科畢業(yè)生（含全日制普通高校專升本，不含成人教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、函授教學(xué)及非全日制教學(xué)），并已取得畢業(yè)證書、學(xué)位證書；

3、通過大學(xué)英語四級考試（425分及以上）；

4、身體健康，符合《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》；

5、愿意長期從事定向崗位工作；

6、經(jīng)培訓(xùn)能達(dá)到上崗所需的技能要求；

7、具有上海市常住戶籍。

四、主要崗位職責(zé)

1、柜面業(yè)務(wù)崗：

（1）準(zhǔn)確、高效地辦理柜面現(xiàn)金和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易，提升客戶滿意度；

（2）嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度和操作規(guī)程，防范操作風(fēng)險；

（3）發(fā)現(xiàn)客戶銷售機(jī)會，做好銷售推薦和銷售工作；

（4）遵循標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)語言和行為規(guī)范，展現(xiàn)網(wǎng)點精神。

2、95533客戶服務(wù)中心客服代表崗：

（1）嚴(yán)格按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時接聽客戶來電，解答客戶咨詢問題，處理客戶郵件，負(fù)責(zé)受理客戶需求，記錄客戶疑難問題等；

（2）協(xié)助客戶辦理交易；對不能直接解決的客戶疑難問題，記錄并及時轉(zhuǎn)交，對呼入服務(wù)中的異常情況和重大問題，及時上報。

銀行考試備考

★2012年銀行從業(yè)考試在線免費模擬練習(xí)

★高濃度壓縮考點，零基礎(chǔ)通過銀行考試原來很容易

★2012年銀行考試五科練習(xí)全程輔導(dǎo)

★2012年銀行從業(yè)考試免費短信提醒訂閱

五、建設(shè)銀行招聘流程及注意事項招聘流程包括報名、初選、測試、面試、體檢和擇優(yōu)錄用等環(huán)節(jié)。

注意事項：

1.本次定向招聘報名截止日期為2012年9月9日；

2.應(yīng)聘者應(yīng)對所填寫的內(nèi)容和提供相關(guān)材料的真實性負(fù)責(zé)，如與事實不符，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)；

3.請務(wù)必把簡歷中所有項目都填寫完整，包括必填項和非必填項。地址信息請?zhí)顚懲暾�。必須上傳報名照和生活照，并保證照片清晰；

4.恕不回復(fù)紙質(zhì)申請材料；

5.無論是否被錄用，應(yīng)聘資料由我行妥善保管并嚴(yán)格保密，恕不退還。

中國建設(shè)銀行股份有限公司上海市分行

2012年8月