★ 我對自己充滿信心，能夠通過殘酷的筆試競爭進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，就證明我是一個比較優(yōu)秀的人。我會調(diào)整好自己，爭取以的水平發(fā)揮，用我的真誠、實力、親和力去打動每位考官。
★ 行政命令的制定都有其科學(xué)依據(jù)，任何一項行政命令在出臺前都經(jīng)過了認(rèn)真調(diào)研、民主表決和科學(xué)決策等階段。行政命令的執(zhí)行具有強制性，作為一名公務(wù)員，必須以服從為前提，懂得個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局，地方服從中央。在執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)行政命令確有不符合實際的情況，可以在服從的前提下，通過適當(dāng)?shù)男问�，向有關(guān)組織和領(lǐng)導(dǎo)做出匯報，以利于領(lǐng)導(dǎo)對該行政命令進(jìn)行必要的及時的修正。如果發(fā)現(xiàn)行政命令嚴(yán)重違背國家法律，繼續(xù)執(zhí)行會給黨、國家和人民群眾的利益帶來嚴(yán)重的損失，就應(yīng)該當(dāng)機立斷，暫緩執(zhí)行，并立即向領(lǐng)導(dǎo)或上級有關(guān)部門匯報請示。
★ 近年來，隨著中國政治經(jīng)濟體制改革的進(jìn)一步深化，社會上各種結(jié)構(gòu)性矛盾進(jìn)一步凸顯，加上目前我國仍處于社會主義初級階段，各項法律法規(guī)還不夠健全，有時難免出現(xiàn)對某些問題處理不當(dāng)?shù)那闆r，社會的不穩(wěn)定因素凸顯，這就需要我們公務(wù)員應(yīng)時而變，時刻以維護(hù)社會穩(wěn)定、和諧為己任，前瞻性地去開展工作。
★ 在開展工作前就應(yīng)該強化危機意識。突發(fā)事件在發(fā)生前并非沒有跡象可尋，這些突發(fā)事件其實也是一個矛盾累積、激化、直至爆發(fā)的過程，有自身的特點和規(guī)律。平時看似細(xì)小的問題，如果解決措施不當(dāng)很有可能就會引發(fā)大的矛盾。所以作為一名公務(wù)員應(yīng)能預(yù)見潛在的危機并做好相關(guān)準(zhǔn)備。
★ 面對突發(fā)事件，必須冷靜、理智。處理緊急事務(wù)，要分清輕重緩急，注意工作的流程和邏輯性。
★ 處理與他人的矛盾沖突，不可一味地針鋒相對，一時沖動往往會導(dǎo)致矛盾更加激化，錯過妥善處理的時機。要使各方都能夠冷靜下來，防止突發(fā)事件擴散，就要做到認(rèn)真傾聽，真誠可親，細(xì)致耐心地進(jìn)行溝通和交流。
★ 處理突發(fā)事件要有勇氣、責(zé)任感。處理突發(fā)事件容不得半點拖延，在這種情況下作出決策和采取措施的思考及準(zhǔn)備時間非常有限，帶來的處理結(jié)果難以預(yù)測，具有一定的風(fēng)險性。有時采取的措施本身就具有一定的危險性。
★ 對于個人能力無法掌控的事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示。
★ 制度上應(yīng)該強化。相關(guān)部門要制定強有力的規(guī)章制度加以保障和約束，力求責(zé)任到人，堅決執(zhí)行一把手負(fù)責(zé)制。
★ 講法說理，化解矛盾。面對情緒激動的群眾，要分析情勢及時進(jìn)行講法說理;針對不同對象開展政策攻心，弱化敵對情緒，瓦解鬧事組織者，分化一般參與者。做思想瓦解工作時，要堅持以化解矛盾為目標(biāo)，言辭肯切，及時疏散群眾，消除影響。
★ 孤立少數(shù)，打擊首惡。處置突發(fā)事件以突擊行動解決問題為原則。處理突發(fā)事件時，要區(qū)分不同性質(zhì)的人群，將組織者與一般群眾區(qū)別對待，將合法與非法區(qū)別對待，將惡意抗法者與尋求公正者區(qū)別對待，以實際行動感化群眾，廣泛爭取群眾的理解和支持，達(dá)到孤立少數(shù)、打擊首惡的目的。
★ 合法處置，適時強制。說理和勸導(dǎo)一般不能夠徹底解決突發(fā)事件，有時需要結(jié)合強制措施才能制止事態(tài)發(fā)展。對于那些頑固不化分子，在處置中決不能手軟。
★ 如果出現(xiàn)個人行為對單位或者群眾利益造成侵害，應(yīng)第一時間找出補救辦法，使損失降到最小，然后再積極承擔(dān)責(zé)任或者接受單位的懲處。
★ 意外事件中常常是危機與機遇并存，處理時應(yīng)富有創(chuàng)意，如果采取的方法巧妙靈活，恰到好處，有時會出現(xiàn)一個出乎人們預(yù)料的美好結(jié)局。
