關(guān)于湖北省2012年度全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)旅游局(委)、旅游院校：

　　根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局關(guān)于導(dǎo)游資格考試改革的有關(guān)文件精神，結(jié)合我省實際，現(xiàn)將2012年度全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項通知如下：

　　一、報名

　　(一)報名條件

　　具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民均可報考。根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報考。

　　已獲《導(dǎo)游員資格證書》者可申請加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。持外省(市)《導(dǎo)游員資格證書》，擬到我省從事導(dǎo)游工作的，需報名參加口試，合格者予以辦理導(dǎo)游證換證手續(xù)。

　　(二)報名程序

　　1、網(wǎng)上注冊：報名人員登錄湖北旅游網(wǎng)(www.hubeitour.gov.cn)進入導(dǎo)游考試報名系統(tǒng)進行網(wǎng)上注冊，確認(rèn)后在線打印報名表。

　　網(wǎng)上注冊時間：2012年8月2日—10月10日。

　　2、現(xiàn)場審核：考生攜帶由所在單位或街道辦事處蓋章的《報名表》、身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件、3張1寸近期免冠彩色證件照片(與網(wǎng)上注冊照片為同一版本)，到網(wǎng)上選擇的報名點現(xiàn)場辦理資格審核并交納考試費。加試外語者須帶好導(dǎo)游員資格證書或?qū)в巫C(IC卡)的原件和復(fù)印件。

　　所有免試、免口試考生須經(jīng)請示省導(dǎo)考辦，否則不予承認(rèn)。

　　審核受理時間：2012年9月2日—10月10日，工作日受理。

　　3、全省辦理資格審核手續(xù)地點：

4、2012年10月11日—10月19日，省旅游局3樓行政審批服務(wù)窗口受理全省各報名點的集體報名，電話：027-87124842。報名材料包括：系統(tǒng)導(dǎo)出的報名匯總表(蓋章)、按匯總表順序排列的考生報名表及身份證復(fù)印件、考生電子照片冊、繳費單復(fù)印件及費用明細(xì)等。

　　5、準(zhǔn)考證由考生本人從湖北旅游網(wǎng)下載打印，打印紙型為標(biāo)準(zhǔn)A4型紙張。準(zhǔn)考證打印時間為2012年11月10日—11月24日。

　　(三)考試費用

　　按照省財政廳、物價局[2004]178號文件，考試報名費：380元/人(其中報名費10元/人，筆試250元/人，口試120元/人);加試考生130元/人，免面試考生260元/人。請各地到省旅游局規(guī)財處領(lǐng)取省財政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費收據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費，并全部納入省財政專戶實行收支兩條線管理。所收費用交入下列帳戶：

　　帳號： 17052701040002164 開戶行：農(nóng)行中北路分理處

　　戶名：湖北省旅游局

　　務(wù)必注明“導(dǎo)考費”，同時保證入庫報名考試費金額與票據(jù)金額、報名人數(shù)相符合，集休報名時同時辦理繳費手續(xù)，否則報名不予接受。

　　二、考試

　　(一)考試科目和內(nèi)容

　　1、導(dǎo)游人員資格考試由筆試和口試兩部分組成，省導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)本次考試的命題工作。

　　2、筆試，分“導(dǎo)游專業(yè)知識”和“導(dǎo)游相關(guān)知識”兩科，不分語種，滿分各100分，筆試總分120分為合格，試卷采用標(biāo)準(zhǔn)化試題,考生在機讀卡上答題(用2B鉛筆填涂)。

　　3、口試，即現(xiàn)場導(dǎo)游，滿分100分，60分合格。分為景點講解及知識問答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點及相關(guān)知識內(nèi)容。外語類考生必須用所報考語種的語言進行，并加試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點10個，其中全省范圍5個為：長江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山、黃鶴樓、大別山，各地自定景點5個，于報名時報省旅游局導(dǎo)考辦。

　　(二)考試時間

　(三)參考資料

　　湖北省導(dǎo)游人員資格考試系列教材一套四本(旅游教育出版社2009年版)，各地新華書店有售。

　　(四)考點設(shè)置

　　按分片原則設(shè)立考點。凡符合下列條件者可在集體報名時遞交申請(逾期不予受理)，由省旅游局導(dǎo)考辦根據(jù)情況核定設(shè)立：

　　1、當(dāng)年考生達到200人以上;

　　2、能夠?qū)嵭锌寂喾蛛x，有較為完善的筆試和現(xiàn)場導(dǎo)游考試設(shè)施，能較好解決評委、考生的食宿要求;

　　3、能保證專人專車取送試卷，有專門的試卷保密箱，妥善保管試卷，保密制度嚴(yán)格;

　　4、監(jiān)考、工作人員業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強，并經(jīng)過專門培訓(xùn)。

　　(五)閱卷、發(fā)證

　　1、導(dǎo)游人員資格考試的閱卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。

　　2、考試結(jié)束后15個工作日內(nèi)公布成績，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。

　　3、自成績公布之日起7個工作日內(nèi),考生如對自己的成績有疑義，可向省導(dǎo)考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。

　　4、省旅游局自收到國家旅游局的資格證書后15個工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。

　　三、考前培訓(xùn)

　　(一)根據(jù)國家旅游局關(guān)于“培訓(xùn)自愿、考培分開”的原則，考生可自愿參加培訓(xùn)，也可不參加培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，各市州、直管市、林區(qū)旅游局(委)要加強對培訓(xùn)單位的指導(dǎo)和檢查監(jiān)督，培訓(xùn)單位不得承擔(dān)導(dǎo)游人員資格考試的考務(wù)工作。

　　(二)省旅游局導(dǎo)考辦不直接進行集中培訓(xùn)。省旅游局將加強對導(dǎo)游人員資格考試的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為，一經(jīng)查實，將視情況予以處罰。

　　四、考前宣傳

　　(一)各地要高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。以《導(dǎo)游人員管理條例》、《旅行社條例》等法律法規(guī)和政策為指導(dǎo)，堅持“積極主動、形式多樣、點面結(jié)合、深入到位”的原則，大力宣傳導(dǎo)游人員資格考試的報名方式、考試安排等相關(guān)信息，使社會了解、考生清楚本次考試的具體情況。

　　(二)要將宣傳、督促、檢查相結(jié)合。各市州旅游局要在當(dāng)?shù)氐膱罂�、網(wǎng)站上，采取新聞宣傳、發(fā)布導(dǎo)游考試公告等形式，對導(dǎo)游考試信息進行廣泛深入宣傳。各級旅*業(yè)管理(執(zhí)法)部門要從行政要求的角度，從法律法規(guī)、政策執(zhí)行的層面，明確從業(yè)人員參加導(dǎo)游人員資格考試是其從業(yè)的法定要求。

　　(三)要加強溝通協(xié)調(diào)。各市(州)導(dǎo)游人員資格考試領(lǐng)導(dǎo)小組和考點辦公室要積極協(xié)調(diào)新聞、宣傳等部門，密切配合，加強信息傳達和報送工作，努力擴大導(dǎo)游人員資格考試工作的影響力和認(rèn)知度，營造良好的社會氛圍，確�？荚嚬ぷ鞯捻樌�開展。

　　導(dǎo)游資格考試有關(guān)情況將通過湖北旅游網(wǎng)及新浪微博(“湖北導(dǎo)游考試”)及時發(fā)布。

　　二O一二年八月二日