9. 遵守職業(yè)紀律，要求從業(yè)人員( )。
A、履行崗位職責
B、執(zhí)行操作規(guī)程
C、可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度
D、處理好上下級關系
10. 不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是( )。
A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事
B、公正處理部門之間、部門內部各種關系
C、處理問題合情合理，不徇私情
D、發(fā)揚團隊精神，增強內部凝聚力
11. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結互助包括( )。
A、講究合作，避免競爭
B、平等交流，平等對話
C、既合作，又競爭
D、互相學習，共同提高
12. 從業(yè)人員舉止得體的具體要求是( )。
A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌
B、表情從容，按部就班、不慌不忙地接待服務對象
C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范
D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇
13. 下列關于職業(yè)道德的說法中，正確的是( )。
A、個人行為習慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系
B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化
C、加強職業(yè)的修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提
D、職業(yè)道德從一個側面反映人的道德素質
14. 在實際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須( )。
A、顧及各方面的關系
B、正確對待利益問題
C、既不欺人也不自欺
D、視服務對象而定
15. 辦事公道對企業(yè)活動的意義在于( )。
A、是企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件
B、是抵制不正之風的要求
C、是維持企業(yè)信譽的重要手段
D、是企業(yè)能夠正常運轉的基本保證
16. 下列關于誠實守信的說法中，你認為正確的有( )。
A、誠實守信是企業(yè)的無形資本
B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內在要求
C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會
D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突
