導(dǎo)游帶團經(jīng)驗:如何讓游客喜歡自己
大家都很清楚第一印象很重要。那如何讓客人3分鐘喜歡你?
1:上團前讓自己情緒好起來。比如作個深呼吸,對自己講多么美好的一天啊。充滿了快樂,效益。保持自己的好心情,你才不至于上團了皮笑肉不笑。
2:上團后給大家熱情真誠的微笑哈。沒有人喜歡導(dǎo)游冷冷的。熱情成就一切。
3:強有力的自我介紹:自我介紹分成3塊:過去。現(xiàn)在。未來。過去主要講過去的亮點和成功的地方,現(xiàn)在講現(xiàn)在的收獲與成績,未來講自己想成為什么人。在什么時間。
比如可以這樣。
各位朋友大家好。我叫陳**,是此次大家的導(dǎo)游,我是1999年開始我的導(dǎo)游事業(yè),每年被旅行社評為優(yōu)秀導(dǎo)游,也是國際領(lǐng)隊,在2003年出過書,也常常做一些新導(dǎo)游的培訓(xùn)工作。我也相信我在未來會成為中國優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。我也相信會給大家?guī)硪粋非常愉快輕松的旅程。
簡單有力,讓你的客人覺得他們被重視,你是與眾不同的。
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