為推動江西省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)呼叫中心(962268)發(fā)展，提升客戶服務(wù)呼叫中心服務(wù)水平和能力，江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社與南方人力資源公司聯(lián)合面向社會、各大高校、系統(tǒng)內(nèi)部公開招聘客服中心座席代表。

一、招聘人數(shù)和工作職責(zé)

招聘人數(shù)：20人；

工作職責(zé)：電話座席向客戶提供銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的咨詢、服務(wù)，解答客戶疑難解答，投訴處理，并進(jìn)行電話營銷等服務(wù)。

二、基本條件

1、有良好的政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，能夠嚴(yán)守工作秘密；

2、認(rèn)同江西省農(nóng)村信用社企業(yè)文化，熱愛農(nóng)村信用社工作；

3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任心，開拓創(chuàng)新意識強(qiáng)，在校生必須在校成績優(yōu)良；

4、艱苦樸素，身心健康，能夠安心工作；

5、年齡在24周歲以內(nèi)(1987年1月1日及以后出生)，本科及以上學(xué)歷可放寬年齡限制。

(二)學(xué)歷及專業(yè)要求

1、初始學(xué)歷為全日制大專以上；

2、計算機(jī)、財會、文秘類相關(guān)專業(yè)。

(三)崗位要求

1、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話水平(具有普通話二乙以上資質(zhì)的優(yōu)先)，聲音甜美，有親和力，具有良好的語言表達(dá)和溝通能力；

2、熟練掌握辦公軟件的使用，打字速度不低于40字/分鐘；

3、具備獨(dú)立解決問題的能力和較強(qiáng)的心理承受能力；

4、能適應(yīng)輪班工作制度；

5、南昌戶口、有銀行等客服座席經(jīng)驗(yàn)、懂客家方言的優(yōu)先考慮，且部分條件可放寬。

三、招聘程序與步驟

(一) 公開報名

應(yīng)聘人員應(yīng)聘時須攜帶身份證、學(xué)歷學(xué)位證、相關(guān)證書、其他證明材料原件和復(fù)印件和近期二寸彩照兩張，應(yīng)屆畢業(yè)生提供學(xué)校推薦表原件和復(fù)印件，到江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社大樓507室或江西省南方人力資源公司招聘現(xiàn)場報名。

(二) 面試

經(jīng)江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江西省南方人力資源有限公司初審合格后進(jìn)行初次面試。

初次面試合格者進(jìn)行約見復(fù)試。

(三) 錄用

復(fù)試合格人員經(jīng)體檢、外調(diào)考察后按相關(guān)程序與江西省南方人力資源有限公司辦理相關(guān)錄用手續(xù)。

四、待遇

向社會和各大高校新錄用的座席按派遣制度對錄用人員進(jìn)行管理，應(yīng)聘人員辦理錄用手續(xù)后，與江西省南方人力資源有限公司簽訂派遣制用工試用期合同，試用期滿，經(jīng)考核合格后簽訂正式勞動合同，薪酬1500元/月，可享受江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社職員的部分福利；向系統(tǒng)內(nèi)部錄用的座席按原定標(biāo)準(zhǔn)享受福利待遇。

五、注意事項

(一)應(yīng)聘者個人信息僅用于此次招聘，對未被錄用人員的材料將嚴(yán)格保密，恕不退還；

(二)應(yīng)聘者對個人提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，江西省南方人力資源有限公司有權(quán)取消其錄取資格；

(三)咨詢電話：0791-88597093

(四)電子郵箱地址：jalibing76@163.com

jxnxs6304617@163.com

(五)時間安排：報名時間截止到2012年5月15日，初試、面試時間2012年5月(或另行通知)、復(fù)試時間另行電話通知。



江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社 江西省南方人力資源公司

二〇一二年四月二十五日