2011年5月28日天津市公務(wù)員考試面試真題
1、當(dāng)今社會道德建設(shè)地位越來越重要，只有社會整體道德水平提高了，國家才能獲得尊重，請談?wù)勎覀冞M(jìn)行道德建設(shè)過程中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。
2、當(dāng)今社會老年人越來越多，但是不法商家鉆老年人識別能力低的空子販賣偽劣產(chǎn)品，要你做一個(gè)普及辨別意識宣傳工作，你怎么做？
3、（看題本）你單位同事小王工作能力不好，業(yè)務(wù)能力差，有很多同事都在背后議論他，你也多多少少聽到了一些傳言，現(xiàn)在單位年底測評，讓你說說對他的意見，你有以下幾種選擇：（1）只說他的優(yōu)點(diǎn)，不說不足；（2）什么也不說；（3）聽別人說什么，自己怎么說；（4）主動說出她的優(yōu)點(diǎn)；（5）委婉地指出他的不足。你選哪種，為什么？
4、你負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)安全檢查工作，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在重大安全隱患，責(zé)令他們停業(yè)整頓，但是該單位領(lǐng)導(dǎo)說如果停產(chǎn)訂單就不能完成，職工工資就發(fā)不出來，面對這種情況你怎么辦？
2011年5月28日天津市公務(wù)員考試面試真題答題思路
今天（5月28日），天津的面試考了四道比較新的題目，對考生來講，更注重對國家大政方針和實(shí)際工作能力的測試，增加了難度，體現(xiàn)了最新的命題趨勢和考察重點(diǎn)，明天的面試也會與之相對應(yīng)，題目類型會完全一樣。現(xiàn)就如何回答好今年的四個(gè)題目，提出幾點(diǎn)建議，供學(xué)員參考。
一、要靈活運(yùn)用“面試高分三段法”
�。ㄒ唬╆U明觀點(diǎn)，提出思路。要體現(xiàn)首因效應(yīng)，用三句話回答：一是本題考察的重點(diǎn)能力；二是本題關(guān)鍵內(nèi)容、關(guān)鍵題眼、關(guān)鍵句詞的重要性、主要觀點(diǎn)態(tài)度、本質(zhì)或核心內(nèi)容；三是總體說一下回答的思路和原則。要注重體現(xiàn)一定的高度，即站在政府角度去看問題。
�。ǘ┥钊敕治觯岢鰧Σ�。要體現(xiàn)資料素材的厚度及分析解決問題的適用度，把握好尺度。根據(jù)題目的問法，分點(diǎn)分條回答，綜合分析題目、應(yīng)變能力題目分兩層回答：一是回答為什么；二是怎么辦；人際關(guān)系或計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力題目要站在更高角度，可以虛擬一下說這個(gè)是自己經(jīng)歷過的一件事情，說出經(jīng)歷后的經(jīng)驗(yàn)或體會，然后按照把握不同的環(huán)節(jié)，深入分析論述，提出解決問題辦法，一般原因總體說，概括一下，三個(gè)層次即可比如，思想、制度、執(zhí)行等層面原因；提出對策，一般也是這三個(gè)層面。
這是核心部分，回答要把握三個(gè)技巧，做到三個(gè)注重：一是注重理論深度。用科學(xué)發(fā)展或以人為本或和諧社會理論分析，或“十二五”規(guī)劃藍(lán)圖、依法行政、狠抓落實(shí)等方面靠。二是注重突出特色。能聯(lián)系報(bào)考職位實(shí)際的，盡量聯(lián)系著說，思考自報(bào)考職位與這個(gè)題目有什么關(guān)系，需要什么素質(zhì)能力，比如，報(bào)考政府機(jī)關(guān)組織活動或開展工作講究規(guī)范性、適用性、系統(tǒng)性，管理中服務(wù)，服務(wù)體現(xiàn)管理，動用社會力量，實(shí)現(xiàn)政府與社會有效銜接，良性互動；執(zhí)法等職能部門講究依法行政，原則性與靈活性統(tǒng)一，執(zhí)法中服務(wù)，基層公務(wù)員講究求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干，貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，注重落實(shí)力、執(zhí)行力，講究為基層群眾服務(wù)，帶著對群眾的感情開展各項(xiàng)工作等等，一定要聯(lián)系到報(bào)考部門實(shí)際，巧妙地說出來，讓考官感覺你有經(jīng)驗(yàn)，閱歷豐富，有思想，有能力，與報(bào)考職位相匹配。三是注重層次性。要突出重點(diǎn)，簡明扼要地回答出題目要點(diǎn)即可，不用過于展開，每部分突出一個(gè)特色來，不要平鋪直敘，不要按照書本或老師教授的固定套路去死記硬背，不要讓考官感覺是一個(gè)老師教授出來的，千篇一律，狠煩，沒有新意，一定要讓人感覺眼前一亮，這個(gè)職位就是給你準(zhǔn)備的。那就要看個(gè)人智慧、悟性和理解、靈活應(yīng)用統(tǒng)籌能力。
�。ㄈ┞�(lián)系實(shí)際，提升高度。要體現(xiàn)近因效應(yīng)，把個(gè)人思想、品質(zhì)和態(tài)度表達(dá)出來，表現(xiàn)一個(gè)視野的廣度和思想高度及達(dá)到什么效果。一般分三句話來說，一是這個(gè)題目給我啟發(fā)的是什么，一定與報(bào)考部門要求聯(lián)系起來，提出1-3個(gè)啟示；二是作為公務(wù)員要怎么去宣傳發(fā)揚(yáng)和貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中去；二是你怎么辦，表明你的態(tài)度，及通過你的個(gè)人努力，想達(dá)到一個(gè)什么效果和高度。個(gè)人一般從學(xué)習(xí)、工作、為人、作風(fēng)等方面回答努力方向；達(dá)到效果一般從題目出發(fā)聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，聯(lián)系部門實(shí)際，聯(lián)系本地區(qū)或天津?qū)嶋H（貫徹落實(shí)胡總書記的四個(gè)注重；加快建設(shè)總書記提出的獨(dú)具特色國際性、現(xiàn)代化宜居城市；實(shí)現(xiàn)“十二五”宏偉藍(lán)圖；推進(jìn)濱海新區(qū)開發(fā)開放、實(shí)現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略和城市定位；實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧；扎實(shí)開展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動，為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展等方面聯(lián)系即可）逐步提升高度，體現(xiàn)你的政治意識、大局觀念和實(shí)干精神。
二、天津真題思路點(diǎn)撥
今天天津的面試，一共考四道題目，20分鐘，沒有演講題目，明天也是這四類題目，解析如下：
�。ㄒ唬y試重點(diǎn)
第一題目，突出考察公務(wù)員全面深入分析道德建設(shè)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)能力；
第二題目突出考察公務(wù)員動員社會力量，采用多種方式，做好普及辨別意識宣傳工作，營造全社會關(guān)心保護(hù)老年人合法權(quán)益的濃厚氛圍的實(shí)際工作能力；
第三題目突出考察公務(wù)員如何正確運(yùn)用批評與自我批評這一法寶或手段，參與民主政治活動，對同事采取適當(dāng)方式，進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，促進(jìn)人際關(guān)系和諧，形成以誠相待、團(tuán)結(jié)共事、榮辱與共的和諧關(guān)系，以人際關(guān)系和諧，促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧，形成工作合力，推動工作上水平。
第四題目突出考察公務(wù)員統(tǒng)籌推進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法與服務(wù)企業(yè)基層的能力，在執(zhí)法中要把握大局，依法行政，從嚴(yán)執(zhí)法，幫助企業(yè)消除安全隱患，這點(diǎn)不能絲毫動搖，必須堅(jiān)持原則。在執(zhí)法的同時(shí)，還要注重協(xié)調(diào)好各方面利益關(guān)系，幫助企業(yè)解難題，辦實(shí)事，在排除隱患，保障安全的同時(shí)，解決企業(yè)定單等生產(chǎn)問題，維護(hù)職工利益，保持企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧，實(shí)現(xiàn)科學(xué)執(zhí)法服務(wù)。
（二）四道真題的思路
1、當(dāng)今社會道德建設(shè)地位越來越重要，只有社會整體道德水平提高了，國家才能獲得尊重，請談?wù)勎覀冞M(jìn)行道德建設(shè)過程中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。
思路：按照“中公面試高分三段法”，靈活把握關(guān)鍵點(diǎn)，突出特色，體現(xiàn)個(gè)性。
比如，開始可以說出本題考察重點(diǎn)及思路，見前（一）部分。
第二塊分別說出道德建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，重點(diǎn)可以說是深入落實(shí)中央兩個(gè)文件《公民道德實(shí)施綱要》和《加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施意見》，與本地實(shí)際緊密結(jié)合起來；也可以說重點(diǎn)是加強(qiáng)公民和未成年人的思想道德建設(shè)，公民主要是社會公德、職業(yè)道德和家庭美德；未成年人重點(diǎn)是愛國主義、理想信念和行為習(xí)慣等；
難點(diǎn)可以任意選擇，只要自圓其說即可。比如，說公民特別是企業(yè)主，開發(fā)商職業(yè)道德建設(shè)，聯(lián)系溫總理的兩句名言：開發(fā)商要流道德的血；痛批染色饅頭事件，社會道德滑坡到何等地步。也可以說未成年人的行為習(xí)慣或理想信念，聯(lián)系*、*的自私自利，不誠信，貪圖享受，好高務(wù)遠(yuǎn)等。
然后要分析原因理由從社會道德體系建設(shè)、綜合素質(zhì)提升、人的全面發(fā)展、國家形象地位四個(gè)方面一句話簡單說一下；然后重點(diǎn)分析你說這個(gè)難點(diǎn)的原因，為什么是難點(diǎn)，與個(gè)人人生觀、價(jià)值觀世界觀；理想信念；追求利益；家庭學(xué)校社會教育；社會環(huán)境；職能部門監(jiān)管等幾方面分析。
從分析的原因?qū)用妫謩e簡明扼要地提出解決思路和對策即可。
最后一部分，可以引用一些名言加強(qiáng)自己觀點(diǎn)。比如英國哲學(xué)家弗蘭西斯·培根曾說過：“美德有如名香，經(jīng)燃燒或壓榨而其香愈烈，蓋幸運(yùn)最能顯露惡德而厄運(yùn)最能顯露美德也。”
列夫·托爾斯泰曾說過：“人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長�！�
意大利詩人但丁也曾說過：“一個(gè)知識不全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個(gè)道德不全的人卻難以用知識去彌補(bǔ)。”道德的重要性由此可見。
溫總理曾在多個(gè)場合中提到了亞當(dāng)·斯密的這部傳世經(jīng)典《道德情操論》，并在英國劍橋大學(xué)發(fā)表的演講中指出，道德是世界上最偉大的，道德的光芒甚至比陽光還要燦爛。
《道德情操論》對我們最重要的啟示，正是對促進(jìn)人類福利這一更大的社會目的起到了更為基本的作用，它對處于社會轉(zhuǎn)型期的我國市場經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行，對處于這場變革中的每一個(gè)人更深層次地了解人性和人的情感，最終促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，無疑具有十分重要的意義。
溫總理曾多次提到“如果一個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果不能真正分流到大眾手中，那么它在道義上將是不得人心的，而且是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)樗⒍〞{到社會的穩(wěn)定�！敝活欁非蠼�(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而忽略了時(shí)代在變遷，但道德建設(shè)的重要性永遠(yuǎn)不應(yīng)消減，做一個(gè)有道德的人應(yīng)是每一名公民都遵循的人生準(zhǔn)則�！拔鹨陨菩《粸�，勿以惡小而為之”。說出公務(wù)員怎么做，自己怎么做，提升一下高度即可。
如果明天想不起來類似名言，可以直接聯(lián)系部門和個(gè)人實(shí)際，按照三段發(fā)的思路回答一下也會很精彩的。
2、當(dāng)今社會老年人越來越多，但是不法商家鉆老年人識別能力低的空子販賣偽劣產(chǎn)品，要你做一個(gè)普及辨別意識宣傳工作，你怎么做？
思路：這個(gè)題目重點(diǎn)是做一個(gè)普及辨別意識宣傳工作，不是搞一個(gè)活動，做這個(gè)工作一般包括成立組織機(jī)構(gòu)，做到有人管事；運(yùn)用市場手段，多渠道籌集活動資金，做到有錢辦事情，比如，讓正品廠家贊助一些，社會捐助一些，動用一些政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的專項(xiàng)資金等多渠道；要建立制度規(guī)范，形成長效機(jī)制，做到有制度保障工作開展；要整合社會資源，依托社區(qū)，采用四種方式，比如，在各社區(qū)設(shè)置專欄櫥窗宣傳；在老人活動中心等場所或社團(tuán)內(nèi)部宣傳；集中組織一次大型辨別會，現(xiàn)場宣傳；發(fā)揮志愿者力量，建立鄰里互助，進(jìn)門入戶一對一宣傳；利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)微薄等手段媒介陣地宣傳，提升包括老人在內(nèi)全社會辨別，抵制偽劣產(chǎn)品，關(guān)心老人、維護(hù)老人合法權(quán)益的氛圍。
最后一定要聯(lián)系部門和個(gè)人實(shí)際，提升高度。
3、（看題本）你單位同事小王工作能力不好，業(yè)務(wù)能力差，有很多同事都在背后議論他，你也多多少少聽到了一些傳言，現(xiàn)在單位年底測評，讓你說說對他的意見，你有以下幾種選擇：（1）只說他的優(yōu)點(diǎn)，不說不足；（2）什么也不說；（3）聽別人說什么，自己怎么說；（4）主動說出她的優(yōu)點(diǎn)；（5）委婉地指出他的不足。你選哪種，為什么？
思路：這個(gè)題目要突出說明考察重點(diǎn)，體現(xiàn)批評與自我批評的重要性，個(gè)人要遵守組織紀(jì)律，充分珍惜組織賦予的民主權(quán)利，旅行民主義務(wù)，態(tài)度認(rèn)真，本著對組織、對單位、對同事、對自己負(fù)責(zé)的原則開展年度評價(jià)，要逐條說出利弊來，最后選擇合適的，說明理由，一般可以選擇第五個(gè)，或者自己說一個(gè)思路和方法，比如，在正式場合評價(jià)時(shí)候，采取第五個(gè)方法，說出必要性重要性和理由來即可；私下里可以多溝通交流，指出同事的優(yōu)點(diǎn)和不足，并幫助其解決；對背后議論人和違反組織原則紀(jì)律的事情要特別表明態(tài)度觀點(diǎn)來。
最后聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，今后你怎么處理類似事情，怎么發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，怎么私下里多與同事溝通交流，相互幫助，相互支持，相互促進(jìn)，共同提高進(jìn)步，促進(jìn)人際關(guān)系和諧，促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧，促進(jìn)工作上水平。
4、你負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)安全檢查工作，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在重大安全隱患，責(zé)令他們停業(yè)整頓，但是該單位領(lǐng)導(dǎo)說如果停產(chǎn)訂單就不能完成，職工工資就發(fā)不出來，面對這種情況你怎么辦？
思路：本題按照三段法要注重突出特色，一是在從嚴(yán)執(zhí)法上要體現(xiàn)出堅(jiān)決性來，不能因?yàn)橛型话l(fā)事情或遇到阻礙就減弱，就退縮，這個(gè)態(tài)度必須詳明，不能打折扣。二是在執(zhí)法中要體現(xiàn)服務(wù)，要堅(jiān)持以人為本，要注重為企業(yè)解決難題，可以采取做好廠長思想政治工作，提高安全意識，說明安全重于泰山，講道理，擺事實(shí)，講明厲害沖突，站在企業(yè)角度換位思考，并協(xié)助廠長做好職工的思想工作，爭取大家理解支持。采取協(xié)調(diào)有關(guān)部門技術(shù)力量，幫助企業(yè)排除安全隱患，爭取時(shí)間，減少損失，確保早日安全開工生產(chǎn)；采取協(xié)調(diào)定單合作單位、金融、工商、稅務(wù)等部門，在停工整頓期間，制定扶持政策，協(xié)調(diào)資金，解決企業(yè)定單生產(chǎn)和職工工資等問題，保障企業(yè)和職工利益，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，為本地社會和諧穩(wěn)定，全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展大局做應(yīng)有貢獻(xiàn)。
最后，聯(lián)系報(bào)考部門和個(gè)人實(shí)際，談怎么做，表明態(tài)度即可。
三、把握好幾個(gè)面試技巧
一是，注重儀表。表現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，當(dāng)你注重儀表時(shí)候，人們關(guān)注的是你的能力，當(dāng)你不注重儀表時(shí)候，人們關(guān)注的是你的外表。第一印象至關(guān)重要，要體現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)令要求，體現(xiàn)職位匹配，體現(xiàn)個(gè)人魅力和自信心，堅(jiān)信自己定能成功，職位就是給你準(zhǔn)備的，要讓自己的激情和良好的素養(yǎng)品質(zhì)、內(nèi)在氣質(zhì)，博得考官對你的認(rèn)可。
二是，注重細(xì)節(jié)。進(jìn)入考場要精神飽滿，興高采烈，講究禮節(jié)，開始不要急于向考官問好，站到考生席后在發(fā)問，并請求入坐，同意后做好，等待發(fā)問，注意姿勢，中間不能隨便亂動，不許可有各種小動作。在開始如果緊張，可以在重復(fù)發(fā)問，注重與考官交流，甚至說一些客套話，笑話等緩解緊張氣氛，提升自己輕松度。中間如果遇到“卡殼”，一定要迅速跳過去，每個(gè)題目回答完要明確示意考官，繼續(xù)提問；整個(gè)面試結(jié)束后，要表示謝謝，并說出自己感受和收獲，站起來鞠躬，高興地走出考場。
三是，注重特色。重點(diǎn)是靈活運(yùn)用“中公面試高分三段法”，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，談出自己真情實(shí)感，個(gè)人見解來，形成個(gè)人模式，一定要把這個(gè)三段法印在腦子里，形成大腦（重點(diǎn)是右腦）圖片，按照圖片去思考，去回答問題，保持語言的流暢性和邏輯性，分層回答，逐步深入，深入淺出，聯(lián)系實(shí)際，提升高度。
只要你能體悟并吸收以上思路和技巧，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，靈活運(yùn)用“中公面試高分三段法”，面試不高分不通過，那是不可能的，是天理不容的。相信中公吧，因?yàn)橹泄湍且患胰�，是您成功路上的航�?biāo)和引擎及助推器。
