各市（州）旅游局、省直各旅行社：
根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)（2012）56號“關于2012年全國中、高級導游員等級考試工作意見”的通知精神，結合我省的實際情況，現(xiàn)將2012年全國中、高級導游員等級考試（湖南考區(qū)）的有關事項通知如下：
一、報名條件
（一）中級導游員等級考試
1、學歷要求：初級中文導游和中級中文導游報考中級外語導游的，需具備所報考語種大專以上學歷。
2、職業(yè)經(jīng)歷：取得初級導游證滿三年，或具有大專以上學歷的取得初級導游證滿兩年；申報前實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德；
3、業(yè)績表現(xiàn)：申請前3年內(nèi)，性扣分達4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計達10分的導游員，不得參加當年的中級導游員考試。
（二）高級導游員等級考試
1、學歷要求：本科及以上學歷或旅游類及外語類大專學歷；
2、職業(yè)經(jīng)歷：取得中級導游員證書滿三年，并且在申請前三年內(nèi)以中級導游員身份帶團至少90個工作日以上；
3、業(yè)績表現(xiàn)：申請前3年內(nèi)，性扣分達4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計達6分的導游員，不得參加當年的高級導游員考試。
二、報名方式
（一）各市（州）旅游局可組織本地考生統(tǒng)一向省旅游局培訓中心（*中心）報名，考生亦可直接到省旅游局培訓中心（*中心101室）報名。
（二）全省報名時間為2012年4月1日至5月18日（節(jié)假日正常休息）。各市（州）旅游局要嚴格按照要求，認真做好報名的組織、審核和匯總工作，于5月20日前向省旅游局培訓中心（*中心101室）完成報名工作。
三、報名步驟
（一）中級導游員等級考試
1、報名考生先填寫《全國（湖南）中級導游員等級考試報名表》（附后），需旅行社審核蓋章。
2、到考試報名處提交報名材料，須出示身份證、導游員資格證書和導游證的原件和復印件各一份；學歷證原件（中文導游報考外語導游的，還需出示所考語種的學歷）；加蓋旅行社公章的《全國（湖南）中級導游員等級考試報名表》；并交近期同底一寸彩色免冠證件用照片三張。
（二）高級導游員等級考試
1、報名考生先填寫《全國（湖南）高級導游員等級考試報名表》（附后），需旅行社審核蓋章。
2、到考試報名處提交報名材料，須出示身份證、導游員中級資格證書、導游證和學歷證的原件和復印件各一份；加蓋旅行社公章的《全國（湖南）中級導游員等級考試報名表》；本人職業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績表現(xiàn)的相關證明材料；并交近期同底一寸彩色免冠證件用照片三張。
四、考試與考務
1、考試方式
中、高級導游員等級考試采取全國統(tǒng)一筆試方式�？荚嚧缶V將由全國導游人員等級考核評定委員會通過中國旅游網(wǎng)（www.cnta.gov.cn）發(fā)布，考生可自行下載。
中級導游員考試參考資料可使用中國旅游出版社出版的中級導游員系列叢書，包括《導游知識專題》、《漢語言文學知識》、《英語》及《日語》。
高級導游員考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力、對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解、對國內(nèi)外重大事件的及時掌握和分析以及對旅游相關知識的綜合運用能力。
2、考試科目
全國中級導游員等級考試分普通話和外語考試。普通話導游人員考試科目為“導游知識專題”（包括基礎知識和文化專題兩部分）和“漢語言文學知識”（包括基礎知識和旅游文學知識兩部分）；外語導游人員考試科目為“導游知識專題” （包括基礎知識和文化專題兩部分）和“外語”。
全國高級導游員等級考試分普通話、英語兩個語種。普通話導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以英語命題，并以英語作答。
3、考試時間
中級導游考試 9月15日 9:00—11:00 導游知識專題
14:00—16:00 漢語言文學知識∕外語
高級導游考試 9月16日 9:30—11:00 導游綜合知識
14:00—16:30 導游能力測試
4、考試地點
考生在9月10日－9月14日（節(jié)假日正常休息）領取準考證，考試地點設長沙。具體考試地點詳見準考證或致電0731-84663300查詢。
5、公布考試結果、發(fā)證
2012年11月23日公布考試結果。考生可登錄湖南旅游網(wǎng)（www.hnt.gov.cn）或致電0731-84663300查詢成績，考試科目成績按國家旅游局規(guī)定全部合格的考生被認定為通過，由全國導游人員等級考核評定委員會委托我省導游人員等級考核評定辦公室發(fā)放“全國中級導游員證書”和“全國高級導游員證書”。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
五、費用
（一）中級導游員等級考試
考試費 140 元/人
參考資料費: 1、《導游知識專題》30元/本；2、《漢語言文學知識》25元/本；3、《英語》24元/本；4、《日語》25元/本；考生可根據(jù)所報考試的科目購書。
（二）高級導游員等級考試
考試費 160 元/人
六、聯(lián)系方式
省旅游局培訓中心電話：0731—84663300
報名地點：長沙市東二環(huán)二段40號湖南省旅游局一辦公樓一樓*中心101室
附1：2012年全國（湖南）中級導游員等級考試報名表
附2：2012年全國(湖南)高級導游員等級考試報名表
二○一二年三月十二日
