廣東清遠(yuǎn)市2012年第一次導(dǎo)游考試報(bào)名時(shí)間

時(shí)間：2012-01-10 09:50:00 來源：無憂考網(wǎng) [字體：小中大]

廣東清遠(yuǎn)市2012年第導(dǎo)游考試報(bào)名時(shí)間

清遠(yuǎn)市2012年第導(dǎo)游考試報(bào)名時(shí)間:2011年12月13日至2012年1月6日（主要受理院校生、旅行社就業(yè)人員的統(tǒng)一報(bào)名），2011年12月13日至2012年1月10日（主要受理社會(huì)考生的個(gè)人報(bào)名）。

關(guān)于報(bào)名參加廣東省2012年度第全國導(dǎo)游人員資格考試的通知
清旅<2009>173號(hào)

各縣（市、區(qū)）旅游局、連州市文體旅游局：

根據(jù)省旅游局粵旅辦〔2011〕101號(hào)文的精神和我市的實(shí)際情況，現(xiàn)將我市2012年度第全國導(dǎo)游資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名及資格審查

（一）報(bào)考條件

1.我省2012年度第全國導(dǎo)游人員資格考試?yán)^續(xù)面向社會(huì)。凡遵守憲法，熱愛祖國，有志投身旅游業(yè)，具有高中、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，具有適應(yīng)導(dǎo)游人員需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中國公民均可報(bào)考。

根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)文，香港、澳門永久性居民可報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試（報(bào)名條件與要求詳見附件）。

2.本次開設(shè)中文及外語類考試。報(bào)考2012年度第導(dǎo)游資格考試小語種，“導(dǎo)游服務(wù)能力”（口試）未通過，但已通過“導(dǎo)游綜合知識(shí)”（筆試）的考生，本次可加考“導(dǎo)游服務(wù)能力”（口試）考試。

已取得中文《導(dǎo)游員資格證書》的導(dǎo)游員，可申請(qǐng)加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。

已在外省（直轄市、自治區(qū)）取得《導(dǎo)游員資格證書》，有意向到廣東從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員，需加考“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”，與本次考試同時(shí)進(jìn)行。

參加我省2012年度第全國導(dǎo)游人員資格考試的新考生，已通過“筆試”或“口試”的，可申請(qǐng)加考尚未通過的科目�！肮P試”成績通過的，加考“口試”的語種可更換。

（二）報(bào)名時(shí)間

2011年12月13日至2012年1月6日（主要受理院校生、旅行社就業(yè)人員的統(tǒng)一報(bào)名），2011年12月13日至2012年1月10日（主要受理社會(huì)考生的個(gè)人報(bào)名），公休日及以上時(shí)間段外不受理報(bào)名。

（三）報(bào)名程序及必備資料

1.在旅行社就業(yè)的人員由旅行社統(tǒng)一組織報(bào)名；在校學(xué)生由學(xué)校統(tǒng)一組織報(bào)名；社會(huì)青年直接到市旅游局報(bào)名。

2.報(bào)考者須認(rèn)真填寫《廣東省2012年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（分內(nèi)地版及港澳版）。（可在活力廣東網(wǎng)http://guide.visitgd.com或http://gdtsc.blog.sohu.com/或清遠(yuǎn)旅游網(wǎng)http://www.qyta.com下載）。報(bào)考者報(bào)名時(shí)向報(bào)名機(jī)構(gòu)出示身份證、學(xué)歷證明、縣（區(qū)）級(jí)（二級(jí)甲等）以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（2011年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試考生及加考考生可免）原件，并隨報(bào)名表提供以上證件的復(fù)印件和四張大一寸(3.2cm×4cm)近期紅底免冠照片（照片請(qǐng)按規(guī)格裁剪好再上交）。

已取得《導(dǎo)游員資格證》并加考外語口試或“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”的考生，除依照以上報(bào)名程序外，另須出示《導(dǎo)游員資格證》原件并提供復(fù)印件。

二、培訓(xùn)和教材

1、為提高考生考試合格率，在自愿的情況下，我們會(huì)向考生推薦優(yōu)秀培訓(xùn)單位和機(jī)構(gòu)進(jìn)行考前培訓(xùn)。

2、外語考生口試考前培訓(xùn)另行通知。培訓(xùn)費(fèi)用由考生在培訓(xùn)報(bào)到時(shí)統(tǒng)一交給培訓(xùn)單位。

3、本次考試考生可選用省導(dǎo)考辦2007年版的導(dǎo)游人員資格考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《廣東導(dǎo)游詞》和2009年新版《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《廣東英語導(dǎo)游》、《廣東日語導(dǎo)游》及2011年版《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》等教材和資料。需購買者報(bào)名時(shí)同時(shí)訂購，由市旅游局代訂。

三、考試科目和內(nèi)容

（一）導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個(gè)部分�？荚噧�(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識(shí)和技能。

1.筆試部分（導(dǎo)游綜合知識(shí)）涵蓋八個(gè)科目：

（1）理論與時(shí)事政治：鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、國際國內(nèi)形勢(shì)和對(duì)外政策（參考教材外的內(nèi)容）等。

（2）旅游法規(guī)：旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險(xiǎn)、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。

（3）導(dǎo)游實(shí)務(wù)：導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變處理等。

（4）導(dǎo)游技能：導(dǎo)游員的帶團(tuán)技能、講解技能及業(yè)務(wù)知識(shí)等。

（5）廣東歷史概況：廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。

（6）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源等。

（7）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)：以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風(fēng)物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護(hù)區(qū)等。

（8）文史常識(shí)：歷史文化常識(shí)，與旅游景點(diǎn)相關(guān)的文藝常識(shí)等。

“理論與時(shí)事政治”、“旅游法規(guī)”、“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”、“導(dǎo)游技能”四科的考試時(shí)間為2個(gè)半小時(shí)；“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、“文史常識(shí)”四科的考試時(shí)間為2個(gè)半小時(shí)。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。

2.口試部分（導(dǎo)游服務(wù)能力）中文考生涵蓋五個(gè)科目：

（1）語言技巧：語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性，普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運(yùn)用等。

（2）景點(diǎn)知識(shí)：對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。

（3）常規(guī)服務(wù)：對(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握，以及運(yùn)用能力。

（4）應(yīng)變知識(shí)：旅游活動(dòng)中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。

（5）接待禮儀：導(dǎo)游接待過程中的儀表儀容、禮節(jié)禮貌要求和實(shí)際的公關(guān)接待能力。

外語類考生除以上五個(gè)科目外，增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”兩科。

（6）中外互譯：導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。

（7）短文復(fù)述：通過現(xiàn)場隨機(jī)抽取短文進(jìn)行復(fù)述，考察考生對(duì)外語的理解與運(yùn)用能力。

3.本次口試指定景點(diǎn)：

（1）中文省景點(diǎn):廣州白云山風(fēng)景名勝區(qū)、廣東溫泉、禪宗祖庭南華寺、廣州黃花崗七十二烈士陵園、陽江海陵島（五個(gè)景點(diǎn)根據(jù)抽簽考其中一個(gè)）。

（2）中文市景點(diǎn)：南崗瑤寨、英西山水野外逍遙游、賢令山旅游風(fēng)景區(qū)。

（3）英語、日語景點(diǎn)：廣東概況（必考）、珠江夜游、廣州六榕寺、開平碉樓與立園、肇慶鼎湖山—森林生態(tài)游（四個(gè)景點(diǎn)根據(jù)抽簽考其中一個(gè)）。

（二）考試分?jǐn)?shù)計(jì)算：筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”（上、下午成績合計(jì)）滿分800分，合格分為480分；口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分，合格分為120分；加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”滿分220分，合格分為132分。新考生必須筆試和口試同時(shí)合格才能通過考試，加考考生加考科目合格即可通過考試。新考生的筆試或口試成績合格，下報(bào)考只需加考尚未合格的科目。

四、命題和考試時(shí)間

（一）省導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)本次考試的命題工作，命題范圍以《廣東省2012年度第全國導(dǎo)游人員資格考試指南》為依據(jù)。

（二）“導(dǎo)游綜合知識(shí)”考試日期定于3月18日，具體安排見下表：

（三）口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”在4月1日至30日之間完成（每位考生考試時(shí)間為30分鐘，具體以考生準(zhǔn)考證上的時(shí)間安排為準(zhǔn)）。