廣東汕尾市2012年第導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間

廣東汕尾市2012年導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間:2011年12月10日至2012年1月10日。

2012年度第全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名的公告

2012年度第全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試開始接受報(bào)名，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、報(bào)考事項(xiàng)
（一）報(bào)考條件
1、具有高中、中專或以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游人員需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
2、本次口試只開設(shè)中文、英語及日語。參加2011年度第二次考試外語“導(dǎo)游服務(wù)能力”（口試）未通過，而“旅游綜合知識(shí)”（筆試）通過的,需在2012年度第考試時(shí)加考外語類口試考試。
已取得中文《導(dǎo)游員資格證書》的導(dǎo)游員，可申請(qǐng)加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。
已在外省（直轄市、自治區(qū)）取得《導(dǎo)游員資格證書》，有意向在廣東申領(lǐng)IC卡的，應(yīng)加考“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”，與本次考試同時(shí)進(jìn)行。
參加2011年度第二次考試，已通過“筆試”或“口試”的，可申請(qǐng)加考尚未通過的“筆試”或“口試”科目�！肮P試”成績(jī)通過的，加考“口試”的語種可改換。
（二）報(bào)名時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：2011年12月10日至2012年1月10日。
地點(diǎn)：汕尾市城南路旅游大廈二樓汕尾市旅游局管理科；聯(lián)系電話：3398929
（三）報(bào)名資料
1、個(gè)人報(bào)考者可直接到市旅游局報(bào)名，旅行社、學(xué)校報(bào)考者在單位報(bào)名后由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一到報(bào)名點(diǎn)報(bào)名，汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生可在經(jīng)濟(jì)管理系報(bào)名。
2、報(bào)考者需認(rèn)真填寫《廣東省2012年度第全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（該表可在WWW.SWLYJ.COM網(wǎng)→“辦事指南”→“表格下載”）；報(bào)考者要向報(bào)名機(jī)構(gòu)出示身份證、學(xué)歷證明、縣（區(qū)）級(jí)（二級(jí)甲等）以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（已在2011年度第二次報(bào)考的考生及加考考生可免）原件及復(fù)印件，并隨報(bào)名表提供以上證件復(fù)印件和4張大一寸近期紅底免冠照片。
加考外語口試或“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”的考生，除依照以上報(bào)名程序外，另須出示《導(dǎo)游員資格證書》原件并提供復(fù)印件。
二、考試費(fèi)用
新考類:新考中文導(dǎo)游考生每人598元；新考外語導(dǎo)游考生每人648元。
加考類：加考筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”每人368元；加考口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”，中文每人230元，外語每人280元；加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”每人92元。
三、考試時(shí)間
筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”考試日期：3月18日（星期日）；
口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”在4月1日至30日之間（以準(zhǔn)考證通知為準(zhǔn)）。
四、考試科目和內(nèi)容
（一）導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個(gè)部分�？荚噧�(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識(shí)和技能。
1.筆試部分（導(dǎo)游綜合知識(shí)）涵蓋八個(gè)科目：
（1）理論與時(shí)事政治：鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和對(duì)外政策（參考教材外的內(nèi)容）等。
（2）旅游法規(guī)：旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險(xiǎn)、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。
（3）導(dǎo)游實(shí)務(wù)：導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變處理等。
（4）導(dǎo)游技能：導(dǎo)游員的帶團(tuán)技能、講解技能及業(yè)務(wù)知識(shí)等。
（5）廣東歷史概況：廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化等。
（6）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源等。
（7）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)：以全國(guó)內(nèi)容為主，包括中國(guó)的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風(fēng)物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護(hù)區(qū)等。
（8）文史常識(shí)：歷史文化常識(shí)，與旅游景點(diǎn)相關(guān)的文藝常識(shí)等。
“理論與時(shí)事政治”、“旅游法規(guī)”、“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”、“導(dǎo)游技能”四科的考試時(shí)間為2個(gè)半小時(shí)；“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、“文史常識(shí)”四科的考試時(shí)間為2個(gè)半小時(shí)。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。
2.口試部分（導(dǎo)游服務(wù)能力）中文考生涵蓋五個(gè)科目：
（1）語言技巧：語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性，普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運(yùn)用等。
（2）景點(diǎn)知識(shí)：對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。
（3）常規(guī)服務(wù)：對(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握，以及運(yùn)用能力。
（4）應(yīng)變知識(shí)：旅游活動(dòng)中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。
（5）接待禮儀：導(dǎo)游接待過程中的儀表儀容、禮節(jié)禮貌要求和實(shí)際的公關(guān)接待能力。
外語類考生除以上五個(gè)科目外，增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”兩科。
（6）中外互譯：導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場(chǎng)翻譯能力和聽力水平。
（7）短文復(fù)述：通過現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取短文進(jìn)行復(fù)述，考察考生對(duì)外語的理解與運(yùn)用能力。
3.本次口試指定景點(diǎn)：
（1）中文省景點(diǎn):廣州白云山風(fēng)景名勝區(qū)、廣東溫泉、禪宗祖庭南華寺、廣州黃花崗七十二烈士陵園、陽江海陵島（五個(gè)景點(diǎn)根據(jù)抽簽考其中一個(gè)）。
（2）汕尾市景點(diǎn)：陸豐市金廂灘旅游區(qū)、鳳山祖廟旅游區(qū)、彭湃故居。
（3）英語、日語景點(diǎn)：廣東概況（必考）、珠江夜游、廣州六榕寺、開平碉樓與立園、肇慶鼎湖山—森林生態(tài)游（四個(gè)景點(diǎn)根據(jù)抽簽考其中一個(gè)）。
（二）考試分?jǐn)?shù)計(jì)算：筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”（上、下午成績(jī)合計(jì)）滿分800分，合格分為480分；口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分，合格分為120分；加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”滿分220分，合格分為132分。新考生必須筆試和口試同時(shí)合格才能通過考試，加考考生加考科目合格即可通過考試。新考生的筆試或口試成績(jī)合格，下報(bào)考只需加考尚未合格的科目。
五、培訓(xùn)和教材
（一）考生自愿參加培訓(xùn)。
（二）考生可選用省導(dǎo)考辦2007年版的導(dǎo)游人員資格考試《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《廣東導(dǎo)游詞》和2009年新版《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《廣東英語導(dǎo)游》、《廣東日語導(dǎo)游》及2011年版《考試指南》、《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游必讀》等教材和資料。
二○一一年十二月十九日