各縣市區(qū)旅游局、旅游院校、各旅行社、旅游景區(qū)：
    根據(jù)湖北省旅游局《關(guān)于2011—2012年湖北省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》精神，現(xiàn)將考試有關(guān)事項通知如下：

    一、報名

    （一）報名條件
    1、具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
    2、根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報考。
    3、已獲《導(dǎo)游員資格證書》者可申請加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。
    4、持外�。ㄊ校�《導(dǎo)游員資格證書》，擬到我省從事導(dǎo)游工作，需報名參加口試，合格者予以辦理導(dǎo)游證換證手續(xù)。
    （二）報名程序
    1、網(wǎng)上注冊：報名人員登錄湖北旅游網(wǎng)（http://fw.hubeitour.gov.cn/）進入導(dǎo)游考試報名系統(tǒng)進行網(wǎng)上注冊，確認后在線打印報名表。網(wǎng)上注冊時間：2011年12月10日-2012年元月31日。
    2、現(xiàn)場審核：考生攜帶由所在單位人事部門或街道辦事處蓋章的《湖北省導(dǎo)游人員資格考試報名表》、身份證（戶口本）原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件、3張1寸近期免冠同版彩色證件照片，到荊州市旅游局教育培訓(xùn)科（沙市區(qū)北京中路253號 電話8191862  聯(lián)系人 熊保衛(wèi)）辦理資格審核手續(xù)并交納考試費。加試外語者須帶好導(dǎo)游員資格證書或?qū)в巫C(IC卡)的原件和復(fù)印件。審核受理時間：2011年12月20日-2012年元月31日，工作日受理。考試報名同時可以報筆試、現(xiàn)導(dǎo)培訓(xùn)。
    3、準考證由考生本人從湖北旅游網(wǎng)下載打印，打印紙型為標準A4型紙張。準考證打印時間為2012年3月15日至3月25日。
    （三）考試費用
    按照省財政廳、物價局[2004]178號文件，考試報名費：380元/人（其中報名費10元/人，筆試250元/人，口試120元/人）；加試考生130元/人，免面試考生260元/人。

    二、考試

    （一）考試科目和內(nèi)容
    1、導(dǎo)游人員資格考試由筆試和口試兩部分組成，省導(dǎo)考辦負責本次考試的命題工作。
    2、筆試，分“導(dǎo)游專業(yè)知識”和“導(dǎo)游相關(guān)知識”兩科，不分語種，滿分各100分，筆試總分120分為合格，試卷采用標準化試題,考生在機讀卡上答題（用2B鉛筆填涂）。
    3、口試，即現(xiàn)場導(dǎo)游，滿分100分，60分合格。分為景點講解及知識問答，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點及相關(guān)知識內(nèi)容。外語類考生必須用所報考語種的語言進行，并加試口譯（中譯外和外譯中）。抽簽景點10個，其中全省5個：長江三峽、神農(nóng)架、武當山、黃鶴樓、大別山，荊州5個：荊州古城、荊州博物館、萬壽園、章華寺、洪湖藍田風景區(qū)。    
    （二）考試時間　
    

    （三）參考資料
    湖北省導(dǎo)游人員資格考試系列教材（旅游教育出版社2009年版）《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范》、《導(dǎo)游實務(wù)》、《湖北旅游景點集萃》，新華書店有售。
    （四）考點設(shè)置
    按照省旅游局通知規(guī)定的條件，荊州市爭取設(shè)立考點。屆時見“準考證”。
    （五）閱卷、發(fā)證
    1、導(dǎo)游人員資格考試的閱卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。 
    2、閱卷及現(xiàn)場導(dǎo)游考試結(jié)束十五個工作日后公布成績，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。
    3、自成績公布之日起7個工作日內(nèi),考生如對自己的成績有疑義，可向省導(dǎo)考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。
    4、收到國家旅游局的資格證書后20個工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。

    三、考前培訓(xùn)

    1、為保證培訓(xùn)質(zhì)量，市旅游局委托荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院承擔“導(dǎo)游綜合知識”筆試培訓(xùn)，同時報省旅游局導(dǎo)考辦備案。培訓(xùn)單位要接受市局的指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。培訓(xùn)課時不得少于110學(xué)時。市旅游局組織“導(dǎo)游服務(wù)能力”現(xiàn)場導(dǎo)游培訓(xùn)（筆試培訓(xùn)和現(xiàn)導(dǎo)培訓(xùn)方案見附件）。
    2、培訓(xùn)內(nèi)容以從事導(dǎo)游工作必備知識和技能為主，強調(diào)職業(yè)道德教育和對實際技能的訓(xùn)練。導(dǎo)游服務(wù)能力培訓(xùn)由中高級導(dǎo)游、有導(dǎo)游工作經(jīng)驗的教師、導(dǎo)游考官承擔部分課程，并采取景點實地考察、優(yōu)秀導(dǎo)游員示范講解等多種形式進行。
    荊州市旅游局導(dǎo)考辦聯(lián)系人：熊保衛(wèi)    
    電話：8191862    電子郵件：392248131@QQ.com

    附件：1、筆試培訓(xùn)方案（點擊下載）
          2、現(xiàn)導(dǎo)培訓(xùn)方案（點擊下載）