2011年江蘇導(dǎo)游資格考試報(bào)名簡(jiǎn)章

　　一、報(bào)考條件

　　1、凡身體健康，語言表達(dá)能力較強(qiáng)，具有高中以上學(xué)歷，未受過刑事處罰（過失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報(bào)考。

　　2、根據(jù)國(guó)家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)文的有關(guān)規(guī)定，在江蘇工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民可報(bào)考江蘇省導(dǎo)游人員資格考試，報(bào)名條件與要求詳見附件。

　　二、報(bào)名時(shí)間及方式

　　報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

　　1、網(wǎng)上報(bào)名：旅行社、導(dǎo)游服務(wù)公司以及旅游高職院校等單位經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜尉謱徍撕�，可在江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)上的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)”開通“集體考生報(bào)名入口”，組織所在單位的從業(yè)人員或在校生進(jìn)行網(wǎng)上集體報(bào)名。除以上單位人員可直接在“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)”進(jìn)入“個(gè)人考生入口”進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。

　　個(gè)人考生考點(diǎn)選擇：本省市考生選擇戶籍所在地的考點(diǎn)，外省市或本省跨市考生選擇持有臨時(shí)暫住證所在地的考點(diǎn)。南京地區(qū)分兩個(gè)考點(diǎn)，南京考點(diǎn)1和南京考點(diǎn)2的考務(wù)工作分別由江蘇省旅游局和南京市旅游局負(fù)責(zé)，南京市考生可本著就近原則選擇考點(diǎn)。

　　網(wǎng)上報(bào)名的開通時(shí)間為8月15日9：00，截止時(shí)間為9月14日17：00。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)：完成網(wǎng)上報(bào)名后，個(gè)人考生和報(bào)考集體單位需在規(guī)定的時(shí)間到所在考點(diǎn)的省市旅游局指定地點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名資格確認(rèn)，并辦理交費(fèi)手續(xù)。報(bào)名資格確認(rèn)時(shí)，需提供網(wǎng)上下載的信息確認(rèn)表，學(xué)歷證書、身份證的原件和復(fù)印件，符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復(fù)印件。增考和異地?fù)Q證類考生需交驗(yàn)有效期內(nèi)（發(fā)證日期在2009年2月28日之后）的導(dǎo)游員資格證書的原件和復(fù)印件，導(dǎo)游員資格證書的發(fā)證日期在2009年2月28日前的考生，除審核資格證書原件和復(fù)印件外，還需交驗(yàn)導(dǎo)游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2009年2月28日之前，并未辦理導(dǎo)游IC卡的人員，不得參加增考和異地?fù)Q證考試。旅游職高、旅游中專學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)在校生須是應(yīng)屆畢業(yè)生才具報(bào)考資格。

　　在江蘇工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民的報(bào)考材料由各市初審后，需將確認(rèn)其報(bào)名資質(zhì)的有關(guān)材料統(tǒng)一上報(bào)至省局人教處，經(jīng)審核后方可確認(rèn)其報(bào)名資格。

　　3、全省14個(gè)考點(diǎn)報(bào)名資格確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)和聯(lián)系人等相關(guān)信息：

　�。�1）南京考點(diǎn)1（江蘇省旅游局）

　　確認(rèn)時(shí)間：9月9日—15日（雙休日不休息，中秋節(jié)休息），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午9：00—11：30，下午14：00—17：30。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：省旅游局大樓一樓大廳（中山北路255號(hào)），可乘坐16、31、34、45、47、67、73、78、83、13、100、151、168、D1、鼓揚(yáng)線等多條公交到南京飯店站下。

　　聯(lián)系人：刁漢云聯(lián)系電話：025-83472738

　�。�2）南京考點(diǎn)2（南京市旅游局）

　　確認(rèn)時(shí)間：8月20日—9月16日（節(jié)假日不休息），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午9：00-11：30，下午13：30-17：00。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：江東中路259號(hào)新城大廈一樓政務(wù)大廳，可乘坐地鐵二號(hào)線至奧體東門站下（4號(hào)出口向東150米）。

　　聯(lián)系人：李海峰聯(lián)系電話：025-83635565

　�。�3）無錫考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：8月20日—9月18日，確認(rèn)期間的工作時(shí)間為9:00—16:00。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：無錫市旅游教育培訓(xùn)中心大廳（中山路18號(hào)5樓），可乘12、15、19、25、27、53、57、201路公交到南禪寺（朝陽廣場(chǎng)）站下。

　　聯(lián)系人：張辛農(nóng)聯(lián)系電話：0510-82763000

　　（4）徐州考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：8月25日—9月15日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午9：00-11：30，下午15：00-17：00。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：徐州市旅游局人教處（徐州市漢風(fēng)路1號(hào)市行政中心西區(qū)綜合樓E座四樓413室），可乘坐91、92、93、95路公交至行政中心西門站下。

　　聯(lián)系人：張玉春聯(lián)系電話：0516-83719993

　�。�5）常州考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：8月22日－9月16日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午9：00-11：00，下午14：00-17：00。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：常州市旅游培訓(xùn)中心（延陵西路23號(hào)投資廣場(chǎng)五樓508室），可乘坐3、6、53、212、220、231等多條公交到小營(yíng)前站下。

　　聯(lián)系人：彭亞南聯(lián)系電話：0519-86188655

　�。�6）蘇州考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：9月1日—9月15日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午9:00-11:30，下午13:00-17:00。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：十全街345號(hào)（南石皮弄內(nèi)）蘇州飯店院內(nèi)�？沙俗�55、202、529、811、931路公交到網(wǎng)師園站下，或乘坐47路空調(diào)、204、501、511路公交到蘇州飯店站下。

　　聯(lián)系人：孫淳娟聯(lián)系電話：0512-65291674、65196718

　�。�7）南通考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：8月20日－9月15日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午9:00—11：:30，下午13:30—17:30。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：南通市桃塢路99號(hào)華宏國(guó)際大廈813室。可乘坐6、8、12、38、42、52路公交到更俗劇場(chǎng)下。

　　聯(lián)系人：劉家遙聯(lián)系電話：0513-85099211

　�。�8）連云港考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：8月20日—9月16日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午8:30—11:30，下午15:00—18:00。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：連云港市旅游局行業(yè)管理處（新浦郁州南路12號(hào)），可乘坐3、22、24、105路、24路到蒼梧小區(qū)站下。

　　聯(lián)系人：滕士桃聯(lián)系電話：0518-85820255

　�。�9）淮安考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：8月20日—9月18日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午8:30—11:30，下午14:30—17:00。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：淮安市旅游局辦公樓二樓導(dǎo)服中心（淮海北路121號(hào)），可乘坐1、7、11、12、33、69路等多路公交車到人民大會(huì)堂站下。

　　聯(lián)系人：王艷聯(lián)系電話：0517-83762402

　　（10）鹽城考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：8月20日—9月16日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午9:00-11：30，下午15:00-17:30。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：鹽城市旅游服務(wù)中心（鹽城市東進(jìn)中路9號(hào)水岸麗宮對(duì)面2樓）。

　　聯(lián)系人：繆健聯(lián)系電話：0515-86662434

　�。�11）揚(yáng)州考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：9月1日—9月15日（中秋節(jié)三天休息），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午9:00—11:30，下午13:30—17:00。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：揚(yáng)州市旅游教育培訓(xùn)中心（揚(yáng)汽大廈一樓報(bào)名大廳，渡江南路27號(hào)），可乘坐8路渡江橋，5路工人新村下。

　　聯(lián)系人：劉冰悅聯(lián)系電話：0514-87359005

　�。�12）鎮(zhèn)江考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：8月20日—9月15日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午9:00-11:30，下午15:00-17:30。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：鎮(zhèn)江市旅游局培訓(xùn)中心（鎮(zhèn)江市南徐大道68號(hào)1536室）�？沙俗�51路行政中心北站下，118路行政中心西站下。

　　聯(lián)系人：李臻聯(lián)系電話：0511-85242760

　�。�13）泰州考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：9月1日—15日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午8:30-12:00,下午15:00—18:00。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：泰州市旅游綜合服務(wù)中心（泰州市鼓樓北路215號(hào)，鼓樓大橋向南200米），可乘2、10、18、20、26、27路到中醫(yī)院（市二中）站下。

　　聯(lián)系人：黃文艷聯(lián)系電話：0523-86231336

　　（14）宿遷考點(diǎn)

　　確認(rèn)時(shí)間：8月29日-9月16日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為工作日上午8:30-12:00，下午15:00-18：00。

　　確認(rèn)地點(diǎn)：宿遷市旅游局行管處（太湖路181號(hào)人防大廈）801室。可乘坐202、301、302路公交車到府苑小區(qū)南門下車。

　　聯(lián)系人：孫新李聯(lián)系電話：0527-84338610

　　三、考前培訓(xùn)

　　考生為增強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用能力，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，可按自愿原則報(bào)名參加考前培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)質(zhì)量,建議考生選擇省市旅游局推薦旅*業(yè)崗位培訓(xùn)單位接受培訓(xùn)。各市考前培訓(xùn)聯(lián)系人及聯(lián)系電話見附件。

　　四、考試安排

　�。ㄒ唬┕P試

　　1、命題范圍以江蘇省旅游局印制的《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。

　　2、共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，每科滿分均為100分，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》占40%。

　　3、以上三科試題以中文形式出卷，試卷由省旅游局統(tǒng)一命題，三科皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試，試題與答題卡分開，由計(jì)算機(jī)閱卷。

　　4、筆試時(shí)間

11月19日09:00—11:00
導(dǎo)游服務(wù)技能

11月19日14:00—16:00
導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)

11月20日09:00—11:00
導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)


　　（二）現(xiàn)場(chǎng)考試

　　1、現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括城市概況、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、5A景點(diǎn)知識(shí)及綜合知識(shí)問答。外語類考生必須用應(yīng)試語言應(yīng)考，除以上考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關(guān)的中級(jí)水平外語短文閱讀和復(fù)述，外語考試資料可選用旅游教育出版社編著的導(dǎo)游外語系列叢書。室內(nèi)模擬中文類考生每人現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間不得少于15分鐘，外語類考生不得少于25分鐘(具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)附后)。各市現(xiàn)場(chǎng)考試提問應(yīng)以《江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》所涉及內(nèi)容為主，景點(diǎn)講解后的相關(guān)景點(diǎn)知識(shí)提問不超出手冊(cè)所列范圍。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)考試由省局委托各市旅游局組織實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)考試考評(píng)小組由2—3名評(píng)委組成。

　　3、各市現(xiàn)場(chǎng)考試的評(píng)委以當(dāng)?shù)卦u(píng)委為主，同時(shí)，省局隨機(jī)從全省評(píng)委庫中抽調(diào)評(píng)委參與各地考評(píng)。抽調(diào)評(píng)委的交通、食宿費(fèi)用由省局承擔(dān)，評(píng)委考評(píng)費(fèi)用由各市承擔(dān)。

　　4、為規(guī)范外語現(xiàn)場(chǎng)考試，切實(shí)保證考試質(zhì)量，對(duì)于英語報(bào)考人數(shù)未超過10名，或英語外其它的外語語種報(bào)考人數(shù)不足5名的地區(qū)，不單獨(dú)開設(shè)現(xiàn)場(chǎng)考點(diǎn)，由省局統(tǒng)一安排，英語考生按照方便考生的原則，安排到就近考點(diǎn)*，除英語外的其它外語語種考生由省局統(tǒng)一組織現(xiàn)場(chǎng)考試。

　　5、各市現(xiàn)場(chǎng)考試計(jì)劃確定后須上報(bào)省局，經(jīng)核批后，再組織實(shí)施。省局在各市現(xiàn)場(chǎng)考試期間，將派人巡考以保證全省考評(píng)的公正、公平性。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)考試分為實(shí)地導(dǎo)游和室內(nèi)模擬兩種形式，鼓勵(lì)條件許可的市采取實(shí)地導(dǎo)游的考試形式。

　　7、各市應(yīng)于現(xiàn)場(chǎng)考試結(jié)束后10日內(nèi)將考生成績(jī)上報(bào)省局，不得違規(guī)泄漏，由省局在所有考試成績(jī)?cè)u(píng)出后統(tǒng)一向社會(huì)公布。

　　8、各市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)

　　南京市中文考生的現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：中山陵、明孝陵、靈谷寺、雨花臺(tái)、中華門、總統(tǒng)府、夫子廟

　　南京市日語考生的現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：中山陵、明孝陵、靈谷寺、總統(tǒng)府、夫子廟、中華門、侵華日軍南京*遇難同胞紀(jì)念館。

　　南京市除日語以外的外語考生現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（6個(gè)）：中山陵、明孝陵、靈谷寺、總統(tǒng)府、夫子廟、中華門。

　　南京地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)考試采用室內(nèi)模擬形式，景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)配合視屏畫面，景點(diǎn)講解要求將另行通知。

　　蘇州市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：蘇州概況、拙政園、寒山寺、虎丘、同里、周莊、水上游

　　無錫市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：靈山勝境風(fēng)景區(qū)、靈山梵宮、錫惠名勝區(qū)、寄暢園、黿頭渚風(fēng)景區(qū)、蠡園、中央電視臺(tái)無錫影視基地三國(guó)水滸景區(qū)

　　常州市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：中華恐龍園、天目湖、天寧寺、紅梅公園、淹城、南山竹海、東坡公園

　　鎮(zhèn)江市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：金山、焦山、北固山、南山、茅山、寶華山、博物館

　　揚(yáng)州市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：瘦西湖、大明寺景區(qū)、個(gè)園、何園、漢陵苑、汪氏小苑、揚(yáng)州八怪紀(jì)念館

　　南通市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：狼山、軍山、濠河、南通博物苑、如皋水繪園、蘇中七戰(zhàn)七捷紀(jì)念館、南通珠算博物館

　　連云港市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：花果山、島嶼度假區(qū)、連島及漁灣景區(qū)、孔望山、東海及溫泉度假區(qū)、抗日山烈士陵園、大伊山風(fēng)景區(qū)

　　徐州市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：淮海烈士紀(jì)念塔園林、漢文化景區(qū)（楚王陵、漢兵馬俑博物館）、云龍山（云龍湖）、龜山漢墓、戲馬臺(tái)、徐州博物館、水上世界

　　淮安市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（8個(gè)）：周恩來紀(jì)念館、周恩來故居、周恩來童年讀書處、吳承恩故居、明祖陵、清晏園、韓信故里景區(qū)、洪澤湖和洪澤湖大堤

　　鹽城市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：鹽城科技館、鹽城串場(chǎng)河海鹽文化景區(qū)、東臺(tái)永豐林農(nóng)業(yè)生態(tài)園、鹽城珍禽自然保護(hù)區(qū)、大縱湖旅游景區(qū)、大豐麋鹿自然保護(hù)區(qū)、新四軍紀(jì)念館

　　泰州市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：梅蘭芳公園、光孝律寺、溱潼古鎮(zhèn)、溱湖風(fēng)景區(qū)、鳳城河景區(qū)、引江河風(fēng)景區(qū)、新四軍黃橋戰(zhàn)役紀(jì)念館

　　宿遷市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：龍王廟行宮、項(xiàng)王故里、雪楓公園、駱馬湖旅游度假區(qū)、沭陽虞姬故里風(fēng)景區(qū)、泗陽平原森林景區(qū)、泗洪洪澤湖濕地公園

　�。ㄈ�）打印準(zhǔn)考證時(shí)間：考生可于2011年11月7日起，登錄江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)”打印準(zhǔn)考證。

　　（四）合格標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)考試情況劃定低總分?jǐn)?shù)線，并且面試成績(jī)須達(dá)到60分（含60分）以上，考試成績(jī)符合要求者為考試通過。未通過考試的考生成績(jī)將不再保留，不予補(bǔ)考。

　�。ㄎ澹┘臃謽�(biāo)準(zhǔn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)我省外語導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，建立語種齊全、結(jié)構(gòu)合理的導(dǎo)游隊(duì)伍，不斷開拓我省國(guó)際旅游市場(chǎng)，2011年全省導(dǎo)游考試對(duì)英語、日語以外的外語小語種報(bào)考人員，符合下列條件，筆試成績(jī)給予適當(dāng)加分。具體加分標(biāo)準(zhǔn)為：

　　⑴朝鮮族人，報(bào)考韓語導(dǎo)游，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；

　　⑵小語種專業(yè)本科及以上學(xué)歷者，報(bào)考所學(xué)語種，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；

　　⑶具有所報(bào)考語種翻譯等以上職稱者，筆試合計(jì)成績(jī)加20分。

符合以上加分條件的考生，只能加分，不得累計(jì)加分。

　�。�六）成績(jī)公布及發(fā)證

　　2012年1月下旬公布考試成績(jī)，成績(jī)合格者于2012年2月下旬開始核發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》，并由各市旅游局旅*業(yè)部門按規(guī)定申辦導(dǎo)游IC卡。

　　四、考試用書

　　1、考試用書：

　　《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，中國(guó)旅游出版社2011年5月印刷，24元/本；

　　《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》，中國(guó)旅游出版社2011年5月印刷，20元/本；

　　《導(dǎo)游服務(wù)技能》，中國(guó)旅游出版社2011年5月印刷，20元/本；

　　《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，江蘇人民出版社2011年5月印刷，24元/本；

　　《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點(diǎn)導(dǎo)游詞》（上下冊(cè)），中國(guó)旅游出版社2011年1月印刷，70元/套；

　　2011年《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》進(jìn)行了修訂改版，《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》根據(jù)國(guó)家旅游局規(guī)章進(jìn)行了部分內(nèi)容的調(diào)整，請(qǐng)考生購買2011年5月新印刷版次的教材；《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》去年已做修訂，今年未有調(diào)整，請(qǐng)考生購買2010年5月及以后印刷版次的教材；《導(dǎo)游服務(wù)技能》今年未作調(diào)整，請(qǐng)考生購買2009年4月后印刷版次的教材。

　　2、參考資料：

　　《2011年導(dǎo)游資格考試大綱》，6元/本。

　　《2011年江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》，15元/本。

　　以上書籍考生可到當(dāng)?shù)芈糜尉仲徺I，南京市考生可到省旅游局一樓華特旅游書店（中山北路255號(hào)）購書，或于現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)期間至報(bào)名點(diǎn)購書。

　　五、考試費(fèi)用

　　報(bào)名費(fèi)10元/人，筆試每科60元，現(xiàn)場(chǎng)考試120/人元，共計(jì)310元。增考和異地?fù)Q證考生按130元/人收取。

　

江蘇省旅游局