山東青島市2011年導游資格考試報名通知
青島市關于2011年全省導游人員資格考試的通知
各有關單位，各考生：
為進一步加強導游隊伍建設，促進我省旅游業(yè)健康、有序發(fā)展，根據(jù)山東省旅游局《關于2011年全國導游人員資格考試工作的通知》要求，現(xiàn)將2011年山東省導游人員資格考試工作通知如下：
一、報名條件
具有高中、中專及以上學歷，熱愛祖國、遵紀守法、遵守旅游職業(yè)道德、身體健康、品行良好，具有適用導游需要的基礎知識和語言表達能力的中華人民共和國公民（香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的公民），均可報名參加山東省導游人員資格考試。
二、報名程序
第一步：體檢
根據(jù)山東省旅游局要求，為確保導游人員身體健康，報考人員須在報名前到市旅游局指定醫(yī)院體檢，體檢合格者方可報名。體檢醫(yī)院如下：
1、青島市市北區(qū)醫(yī)院查體中心
地址：青島市市北區(qū)泰山路68號（泰山路與遼寧路交界，2、5、7、8、205、211、217、218等公交車可到達）
工作時間：9月19日—10月13日（節(jié)假日休息），每天上午8：00--11：30，下午1：00--4：30進行體檢。
要求：空腹、攜帶本人身份證。
聯(lián)系人：郭主任
咨詢電話：83820101（個人咨詢）、13805321392（團體咨詢）
2、開發(fā)區(qū)第一醫(yī)院門診樓三樓體檢中心
工作時間：9月19日—10月13日（節(jié)假日休息），每天上午8：00--9：30進行體檢。
要求：空腹、攜帶本人身份證。
聯(lián)系人：薛主任 13573851869
咨詢電話：86894173
注：已取得漢語《導游員資格證書》報考外語導游的考生（以下統(tǒng)稱：外語加試考生），不需體檢，直接到市旅游培訓中心領取注冊號，然后進行報名即可。
第二步：獲得注冊號
體檢合格者，持體檢表于10月14日前（其中國家法定節(jié)假日休息），到青島市旅游培訓中心（青島市市南區(qū)香港中路18號，福泰廣場A座301室）購買山東省導游資格考試系列教材，并獲得注冊號（注冊號在教材封面）。
第三步：網(wǎng)上報名
9月17日--10月14日期間，考生登陸以下網(wǎng)頁http://218.57.137.157:8080/guideexam/yanzheng/index11.html進行網(wǎng)上報名（10月14日以后報名系統(tǒng)關閉，考生將無法進行網(wǎng)上報名），輸入注冊號、上傳近期一寸免冠彩照、填寫考生信息并提交，審查通過后將表格打印出一份。
進入＞＞山東省2011年導游考試網(wǎng)上報名入口
第四步：現(xiàn)場報名
9月19日--10月14日期間，考生持打印的報名表1份、身份證原件及復印件1份、學歷證原件及復印件1份、與上傳照片同底版的一寸免冠彩照1張（參加培訓班的交2張照片）、體檢證明和報名考試費到青島市旅游培訓中心辦理報名手續(xù)。
外語加試考生報名時還須提供漢語《導游員資格證書》原件及復印件1份和大專以上（含）畢業(yè)證原件及復印件1份。
香港、澳門的考生須提交如下材料：1、香港、澳門永久性居民身份證原件及復印件；特別行政區(qū)護照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）原件及復印件。不能提交回鄉(xiāng)證的，應提交特別行政區(qū)身份證明機關出具的未放棄中國國籍的相關證明。2、香港居民需提交具有中五畢業(yè)及以上學歷的原件及復印件；澳門居民須提交具有中六畢業(yè)及以上學歷的原件及復印件。3、打印的報名表1份、與上傳照片同底版的一寸免冠彩照1張（參加培訓班的交2張照片）、體檢證明和報名考試費。
報名地址：青島市南區(qū)香港中路18號，福泰廣場A座301室
工作時間：9月19日--23日、9月26日--30日、10月8日--14日期間，每天09：00--11：30；13：30--16：30。
咨詢電話：85723937、85727393，聯(lián)系人：周老師、崔老師
第五步：領取準考證
考生于2011年11月8日--11月10日持身份證到青島市旅游培訓中心領取準考證。
三、考試
考試分筆試和面試（導游服務能力考試）兩部分。
1、筆試
�。�1）新報考生筆試科目為《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》三科，筆試時間如下：
2011年11月12日
09：00--11：00
《導游實務》
14：00--16：00
《導游基礎知識》
2011年11月13日
09：00--11：00
《旅游政策法規(guī)》
�。�2）外語加試考生筆試科目為《外語翻譯》，筆試時間如下：
2011年11月13日
09：00--11：00
《外語翻譯》
2、面試（導游服務能力考試）
�。�1）漢語類考生的面試內(nèi)容：致歡迎詞；介紹青島市情；抽簽介紹棧橋、五四廣場、八大關、奧林匹克帆船運動中心、嶗山太清宮、趵突泉、蓬萊閣、劉公島八景點之一；現(xiàn)場提問所抽景點的有關內(nèi)容、導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，共15分鐘。
�。�2）外語類的考生須使用所報考語言進行面試，面試內(nèi)容：介紹山東省情、紅色旅游概述、抽簽介紹趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、周村古商城、王羲之故居八景點之一；現(xiàn)場提問所抽景點的有關內(nèi)容、導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，共15分鐘。
�。�3）面試時間：筆試結束后進行面試，具體時間和地點于11月17日在青島旅游政務網(wǎng)上公布，請各考生及時到網(wǎng)上查詢。
四、費用
導游資格考試收費嚴格按照魯價費發(fā)[2003]182號、魯價費發(fā)[2007]141號文件執(zhí)行。
新報考生：260元/人（報名費：10元/人，筆試費50元/人/科，現(xiàn)場考試費100元/人）；
外語加試考生：160元/人（報名費：10元/人，翻譯筆試費50元/人，現(xiàn)場考試費100元/人）
五、教材
今年新出版的山東省導游考試系列教材，包括《導游基礎知識》（分為全國部分和山東部分兩冊，兩本書作為一門考試科目）、《導游實務》、《旅游政策法規(guī)》、《導游實務真題全解》、《導游基礎知識真題全解》、《旅游政策法規(guī)真題全解》、《英語山東導游》、《韓語山東導游》、《青島導游詞》等。以上教材到青島市旅游培訓中心購買。
六、考前培訓
根據(jù)國家旅游局的要求，考前培訓實行自愿的原則。培訓以全面提高考生的職業(yè)道德觀念和專業(yè)素質為目的，進行業(yè)務知識和現(xiàn)場導游考試培訓，并安排景區(qū)（點）考察。參加培訓的考生請到青島市旅游培訓中心報名。
七、成績發(fā)布與領取證書
考生成績由山東省旅游局統(tǒng)一公布，成績合格者，由國家旅游局頒發(fā)《全國導游員資格證書》，不合格者不予補考。成績公布和資格證發(fā)放時間以青島旅游政務網(wǎng)通知為準。
八、全省導游資格考試青島考區(qū)的考務工作由青島市旅游局人事處全面負責。
青島市旅游局
二〇一一年九月十三日
青島市關于2011年全省導游人員資格考試的通知
各有關單位，各考生：
為進一步加強導游隊伍建設，促進我省旅游業(yè)健康、有序發(fā)展，根據(jù)山東省旅游局《關于2011年全國導游人員資格考試工作的通知》要求，現(xiàn)將2011年山東省導游人員資格考試工作通知如下：
一、報名條件
具有高中、中專及以上學歷，熱愛祖國、遵紀守法、遵守旅游職業(yè)道德、身體健康、品行良好，具有適用導游需要的基礎知識和語言表達能力的中華人民共和國公民（香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的公民），均可報名參加山東省導游人員資格考試。
二、報名程序
第一步：體檢
根據(jù)山東省旅游局要求，為確保導游人員身體健康，報考人員須在報名前到市旅游局指定醫(yī)院體檢，體檢合格者方可報名。體檢醫(yī)院如下：
1、青島市市北區(qū)醫(yī)院查體中心
地址：青島市市北區(qū)泰山路68號（泰山路與遼寧路交界，2、5、7、8、205、211、217、218等公交車可到達）
工作時間：9月19日—10月13日（節(jié)假日休息），每天上午8：00--11：30，下午1：00--4：30進行體檢。
要求：空腹、攜帶本人身份證。
聯(lián)系人：郭主任
咨詢電話：83820101（個人咨詢）、13805321392（團體咨詢）
2、開發(fā)區(qū)第一醫(yī)院門診樓三樓體檢中心
工作時間：9月19日—10月13日（節(jié)假日休息），每天上午8：00--9：30進行體檢。
要求：空腹、攜帶本人身份證。
聯(lián)系人：薛主任 13573851869
咨詢電話：86894173
注：已取得漢語《導游員資格證書》報考外語導游的考生（以下統(tǒng)稱：外語加試考生），不需體檢，直接到市旅游培訓中心領取注冊號，然后進行報名即可。
第二步：獲得注冊號
體檢合格者，持體檢表于10月14日前（其中國家法定節(jié)假日休息），到青島市旅游培訓中心（青島市市南區(qū)香港中路18號，福泰廣場A座301室）購買山東省導游資格考試系列教材，并獲得注冊號（注冊號在教材封面）。
第三步：網(wǎng)上報名
9月17日--10月14日期間，考生登陸以下網(wǎng)頁http://218.57.137.157:8080/guideexam/yanzheng/index11.html進行網(wǎng)上報名（10月14日以后報名系統(tǒng)關閉，考生將無法進行網(wǎng)上報名），輸入注冊號、上傳近期一寸免冠彩照、填寫考生信息并提交，審查通過后將表格打印出一份。
進入＞＞山東省2011年導游考試網(wǎng)上報名入口
第四步：現(xiàn)場報名
9月19日--10月14日期間，考生持打印的報名表1份、身份證原件及復印件1份、學歷證原件及復印件1份、與上傳照片同底版的一寸免冠彩照1張（參加培訓班的交2張照片）、體檢證明和報名考試費到青島市旅游培訓中心辦理報名手續(xù)。
外語加試考生報名時還須提供漢語《導游員資格證書》原件及復印件1份和大專以上（含）畢業(yè)證原件及復印件1份。
香港、澳門的考生須提交如下材料：1、香港、澳門永久性居民身份證原件及復印件；特別行政區(qū)護照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）原件及復印件。不能提交回鄉(xiāng)證的，應提交特別行政區(qū)身份證明機關出具的未放棄中國國籍的相關證明。2、香港居民需提交具有中五畢業(yè)及以上學歷的原件及復印件；澳門居民須提交具有中六畢業(yè)及以上學歷的原件及復印件。3、打印的報名表1份、與上傳照片同底版的一寸免冠彩照1張（參加培訓班的交2張照片）、體檢證明和報名考試費。
報名地址：青島市南區(qū)香港中路18號，福泰廣場A座301室
工作時間：9月19日--23日、9月26日--30日、10月8日--14日期間，每天09：00--11：30；13：30--16：30。
咨詢電話：85723937、85727393，聯(lián)系人：周老師、崔老師
第五步：領取準考證
考生于2011年11月8日--11月10日持身份證到青島市旅游培訓中心領取準考證。
三、考試
考試分筆試和面試（導游服務能力考試）兩部分。
1、筆試
�。�1）新報考生筆試科目為《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》三科，筆試時間如下：
2011年11月12日
09：00--11：00
《導游實務》
14：00--16：00
《導游基礎知識》
2011年11月13日
09：00--11：00
《旅游政策法規(guī)》
�。�2）外語加試考生筆試科目為《外語翻譯》，筆試時間如下：
2011年11月13日
09：00--11：00
《外語翻譯》
2、面試（導游服務能力考試）
�。�1）漢語類考生的面試內(nèi)容：致歡迎詞；介紹青島市情；抽簽介紹棧橋、五四廣場、八大關、奧林匹克帆船運動中心、嶗山太清宮、趵突泉、蓬萊閣、劉公島八景點之一；現(xiàn)場提問所抽景點的有關內(nèi)容、導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，共15分鐘。
�。�2）外語類的考生須使用所報考語言進行面試，面試內(nèi)容：介紹山東省情、紅色旅游概述、抽簽介紹趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、周村古商城、王羲之故居八景點之一；現(xiàn)場提問所抽景點的有關內(nèi)容、導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，共15分鐘。
�。�3）面試時間：筆試結束后進行面試，具體時間和地點于11月17日在青島旅游政務網(wǎng)上公布，請各考生及時到網(wǎng)上查詢。
四、費用
導游資格考試收費嚴格按照魯價費發(fā)[2003]182號、魯價費發(fā)[2007]141號文件執(zhí)行。
新報考生：260元/人（報名費：10元/人，筆試費50元/人/科，現(xiàn)場考試費100元/人）；
外語加試考生：160元/人（報名費：10元/人，翻譯筆試費50元/人，現(xiàn)場考試費100元/人）
五、教材
今年新出版的山東省導游考試系列教材，包括《導游基礎知識》（分為全國部分和山東部分兩冊，兩本書作為一門考試科目）、《導游實務》、《旅游政策法規(guī)》、《導游實務真題全解》、《導游基礎知識真題全解》、《旅游政策法規(guī)真題全解》、《英語山東導游》、《韓語山東導游》、《青島導游詞》等。以上教材到青島市旅游培訓中心購買。
六、考前培訓
根據(jù)國家旅游局的要求，考前培訓實行自愿的原則。培訓以全面提高考生的職業(yè)道德觀念和專業(yè)素質為目的，進行業(yè)務知識和現(xiàn)場導游考試培訓，并安排景區(qū)（點）考察。參加培訓的考生請到青島市旅游培訓中心報名。
七、成績發(fā)布與領取證書
考生成績由山東省旅游局統(tǒng)一公布，成績合格者，由國家旅游局頒發(fā)《全國導游員資格證書》，不合格者不予補考。成績公布和資格證發(fā)放時間以青島旅游政務網(wǎng)通知為準。
八、全省導游資格考試青島考區(qū)的考務工作由青島市旅游局人事處全面負責。
青島市旅游局
二〇一一年九月十三日
